1. Blijf kalm en controleer op blessures:
- Zet de auto op een veilige plek aan de kant van de weg en zet de alarmlichten aan.
- Controleer of iemand die betrokken is bij het ongeval gewond is geraakt. Als iemand onmiddellijke medische hulp nodig heeft, bel dan de hulpdiensten.
2. Neem contact op met de politie:
- Afhankelijk van de ernst van het ongeval en de plaatselijke regelgeving kan het nodig zijn dat u de politie belt om aangifte te doen.
- Geef de politieagent nauwkeurige details over het ongeval, inclusief de locatie, het tijdstip en de omstandigheden.
3. Informeer het autoverhuurbedrijf:
- Neem zo snel mogelijk contact op met het autoverhuurbedrijf om hen op de hoogte te stellen van het ongeval. Geef hen de details van het ongeval en het proces-verbaalnummer van de politie, indien van toepassing.
4. Documenteer het ongeval:
- Maak foto's van de plaats van het ongeval, inclusief de betrokken voertuigen, de schade en eventuele zichtbare verkeersborden of herkenningspunten.
- Contact- en verzekeringsgegevens uitwisselen met de andere bestuurder die bij het ongeval betrokken is.
5. Bekijk de huurautoovereenkomst:
- Lees de huurautoovereenkomst aandachtig door om uw verantwoordelijkheden en de verzekeringsdekking van het bedrijf te begrijpen.
6. Een verzekeringsclaim indienen:
- Als de huurauto beschadigd is, moet u mogelijk een verzekeringsclaim indienen. Neem contact op met uw persoonlijke autoverzekeringsmaatschappij of de verzekering van het autoverhuurbedrijf om het claimproces te starten.
7. Ontvang schattingen voor reparaties:
- Ontvang schattingen voor de reparaties van autocarrosseriebedrijven of monteurs. Geef deze schattingen door aan de verzekeringsmaatschappij om uw claim te ondersteunen.
8. Wacht op oplossing:
- De verzekeringsmaatschappij beoordeelt de schade, aansprakelijkheid en dekking. Wees geduldig tijdens het claimproces, aangezien het enige tijd kan duren voordat er een oplossing wordt bereikt.
9. Betaal een eventueel eigen risico:
- Als uw persoonlijke autoverzekering of de huurautoverzekering een eigen risico heeft, bent u mogelijk verantwoordelijk voor het betalen van dit bedrag voordat de verzekeringsmaatschappij de resterende reparatiekosten dekt.
10. De huurauto terugbrengen:
- Zodra de reparaties zijn voltooid, brengt u de huurauto terug naar de aangewezen locatie zoals aangegeven door het autoverhuurbedrijf.
11. Geschillenbeslechting:
- Als u het niet eens bent met de beslissing van de verzekeringsmaatschappij of met de reparatiekosten, moet u mogelijk een geschillenbeslechtingsprocedure doorlopen. Raadpleeg indien nodig een advocaat.
12. Registraties bijhouden:
- Bewaar alle ongevalsgerelateerde documenten, zoals het politierapport, de huurautoovereenkomst, verzekeringsclaimformulieren en reparatieschattingen. Deze gegevens kunnen nuttig zijn als u kosten of problemen met betrekking tot het ongeval moet betwisten.
Vergeet niet dat veiligheid de hoogste prioriteit heeft. Als u niet zeker weet wat u moet doen na een klein ongeval met een huurauto, neem dan voor advies contact op met de plaatselijke autoriteiten en het autoverhuurbedrijf.
