Als u een auto in ontvangst neemt, is het in de meeste gevallen belangrijk om het voertuig zorgvuldig te inspecteren op eventuele problemen of defecten voordat u documenten ondertekent of betalingen doet. Als u een kras of andere schade aan de auto opmerkt, moet u deze onmiddellijk onder de aandacht van de dealer brengen en vragen of deze het probleem kan verhelpen.
Als zij weigeren of het probleem niet naar tevredenheid kunnen oplossen, heeft u mogelijk de mogelijkheid om de aankoop te annuleren. Het is echter altijd een goed idee om de voorwaarden van het koopcontract grondig door te nemen voordat u een definitieve beslissing neemt.
In de Verenigde Staten biedt de Magnuson-Moss Warranty Act bijvoorbeeld bepaalde bescherming aan consumenten wanneer zij producten kopen die met garanties worden geleverd. Volgens deze wet hebben consumenten het recht om een product te ontvangen dat vrij is van gebreken. Het is echter belangrijk op te merken dat de Magnuson-Moss Warranty Act alleen van toepassing is op producten met garanties.
In het geval van een auto dekt de garantie doorgaans grote mechanische defecten, en geen cosmetische problemen zoals krassen.
Sommige staten hebben wetten die consumenten specifiek beschermen tegen de verkoop van auto's met verborgen schade. In Californië vereist de Song-Beverly Consumer Warranty Act bijvoorbeeld dat dealers eventuele bekende gebreken aan het voertuig vóór de verkoop aan de koper bekendmaken. Als een dealer dit niet doet, kan de koper de dealer mogelijk aanklagen voor schadevergoeding.
