Fabrikantsgarantie :De Lemon-wetgeving is alleen van toepassing op voertuigen die nog onder de fabrieksgarantie vallen. De dekkingsperiode varieert van staat tot staat, maar duurt doorgaans meerdere jaren of een specifieke kilometerlimiet.
Aanzienlijke gebreken :Om als citroen te kwalificeren, moet het voertuig substantiële gebreken vertonen die het gebruik, de waarde of de veiligheid ervan aanzienlijk aantasten. Deze defecten kunnen variëren van mechanische problemen tot terugkerende elektrische problemen.
Meerdere reparatiepogingen :Voordat u een beroep doet op de citroenwet, moet u de fabrikant een redelijk aantal pogingen geven om de gebreken te herstellen. Het exacte aantal pogingen verschilt per staat, maar ligt meestal tussen de drie en vier.
Vervanging of terugbetaling :Indien de fabrikant er na meerdere pogingen niet in slaagt de gebreken te herstellen, heeft u mogelijk recht op een vervangend voertuig of volledige terugbetaling van de aankoopprijs. Sommige staten staan ook aanvullende compensatie toe, zoals een vergoeding voor sleep- en huurautokosten.
Arbitrage of rechtszaken :Als u de kwestie niet rechtstreeks met de fabrikant kunt oplossen, moet u mogelijk een klacht indienen bij een aangewezen overheidsinstantie of juridische stappen ondernemen via de rechtbank.
Het is belangrijk om de specifieke citroenwetgeving in uw land te raadplegen om de exacte vereisten en procedures voor het retourneren van een nieuwe auto te begrijpen. Houd altijd gedetailleerde gegevens bij van alle reparatiepogingen, correspondentie en gesprekken met de fabrikant om uw zaak indien nodig te ondersteunen.
