Je rijdt over de snelweg als de auto voor je onverwachts tegen een kiezelsteen schopt. Je hebt je ramen dichtgetimmerd en je gezin is veilig, maar sterke wind heeft een tak over je oprit omver gescheurd. Beide scenario's slaan onverwachts toe, beide veroorzaken schade aan uw voorruit. Wat doe je nu?
Het glas van uw auto kan op verschillende manieren breken. Het goede nieuws is dat het vaak eenvoudig op te lossen is als je een uitgebreide dekking hebt als onderdeel van je autoverzekering. Als dat het geval is, betaalt uw verzekeringsmaatschappij de reparatie van uw voorruit of raam voor gedekt glasverlies, verminderd met uw eigen risico. Afhankelijk van de staat waarin u woont, heeft u mogelijk volledige glasdekking (of de optie om deze te kopen), die het volledige bedrag van een gedekt glasverlies betaalt zonder eigen kosten voor u.
Voor het grootste deel is het indienen van een glasclaim vrij eenvoudig. Nadat u de claim bij uw koerier heeft ingediend, starten zij het proces om uw gebroken glas te repareren en u snel weer op weg te helpen. U dient zich echter bewust te zijn van een paar belangrijke zaken.
Onderteken niets voordat u heeft gelezen en begrijpt wat u ondertekent. En onderteken nooit een blanco document, op papier of digitaal.
Dit lijkt een goed advies, maar velen van ons hebben dit waarschijnlijk van tijd tot tijd genegeerd. Heb je bijvoorbeeld ooit op een online selectievakje geklikt om te bevestigen dat je de Algemene Voorwaarden hebt gelezen, terwijl je dat in feite niet deed? Maar bedenk dat wanneer een aannemer of reparateur zegt:"Teken dit gewoon. We regelen het wel met de verzekeringsmaatschappij', zou een rode vlag moeten gaan.
Deze personen kunnen mensen met glasschade aanmoedigen om de rechten van het claimproces af te tekenen door middel van een Toewijzing van voordelen (AOB).
AOB is een al lang bestaand juridisch instrument waarmee een serviceprovider schaderegelingsgelden rechtstreeks van een verzekeringsmaatschappij kan innen, zonder dat de klant er rechtstreeks bij betrokken hoeft te zijn. Het is bedoeld om te worden gebruikt nadat de serviceprovider de noodreparatiewerkzaamheden heeft voltooid.
Glasschade is echter een relatief snelle en goedkope reparatie, dus het ondertekenen van een AOB is niet nodig. Indien ondertekend, zou u de controle over het claimproces kunnen verliezen, evenals over de bescherming tegen vakmanschap die u mogelijk heeft via uw polis. Erger nog, het kan resulteren in een te hoge claim, wat de premies voor u en anderen kan opdrijven.
Hier is een voorbeeld van wat er kan gebeuren als je niet oppast.
In dit scenario werd uw glas na het ondertekenen van de papieren gerepareerd. Maar degenen die uw glas repareerden, gebruikten dit als een kans om veel meer te doen dan alleen uw voertuig repareren. In sommige gevallen slaagt de reparatiewerkplaats er niet in om een claim in te dienen. Vervolgens dienen ze een factuur in voor veel meer dan de kosten om de glasschade te herstellen. Vergeet niet dat glasschade een relatief snelle en goedkope reparatie is.
En ten slotte dienen ze namens u een rechtszaak aan die duizenden dollars aan advocaatkosten kost. En door hun gedrag kunnen uw tarieven en de tarieven van andere polishouders in uw regio omhoog gaan.
Het belangrijkste voordeel dat deze reparateurs bieden - "Wij regelen al het papierwerk met de verzekeringsmaatschappij" - is al een snel en pijnloos proces, zolang u in het begin maar één simpele stap zet:
Bel eerst uw verzekeringsmaatschappij .
Met The Hartford is het indienen van een claim net zo eenvoudig als bellen naar 1-877-805-9918 of online gaan.
Nadat u uw claim heeft ingediend, zal The Hartford met u samenwerken om uw glasclaim zo snel mogelijk op te lossen. We brengen u in contact met autoruit- en raamreparatiewerkplaatsen en zien af van het eigen risico wanneer de voorruit of het raam kan worden gerepareerd in plaats van vervangen.
Hoewel u na het melden van uw claim elke glasreparatiewerkplaats kunt gebruiken, zijn er voordelen aan het gebruik van The Hartford Auto Glass Repair Network, een groep van meer dan 12.000 glasreparatiewerkplaatsen die zijn goedgekeurd door The Hartford. De meeste van deze winkels hebben een mobiele service die naar je toe komt.
De Hartford staat achter het vakmanschap van de reparaties die door onze netwerkwinkels worden uitgevoerd, zolang u uw auto bezit. We werken ook rechtstreeks samen met de glasreparatiewerkplaatsen, waardoor het proces wordt versneld en de inspanning van uw kant wordt geminimaliseerd. En aangezien we netwerkwinkels rechtstreeks betalen, betaalt u geen contante kosten (behalve uw eigen risico, indien van toepassing).
Elk jaar gaan er miljarden dollars verloren door verzekeringsfraude, waaronder geënsceneerde auto-ongelukken en hoge medische rekeningen. Fraude kan optreden met zoiets eenvoudigs als een claim voor alleen glas. Als u klant bent van The Hartford en fraude vermoedt, bel dan eerst The Hartford om de claim te melden en de reparatie in te plannen. Neem daarna contact op met uw Hartford Claims-professional op 1-800-547-9276 en we zullen de zaak onderzoeken via onze Special Investigations Unit.
