Als het gaat om winkelen voor autoreparatie- en onderhoudsdiensten, wendt de hedendaagse consument zich tot online zoeken opgeleid worden; Google, Bing, Yahoo, enz. Hun bevindingen en hoe het bedrijf online met elkaar omgaat, beïnvloeden uiteindelijk hun beslissing over een bedrijf om de autoservice te leveren.
Het is van cruciaal belang voor bedrijven om over de nodige tools en middelen te beschikken om de online klant te betrekken. Consumenten verwachten onmiddellijke toegang tot informatie en onmiddellijke antwoorden op hun vraag. Het probleem is dat de meeste autoverzorgingsbedrijven niet zijn uitgerust met online tools, technologie en noodzakelijke middelen om te reageren op verzoeken van consumenten.
Waar kunnen autoverzorgingsbedrijven terecht voor hulp?
Openbay heeft onlangs een nieuwe abonnementsservice voor de autoverzorgingsindustrie uitgebracht, genaamd Service Advisor. Het helpt bedrijven te reageren op consumenten die online op zoek zijn naar autoservices. Service Advisor wordt geleverd in de vorm van een webplug-in voor websites van autoverzorgingsbedrijven. Het stelt consumenten in staat om een aanvraag voor autoservice te genereren en het levert gedetailleerde serviceoffertes (onderdelen, arbeid en belastingen) zonder enige tussenkomst namens het autoverzorgingsbedrijf. Openbay doet al het werk.
Openbay-serviceadviseur
Openbay is het eerste bedrijf in de branche dat dergelijke tools en diensten levert om de online consument te woord te staan.
Direct Tyre and Auto Service van Watertown, MA was een van de eerste klanten van Openbay Service Advisor. De webplug-in staat op hun startpagina. Cottman Transmission en Total Auto Care uit Cincinnati maken ook gebruik van Service Advisor. En er zijn nog veel meer autoverzorgingsbedrijven die profiteren van de prestaties en ROI van Service Advisor.
Consumenten die autoservices zoeken, kunnen de mobiele apps van Openbay en de mobiele webapplicatie gebruiken om hun voertuig te laten onderhouden.
Neem voor meer informatie over Service Advisor contact op met een vertegenwoordiger van Openbay.
