1. Blijf kalm en beoordeel de situatie:
- Zet de auto op een veilige plek aan de kant van de weg en zet de alarmlichten aan.
- Controleer of er iemand gewond is geraakt en bel indien nodig de hulpdiensten.
2. Neem contact op met het autoverhuurbedrijf:
- Breng het autoverhuurbedrijf onmiddellijk op de hoogte van het ongeval. Zij zullen instructies en richtlijnen geven over wat u vervolgens moet doen.
3. Documenteer het ongeval:
- Maak foto's van de plaats van het ongeval, inclusief de schade aan beide betrokken voertuigen en eventueel zichtbaar letsel.
- Wissel contact- en verzekeringsgegevens uit met de andere bestuurder.
4. Een politierapport indienen:
- Als het ongeval ernstig is of aanzienlijke materiële schade met zich meebrengt, kan het zijn dat u aangifte moet doen bij de politie. Het autoverhuurbedrijf kan een kopie nodig hebben voor verzekeringsdoeleinden.
5. Samenwerken met verzekeringsmaatschappijen:
- Het autoverhuurbedrijf en uw verzekering (indien van toepassing) kunnen experts aanwijzen om de claim af te handelen. Verstrek alle noodzakelijke informatie en documentatie, inclusief medische dossiers als er sprake is van letsel.
6. Bekijk de huurautoovereenkomst:
- Maak uzelf vertrouwd met de voorwaarden met betrekking tot ongevallen. In de overeenkomst kunnen aanvullende stappen worden beschreven die u moet nemen of welke beperkingen van toepassing kunnen zijn.
7. Ontvang een reparatieschatting:
- Als de huurauto beschadigd is en gerepareerd kan worden, zal het verhuurbedrijf waarschijnlijk om een schatting van de reparatie vragen. Werk samen met de schadehersteller of monteur die door het autoverhuurbedrijf wordt aanbevolen.
8. Betaal eigen risico en kosten:
- Afhankelijk van de huurovereenkomst en uw verzekeringsdekking, bent u mogelijk verantwoordelijk voor bepaalde eigen risico's en kosten in verband met het ongeval. Maak deze kosten inzichtelijk bij het autoverhuurbedrijf.
9. Regel voor alternatief vervoer:
- Terwijl de huurauto wordt gerepareerd of beoordeeld op schade, moet u mogelijk voor alternatief vervoer zorgen. Bespreek de mogelijkheden met het autoverhuurbedrijf.
10. Vervolg op claim:
- Bewaken van de voortgang van de verzekeringsclaim en de voertuigreparaties. Blijf in contact met het verhuurbedrijf en de verzekeringsexperts totdat de kwestie is opgelost.
Vergeet niet dat het allerbelangrijkste is om uw veiligheid en die van anderen die bij het ongeval betrokken zijn, te garanderen. Door samen te werken met het autoverhuurbedrijf en hun procedures te volgen, kunt u de oplossing van de ongevalsgerelateerde problemen helpen bespoedigen.
