1. Neem contact op met het verhuurbedrijf :
- Bel of bezoek de klantenservice van het verhuurbedrijf.
- Informeer hen over uw voornemen om de huurauto te wijzigen.
2. Controleer de huurovereenkomst :
- Controleer uw huurovereenkomst om uw rechten en verantwoordelijkheden te begrijpen.
- Let op eventuele voorwaarden of beperkingen bij het wijzigen van een huurauto.
3. Beschikbaarheid verifiëren :
- Vraag het verhuurbedrijf naar de beschikbaarheid van een andere auto.
- Geef uw reserveringsgegevens op, zoals de datum en locatie.
4. Reden voor verandering :
- Geef duidelijk de reden van het wisselen van de huurauto aan.
- Veelvoorkomende redenen kunnen zijn:
- Grootte of type auto
- Mechanische problemen
- Ongevallen
- Onverwachte omstandigheden
5. Omruil- of upgradekosten :
- Houd er rekening mee dat er mogelijk extra kosten verbonden zijn aan het wisselen van de huurauto.
- Deze kosten kunnen bestaan uit:
- Wisselkosten
- Upgradekosten
- Kilometerverschillen
- Aanpassingen verzekeringsdekking
6. Inspectie :
- Inspecteer de nieuwe auto bij ontvangst grondig op eventuele schade.
- Noteer eventuele gebreken op de huurovereenkomst of het inspectieformulier.
7. Verzekering en dekking :
- Controleer nogmaals of uw verzekering en dekking zijn overgezet naar de nieuwe auto.
- Informeer het verhuurbedrijf als u speciale dekkingsvereisten heeft.
8. Teruggave van de originele auto :
- Indien van toepassing, lever de originele auto in bij het verhuurbedrijf.
- Volg de aangegeven procedures voor het inleveren van een huurauto.
9. Nieuwe huurovereenkomst :
- Teken een nieuwe huurovereenkomst voor de gewijzigde auto.
- Zorg ervoor dat u de voorwaarden, bepalingen en kosten begrijpt voordat u ondertekent.
10. Bewaar documentatie :
- Bewaar alle relevante documentatie, zoals de nieuwe huurovereenkomst en het inspectieformulier.
- Deze documenten dienen als bewijs van uw omruiling of upgrade.
11. Vervolg :
- Zorg er na het wisselen van de auto voor dat het verhuurbedrijf uw reservering en administratie dienovereenkomstig heeft bijgewerkt.
12. Tijdige communicatie :
- Als u de huurauto wijzigt vanwege een ongeval of onverwachte omstandigheden, neem dan onmiddellijk contact op met het verhuurbedrijf.
13. Klantenservice :
- Wees hoffelijk en respectvol tijdens uw communicatie met de klantenservicemedewerkers van het verhuurbedrijf.
Houd er rekening mee dat het beleid per verhuurbedrijf kan verschillen. Het is dus van essentieel belang dat u rechtstreeks contact met hen opneemt om inzicht te krijgen in hun specifieke procedures en vereisten voor het wijzigen van een huurauto.
