- Toezicht houden op de dagelijkse bedrijfsvoering van de autoverhuurbranche, waardoor een soepele en efficiënte werking wordt gewaarborgd.
- Het bieden van uitstekende klantenservice aan zowel klanten die voertuigen huren als degenen die deze terugbrengen.
- Het snel en professioneel afhandelen van vragen, problemen en klachten van klanten.
- Het uitvoeren van voertuiginspecties om er zeker van te zijn dat deze in goede staat verkeren en voldoen aan de veiligheidsnormen.
- Beheer van de verhuurvloot, inclusief het toewijzen en verzenden van voertuigen, en het plannen van onderhoud en reparaties.
- Het optimaliseren van het wagenparkgebruik om de omzet te maximaliseren en de uitvaltijd te minimaliseren.
- Toezicht houden op het schoonmaken van voertuigen na de verhuur, zodat ze klaar zijn voor de volgende verhuur.
- Het verwerken van huurtransacties, waaronder het opstellen van huurovereenkomsten en het afhandelen van betalingen.
- Het volgen en bewaken van dagelijkse huur- en omzetrapporten om financiële verantwoording te garanderen.
- Het afhandelen van voertuigpech, ongevallen en andere noodsituaties in samenwerking met pechhulpverleners en reparatiewerkplaatsen.
- Coördineren met andere afdelingen, zoals verkoop, financiën en onderhoud, om een soepele werking in het hele bedrijf te garanderen.
- Onderhouden en beheren van de voorraadniveaus van huurauto's, accessoires en benodigdheden.
- Zorgen voor naleving van alle relevante wetten, voorschriften en veiligheidsprotocollen.
- Evalueren en beheren van de prestaties van medewerkers, het bieden van opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Het identificeren van trends, het verbeteren van operationele processen en het implementeren van effectieve strategieën om de algehele operationele efficiëntie en winstgevendheid te verbeteren.
