Wanneer u een vrachtwagen belt om uw auto naar een reparatiewerkplaats te slepen, omvat de transactie verschillende diensten:
1. Slepen: De voornaamste dienstverlening is het slepen van uw voertuig van de huidige locatie naar de reparatiewerkplaats. Het sleepbedrijf maakt gebruik van een sleepwagen om uw auto veilig en betrouwbaar naar de gewenste bestemming te vervoeren.
2. Vervoer: Naast het slepen omvat de transactie ook het transport van uw voertuig naar de reparatiewerkplaats. De chauffeur van de sleepwagen zorgt ervoor dat uw auto op de juiste manier wordt geladen en gelost en neemt daarbij de nodige voorzorgsmaatregelen om schade tijdens het proces te voorkomen.
3. Pechhulp: Afhankelijk van het sleepbedrijf kunnen zij pechhulpdiensten aanbieden als onderdeel van de transactie. Denk hierbij aan het starten van een lege accu, het vervangen van een lekke band of het leveren van brandstof als uw auto zonder benzine komt te zitten.
4. Voertuiginspectie: Sommige sleepbedrijven kunnen tijdens het sleepproces een korte inspectie van uw voertuig uitvoeren. Ze kunnen controleren op duidelijke schade of problemen die het sleepproces kunnen beïnvloeden of die extra aandacht vereisen in de reparatiewerkplaats.
5. Klantenservice: Het sleepbedrijf moet gedurende de hele transactie klantenservice bieden, vanaf het eerste telefoongesprek tot aan de voltooiing van de sleepdienst. Dit kan het beantwoorden van vragen omvatten, het verstrekken van updates over de status van de sleep en het garanderen van uw tevredenheid over de service.
