Als het tijd is om uw voertuig binnen te brengen voor onderhoud of als u een ongeval heeft gehad, aarzelt u waarschijnlijk een beetje om iemand aan uw auto te laten werken. U vertrouwt immers op uw voertuig om op uw werk te komen en zowat overal elders. Houd deze vijf tips in gedachten bij het inschakelen van autoservice voor uw rit.
1. Focus op communicatie
Klanten die duidelijk kunnen omschrijven wat er aan hun voertuig mankeert, hebben daar uiteindelijk baat bij. Als u niet bekend bent met "auto speak", hoeft u zich geen zorgen te maken! Neem even de tijd om op te schrijven wat er precies mis is met uw voertuig. Als u bepaalde geluiden, geuren, hanteringsproblemen of andere problemen opmerkt, beschrijf deze dan in detail met pen en papier. Dit is vooral belangrijk voor voertuigen die uitgebreide service nodig hebben.
Noteer hoe het voertuig functioneerde net voor het begin van de problemen. Als uw voertuig bijvoorbeeld stopte met rijden, noteer dan precies wat er gebeurde in de momenten voordat het het begaf. Noteer geluiden, trillingen en andere gebeurtenissen die de monteur kunnen helpen bij het repareren.
Het zal ook helpen om in uw bestanden te graven om te bepalen wanneer u uw rit voor het laatst hebt gebracht voor onderhoud. Bij twijfel, vergis u in het over-informeren van de monteur. Bewapen hem met zoveel mogelijk informatie en je hebt een grotere kans om je auto perfect te laten repareren.
2. Doe van tevoren wat huiswerk
Een bondgenootschap sluiten met de autowinkel die het dichtst bij uw huis is of degene met het laagste tarief is niet altijd de beste beslissing. Laat de gegevens van potentiële autowinkels voor zich spreken. Bekijk recensies op internet. Raadpleeg uw plaatselijke consumentenbeschermingsdiensten. Als je eenmaal wat informatie over toekomstige mechanica hebt opgegraven, kun je het veld verkleinen op basis van zowel reputatie als kosten.
3. Vraag een schriftelijke schatting aan
Als een monteur weigert een schriftelijke schatting te geven, ga dan verder met de volgende kandidaat. De autowinkel moet ook bereid zijn contact met u op te nemen als wordt vastgesteld dat de schriftelijke schatting naar verwachting zal toenemen als gevolg van nieuwe ontdekkingen of complicaties die zich halverwege het werk voordoen. Het meerwerk mag alleen met uw toestemming worden uitgevoerd. Zorg ervoor dat dit volkomen duidelijk is voor de monteur voordat u hem uw bedrijf geeft. U kunt uzelf zelfs schriftelijk beschermen door het volgende op het serviceticket te schrijven:"Reparatie-/servicetaak mag [aantal] dollars niet overschrijden" en "Autoshop moet contact opnemen met [uw naam] als de reparatie-/servicetaak met 10 procent of meer toeneemt .”
4. U verdient inzicht in het arbeidstarief
De uurtarieven van de autoshop moeten volledig transparant zijn. Als de uurtarieven niet worden vermeld, vraag dan om ze schriftelijk in te zien. De winkel zal waarschijnlijk een van de drie grote "arbeidstabellen" gebruiken die het typische aantal uren verklaren dat het reparatie-/serviceproject naar verwachting in beslag zal nemen. Als de schatting enorm hoog lijkt, vraag dan of de winkel een andere arbeidstafel kan gebruiken met een lager tarief.
5. De gebruikte onderdelen van uw voertuig kunnen waarde hebben
De meeste mensen vragen hun oude auto-onderdelen niet terug nadat nieuwe zijn geïnstalleerd. Ze denken dat die oude onderdelen nutteloos zijn en geen waarde hebben op de secundaire markt. Aarzel niet om de autoshop te vragen of de vervangen onderdelen "kernwaarde" hebben. Deze term betekent dat de onderdelen het potentieel hebben om te worden herbouwd en te koop aangeboden op de secundaire markt. Als de monteur vraagt om uw oude onderdelen te behouden, heeft u het volste recht om een vergoeding te vragen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
