Zodra u verneemt dat de dealer u een auto heeft verkocht die een ongeval heeft gehad zonder dit bekend te maken, dient u onmiddellijk contact met hem op te nemen. Informeer hen over de situatie en vraag om een volledige terugbetaling of een vervangend voertuig.
2. Verzamel bewijsmateriaal.
Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk bewijsmateriaal verzamelt om uw bewering te ondersteunen. Dit kan het volgende omvatten:
- Het ongevalsgeschiedenisrapport van het voertuig van het National Motor Vehicle Title Information System (NMVTIS),
- Foto's van de schade,
- reparatieschattingen,
- en alle andere relevante documentatie.
3. Dien een klacht in bij het kantoor van de procureur-generaal.
Als de dealer weigert mee te werken of een bevredigende oplossing te bieden, dient u een klacht in bij het kantoor van uw procureur-generaal. Zij zullen de zaak onderzoeken en passende actie ondernemen tegen de dealer.
4. Overweeg juridische stappen.
Als u financiële verliezen heeft geleden als gevolg van de verkeerde voorstelling van zaken van de dealer, kunt u overwegen juridische stappen te ondernemen. Dit kan inhouden dat u een rechtszaak aanspant tegen de dealer of dat u arbitrage via een consumentenbeschermingsbureau aanvraagt.
Hier volgen enkele aanvullende tips voor het omgaan met een dealer die u een beschadigde auto heeft verkocht:
* Onderteken geen papierwerk totdat u tevreden bent met de oplossing.
* Schrijf alles schriftelijk op.
* Wees volhardend en geef niet op voordat je de voldoening krijgt die je verdient.
