Een goede autoreparatiewerkplaats vinden

Een kwaliteitsvolle autoreparatiewerkplaats vinden

door Tony Molla ASE

Nieuw in je dorp of stad? Op zoek naar een goede autoreparatiewerkplaats?

Het National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), de non-profitorganisatie die de bekwaamheid van individuele autoreparatietechnici test en certificeert, weet het een en ander over het selecteren van een autoreparatiebedrijf.

Of je nu nieuw bent in de stad of gewoon op zoek bent naar een nieuwe winkel, de experts van ASE bieden een aantal richtlijnen om een ​​deel van de angst uit je zoektocht te halen:

• Zoek een reparatiecentrum voordat je er een nodig hebt; je kunt betere beslissingen nemen als je niet gehaast bent.
• Vraag vrienden, collega's en relaties om aanbevelingen.
• Raadpleeg lokale consumentenorganisaties, zoals het Better Business Bureau (BBB) ​​en kamers van koophandel, over de reputatie van de winkel. Informeer naar het aantal, de aard en de oplossing van klachten.
• Zoek online naar bedrijfsrecensies en bezoek de Facebook-pagina van de winkel als die beschikbaar is. Je kunt veel leren over een bedrijf en zijn team door sociale media te lezen.
• Zoek een nette, goed georganiseerde faciliteit, met voertuigen op de parkeerplaats die in waarde gelijk zijn aan uw eigen en moderne apparatuur in de servicevakken. U zult waarschijnlijk geen ziekenhuisschone omstandigheden vinden, maar overweeg of het imago en het niveau van professionaliteit van de instelling aan uw behoeften voldoen.
• Maak uw keuze niet alleen op basis van locatiegemak.
• Bepaal of de winkel aan het merk en model van uw voertuig werkt of de soorten reparaties uitvoert die u nodig heeft. Sommige faciliteiten zijn gespecialiseerd.
• Zoek naar tekenen van bekwaamheid van een technicus. Het klantengedeelte moet voor alle werknemers handelsschooldiploma's, certificaten van geavanceerde cursussen en ASE-certificeringen - een nationaal erkende norm voor competentie van technici - weergeven.
• Heeft het bedrijf een gemeenschapsgevoel? Serviceonderscheidingen, plaquettes voor maatschappelijke betrokkenheid, klantenserviceonderscheidingen, lidmaatschap van het Better Business Bureau en andere consumentengroepen zijn een goede indicator.
• Professioneel gerunde etablissementen hebben hoffelijk, behulpzaam personeel. De manager, serviceschrijver of technicus moet bereid zijn om uw vragen grondig te beantwoorden.
• Arbeidstarieven, vergoedingen voor test- en diagnostisch werk, garanties, betalingsmethoden, enz. moeten in de frontoffice/wachtkamer worden opgehangen.
• Vraag naar de namen van enkele klanten als referentie. Bel ze.
• Begin met een kleine of kleine klus, zoals een olieverversing of bandenwissel. Beloon goede service met herhalingsaankopen en complexer werk.

Zoek naar het blauwe zegel

ASE erkent ook enkele van de beste autoreparatiewerkplaatsen via haar Blue Seal of Excellence-programma.