Dit is waarom en wat u moet doen:
* Mogelijke oorzaken: Bij het vervangen van de aandrijfriem en de stuurbekrachtigingspomp kunnen andere componenten mogelijk worden verstoord. Een slecht opnieuw aangesloten sensor, een beschadigde draad tijdens de installatie of zelfs een reeds bestaand probleem dat door de reparatie wordt verergerd, kunnen het licht activeren.
* Hun verantwoordelijkheid: Een gerenommeerde winkel zou een proces moeten hebben om na dit soort reparaties op foutcodes te controleren. Ze moeten op zijn minst controleren op nieuwe codes die voortkomen uit hun werk. Ze zijn verplicht om problemen die rechtstreeks verband houden met hun service te diagnosticeren en op te lossen.
* Wat u moet doen:
* Terug naar Pep Boys: Ga terug naar de Pep Boys-locatie waar de werkzaamheden zijn uitgevoerd en leg de situatie uit. Laat ze het verlichte 'Service Engine Soon'-lampje zien.
* Vraag een diagnostische scan aan: Vraag hen een diagnostische scan uit te voeren om de foutcode(s) te bepalen. Dit is een relatief snelle en goedkope service.
* Bespreek mogelijke oorzaken: Bespreek met hen hoe de reparatie *kan* verband houden met het aangaan van het lampje. Beschuldig ze niet, maar presenteer de feiten.
* Documentatie: Houd indien mogelijk een administratie bij van de reparatie, inclusief eventuele ontvangstbewijzen of werkorders.
Als Pep Boys weigert te helpen of het probleem te diagnosticeren en het probleem rechtstreeks verband houdt met hun werk, moet u mogelijk een second opinion vragen aan een onafhankelijke monteur en verdere actie ondernemen. Bedenk echter dat het het beste is om eerst te proberen er in der minne uit te komen met Pep Boys. Hun diagnostische scan zou de zaken aanzienlijk moeten verduidelijken.
