Wanneer uw auto door uw verzekeringsmaatschappij total loss wordt verklaard, betekent dit dat de kosten voor het herstellen van de schade hoger zijn dan de werkelijke contante waarde (ACV) van het voertuig. In dit geval betaalt uw verzekeringsmaatschappij u de ACV van het voertuig, minus eventuele eigen risico's of andere kosten.
De verzekeringsmaatschappij neemt dan de eigendom van het beschadigde voertuig over en verkoopt het aan een bergingswerf of recyclingcentrum. De restwaarde van het voertuig wordt van de ACV afgetrokken om het bedrag van uw uitkering te bepalen.
Hier volgen enkele dingen die u moet weten en doen als uw verzekeringsmaatschappij uw voertuig bergingt :
1. Neem zo snel mogelijk na het ongeval contact op met uw verzekeringsmaatschappij . Hoe eerder u uw claim indient, hoe eerder uw verzekeringsmaatschappij kan beginnen met het waarderen en afhandelen van uw claim.
2. Geef uw verzekeringsmaatschappij alle benodigde informatie . Dit omvat de datum en tijd van het ongeval, de locatie van het ongeval, de namen en contactgegevens van eventuele andere betrokken bestuurders en het politierapportnummer.
3. Ontvang een schatting voor reparaties bij een gekwalificeerde autoreparatiewerkplaats . Uw verzekeringsmaatschappij kan van u verlangen dat u een schatting van de reparatie krijgt voordat zij beslist of het voertuig total loss moet worden verklaard.
4. Controleer uw verzekeringspolis zorgvuldig . Op uw polis staan de specifieke procedures beschreven voor het indienen van een claim en het ontvangen van betaling voor totaal verlies.
5. Krijg betaald voor uw voertuig . Zodra de verzekeringsmaatschappij heeft besloten dat het voertuig total loss is, betaalt zij u de ACV van het voertuig, minus eventuele eigen risico's of andere kosten.
6. Geef de titel over aan uw verzekeringsmaatschappij . De verzekeringsmaatschappij moet de eigendom van het voertuig hebben om het aan een bergingswerf of recyclingcentrum te kunnen verkopen.
7. Zorg voor een vervangend voertuig . Als u uw voertuig moet vervangen, moet u zo snel mogelijk beginnen met het zoeken naar een nieuwe auto. Mogelijk kunt u de verzekeringsuitkering van uw totale voertuig gebruiken om de kosten van vervanging te dekken.
Hier volgen enkele aanvullende tips voor het omgaan met een total loss voertuig:
- Bewaar al uw documentatie met betrekking tot het ongeval en de verzekeringsclaim, inclusief het politierapport, schattingen voor reparaties en de verzekeringsuitkering.
- Als u vragen heeft over het verzekeringsclaimproces, neem dan rechtstreeks contact op met uw verzekeringsmaatschappij.
- Wees bereid om met de verzekeringsmaatschappij te onderhandelen als u van mening bent dat de ACV van uw voertuig te laag is.
- Als u niet tevreden bent met de manier waarop uw verzekeringsmaatschappij uw claim heeft afgehandeld, kunt u mogelijk een klacht indienen bij de verzekeringsafdeling van uw land.
