Waarschuwingssignalen van een slechte carrosseriebedrijf
Er zullen altijd momenten zijn dat u met uw auto naar een schadeherstelbedrijf moet. Misschien heeft u een ongeval gehad of moet u wat werk verzetten om uw auto in de oorspronkelijke, onberispelijke staat te herstellen. Maar u wilt er zeker van zijn dat het autoschadebedrijf waar u uw auto naartoe brengt er een is die u kunt vertrouwen. Als u EEN van de volgende waarschuwingssignalen opmerkt, haal dan uw auto daar weg en breng hem ergens anders heen:
- Te veel vertragingen – Vertragingen horen bij het leven en er zullen altijd momenten zijn waarop uw schadeherstelbedrijf onverwachte problemen tegenkomt waardoor ze een paar uur of dagen te laat zijn met de reparatie van het voertuig. Maar er bestaat zoiets als 'te veel' vertragingen. Als de winkel voortdurend de voltooiingsdatum mist, is het tijd om een winkel te zoeken die de klus op tijd kan afronden.
- Onbeleefd gedrag – Klantenservice is de sleutel om van een eenmalige klant een terugkerende klant te maken. Ga niet in op een carrosseriebedrijf met onbeschoft, apathisch of onbeleefd personeel. Hun houding ten opzichte van u, de klant, wordt vaak weerspiegeld in de kwaliteit van de reparaties die ze aan uw voertuig uitvoeren.
- Prijswijzigingen – Als een schadeherstelbedrijf je een prijs geeft, moeten ze zich daaraan houden! Af en toe een paar onverwachte reparatiekosten zijn misschien niet zo erg, maar elke winkel die blijft hameren op reparatiekosten is er een om erg op te letten. De lage reparatieprijs die ze aanvankelijk noemen, kan slechts een tactiek zijn om u binnen te krijgen. Zodra ze uw voertuig hebben, blijven ze de prijzen verhogen om geld aan u te blijven verdienen.
- Slecht uiterlijk – Je kunt een boek niet beoordelen op zijn kaft, maar je kunt een autoschadeherstelbedrijf wel beoordelen op zijn presentatie. Is de winkel netjes, schoon en georganiseerd, of is het rommelig, vies en slordig? Hoe zien de technici, receptionisten en managers eruit? Als je een slonzige vibe krijgt van de carrosseriebouwer, ga je met je auto ergens anders heen, ergens waar de mensen net zo schoon zijn als de winkel zelf. Het uiterlijk van het schadeherstelbedrijf en het personeel zijn zeker een maatstaf om de kwaliteit van de dienstverlening te bepalen.
- Ontwijkend gedrag – Wanneer u om een prijsopgave vraagt, moet het schadeherstelbedrijf u een geschreven of gedrukt exemplaar van de geschatte prijzen kunnen verstrekken. Het is iets dat u kunt gebruiken om ze aan de prijs te houden die ze voor hun diensten hebben opgegeven. Maar als het schadeherstelbedrijf ontwijkend is in hun uitleg, of als ze u geen schriftelijke schatting willen geven totdat ze uw auto uit elkaar hebben gehaald, is dat een teken dat er iets niet in orde is.
Werken met een slechte carrosseriebedrijf kan een zure smaak in je mond achterlaten. Daarom moet u ervoor zorgen dat u een autoreparatiewerkplaats vindt die u kunt vertrouwen en waarvan u weet dat deze een eerlijke, kwaliteitsvolle service biedt.