Chrysler:
1. Baanbrekende Lean Manufacturing: Chrysler adopteerde een lean manufacturing-systeem, aangedreven door informatiesystemen. Dit systeem legde de nadruk op just-in-time (JIT)-productie en verminderde verspilling, waardoor uiteindelijk de productiekosten werden verlaagd en de efficiëntie werd verbeterd.
2. Voorraadbeheer: Chrysler gebruikte een innovatief voorraadbeheersysteem genaamd het "Chrysler Inventory Management System" (CIMS). Dankzij dit systeem kon het bedrijf zijn voorraad nauwkeurig beheren en de behoefte aan grote voorraden onderdelen verminderen, waardoor kapitaal vrijkwam voor andere doeleinden.
3. Leverancierintegratie: Chrysler ontwikkelde sterke op informatiesystemen gebaseerde relaties met zijn leveranciers. Het bedrijf maakte gebruik van elektronische gegevensuitwisseling (EDI) om verbinding te maken met leveranciers en informatie uit te wisselen, zoals productieschema's en voorraadniveaus, waardoor de samenwerking en efficiëntie in de hele toeleveringsketen werd bevorderd.
Impact op de auto-industrie: Chrysler's focus op lean manufacturing en leveranciersintegratie, mogelijk gemaakt door zijn informatiesystemen, beïnvloedde de hele auto-industrie. Concurrenten erkenden de voordelen van deze praktijken en adopteerden deze, wat leidde tot een verschuiving naar slankere, efficiëntere productieprocessen.
GM:
1. Focus op automatisering en robotica: GM legde uitgebreid de nadruk op automatisering en robotica in zijn productieactiviteiten, waardoor de afhankelijkheid van menselijke arbeid werd verminderd. De informatiesystemen hielpen deze geautomatiseerde processen effectief te controleren en te monitoren.
2. Enterprise Resource Planning (ERP)-systeem: GM implementeerde een uitgebreid ERP-systeem, dat verschillende bedrijfsfuncties, zoals financiën, productie en supply chain management, op één platform integreerde. Dit maakte gecentraliseerde gegevens en verbeterde besluitvorming mogelijk.
3. Klantrelatiebeheersysteem (CRM): Het CRM-systeem van GM registreerde en analyseerde klantgegevens, waardoor gepersonaliseerde marketingcampagnes en een beter begrip van de behoeften en voorkeuren van de klant mogelijk werden.
Impact op de auto-industrie :GM's adoptie van automatisering en geavanceerde informatiesystemen spoorde andere autofabrikanten aan om dit voorbeeld te volgen. Deze verschuiving resulteerde in een hogere productiviteit en gestroomlijnde processen in de hele sector, waarvan uiteindelijk de consument profiteerde via goedkopere voertuigen.
Samenvattend hebben Chrysler en GM een verschillende aanpak gevolgd met hun informatiesystemen. Terwijl Chrysler zich concentreerde op lean manufacturing en samenwerking met leveranciers, gaf GM de voorkeur aan automatisering en klantgerichte systemen. Deze contrasterende strategieën hadden een diepgaande impact op de auto-industrie en zorgden voor meer efficiëntie, kosteneffectiviteit en verbeterde klantervaringen.
