Uw auto voor een reguliere onderhoudsbeurt meenemen is een belangrijk onderdeel van het in goede staat houden van uw auto. Het is ook een voorwaarde voor de geldigheid van de voertuiggarantie. Wanneer u uw auto voor een onderhoudsbeurt brengt, vertrouwt u op de informatie van de serviceadviseur van de dealer, maar hoe weet u wanneer u wordt overgehaald om geld uit te geven aan diensten die dat niet zijn? nodig?
Dealers verdienen regelmatig meer aan diensten dan aan autoverkopen. 90% van de dealers stelt hun serviceadviseurs in dienst op commissiebasis. Het percentage commissie dat ze verdienen varieert van 30 tot 100% op de diensten die ze hun klanten kunnen overtuigen om akkoord te gaan. Dit kan de automobilist kwetsbaar maken om misbruikt te worden.
De serviceadviseur is in wezen een verkoper met een pitch. Dit zijn enkele van de zinnen waar u op moet letten, zodat u iemand kunt herkennen die niet uw belangen op het oog heeft.
Sommige procedures die u wordt aangeboden, zijn een geldig onderdeel van een normale service. Dit omvat zaken als het verversen van de motorolie en het filter, het draaien van banden en het controleren van de uitlijning. Het nadeel om op te letten, is wanneer deze dingen maanden - of zelfs jaren - worden aanbevolen voordat ze daadwerkelijk moeten worden gezien.
Het kan zijn dat sommige van de dringende of kritieke reparaties die aan u worden aanbevolen, geen echte procedures zijn die deel uitmaken van een service. Bijvoorbeeld:
Soms zijn er terugroepacties van de fabrikant op verschillende onderdelen van uw auto. Uw serviceadviseur moet u waarschuwen voor alles wat met uw voertuig te maken heeft. Als ze dat niet doen, kan dat zijn omdat ze een zakelijke overeenkomst hebben met een fabrikant die hen zou verplichten het werk met een zeer kleine winst te doen. U kunt terugroepacties zelf controleren op de website van de National Highway Traffic Safety Administration of rechtstreeks contact opnemen met uw voertuigfabrikant.
Als bestuurder leer je hoe je auto op de weg aanvoelt en je zult snel alles oppikken dat ongewoon of vreemd aanvoelt in het rijgedrag van je auto. Houd je dashboard in de gaten voor eventuele waarschuwingslampjes. Luister naar vreemde geluiden of geluiden die uit de motor of onder je koets komen. Problemen bij het starten van de motor zijn ook een waarschuwingssignaal. Geef een van deze zaken door aan uw serviceadviseur - ze kunnen een indicatie zijn van een actueel probleem dat extra aandacht behoeft.
Kortom:de fabrikant heeft uw voertuig gebouwd en weet als geen ander welk onderhoud nodig is. Elke serviceadviseur die op iets anders aandringt, is waarschijnlijk op zoek naar zijn verkoopdoelstelling.
Volgens de wet op de consumentenbescherming is het voor een bedrijf onwettig om u kosten in rekening te brengen voor een dienst die u niet nodig had. De straf hiervoor kan variëren van een boete tot gevangenisstraf. Als u denkt dat u onrecht is aangedaan, kunt u contact opnemen met de Federal Trade Commission.
Onze hoofdtechnici bij Foreign Affairs Motorsport zijn toegewijd aan u en uw auto. Gewapend met de nieuwste speciale diagnostische hulpmiddelen en een gecombineerde 125+ jaar ervaring, staan we klaar om uw auto in perfecte staat te houden. Neem contact met ons op, kom meer te weten over onze automotive diensten of vraag online een afspraak aan. We staan klaar om met u samen te werken om het beste uit uw investering te halen.
