Over het algemeen moet het sleepbedrijf redelijke pogingen ondernemen om u op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld door het telefoonnummer op uw kenteken te bellen of door een brief te sturen naar het adres dat op uw kenteken staat. Als ze geen contact met u kunnen opnemen, kunnen ze een bericht achterlaten op uw voertuig of bij u thuis.
Het is belangrijk op te merken dat het sleepbedrijf u dagelijkse opslagkosten in rekening kan brengen voor elke dag dat uw voertuig in hun bezit is. Als u dus constateert dat uw auto is weggesleept, kunt u het beste zo snel mogelijk contact opnemen met het sleepbedrijf om afspraken te maken om de auto op te halen.