1. Verzamel informatie:
- Zorg dat u de naam, het adres en het telefoonnummer van de dealer ophaalt.
- Beschik over uw voertuiginformatie, inclusief het merk, model, jaar en VIN-nummer.
- Bewaar alle relevante documentatie, zoals reparatiefacturen, contracten of correspondentie met de dealer.
2. Bezoek de BBB-website:
- Ga naar de BBB-website:www.bbb.org.
3. Zoek het bedrijf:
- Typ in de zoekbalk de naam van het dealerbedrijf.
- Selecteer de juiste GMC-dealer uit de zoekresultaten.
4. Klik op "Een klacht indienen":
- Op de BBB-profielpagina van de dealer vindt u de knop 'Een klacht indienen'.
5. Vul het klachtenformulier in:
- Geef uw contactgegevens op, inclusief naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Beschrijf het probleem of de klacht die u heeft met de dealer gedetailleerd.
- Voeg alle ondersteunende documentatie toe die u mogelijk heeft.
- Dien het klachtenformulier in.
6. Vervolg:
- De BBB neemt contact op met de dealer om de klacht te onderzoeken.
- Mogelijk ontvangt u updates van de BBB over de status van uw klacht.
- Als het probleem niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u de klacht naar een hoger niveau bij de BBB escaleren of andere juridische opties overwegen.
