27 november 2017
Er zijn maar weinig dingen die weggebruikers zo woedend maken als gaten in het wegdek, en het trieste feit is dat ze niet verdwijnen. Gaten in het wegdek blijven een groot probleem op de Britse wegen, veroorzaken schade aan voertuigen en vormen een aanzienlijk veiligheidsrisico voor automobilisten en fietsers. Maar wat moet u doen als uw auto schade heeft opgelopen?
In deze gids bekijken we het probleem van kuilen, geven we u advies over hoe u deze kunt melden en informatie over de verschillende opties voor het indienen van een claim voor kuilschade.
Onze gids behandelt het volgende:
- Een kuil melden
- Een claim indienen voor kuilschade
- Veelvoorkomende schade veroorzaakt door kuilen
- Rijtips om kuilen te vermijden
Een kuil melden
Heeft u een kuil in uw omgeving ontdekt? Als u zich zorgen maakt dat dit schade kan veroorzaken of een veiligheidsrisico kan opleveren, kunt u dit melden. Hier leest u hoe:
- Bekijk het speciale rapport van de overheid over een kuil. U wordt gevraagd de postcode in te voeren waar de kuil zich bevindt. U komt dan rechtstreeks op de website van de gemeente die verantwoordelijk is voor het onderhoud van de wegen in dat gebied.
- Als u een kuil in de weg wilt melden, moet u de naam van de straat opgeven waar deze zich bevindt, en een nauwkeurige beschrijving van de locatie, vorm en grootte. Wees zo specifiek mogelijk, zodat de gemeente het gemakkelijk kan vinden en beoordelen.
- In de meeste gevallen zijn gemeenten niet verantwoordelijk voor het onderhoud van belangrijke hoofdwegen, zoals snelwegen en A-wegen. Als u een kuil in een weg van dit type wilt melden, kunt u Highways England bellen op 0300 123 5000 of een e-mail sturen naar info@highwaysengland.co.uk.
Gemeenten moeten binnen vijf werkdagen op uw melding reageren, maar vanwege budgetbeperkingen kiezen ze er niet altijd voor om reparatiewerkzaamheden uit te voeren.
Een claim indienen voor kuilschade
Als u de pech heeft schade op te lopen door een kuil in het wegdek, kunt u mogelijk een schadevergoeding eisen, hetzij bij de gemeente die verantwoordelijk is voor het onderhoud van de weg, hetzij bij uw verzekeraar als u een volledig cascoverzekering heeft.
Het indienen van een succesvolle schadeclaim tegen een gemeente hangt af van het feit of de kuil al eerder is gemeld. Als dat niet het geval is, is de gemeente mogelijk niet aansprakelijk voor de schade. Om de beste kans te maken op een succesvolle schadeclaim, doet u het volgende:
- Bewijs opnemen – Begin direct nadat u schade door een kuil heeft opgelopen met het voorbereiden van het bewijsmateriaal ter ondersteuning van uw claim. Schrijf een nauwkeurige beschrijving van wat er is gebeurd en de belangrijkste details over de kuil zelf. Het is een goed idee om foto’s te maken van de kuil en de omgeving, evenals van de schade aan uw auto. Noteer ook de contactgegevens van eventuele getuigen die het ongeval hebben zien gebeuren.
- Ontvang een reparatieofferte – Vraag voordat u met uw claim naar de gemeente gaat een reparatieofferte voor de schade. Lokale autoriteiten willen graag zien hoeveel de schade zal kosten om te herstellen, dus bewaar een kopie van alle rekeningen, kwitanties en facturen.
- Controleer hun aansprakelijkheid en doe je onderzoek – Controleer de informatie op de kuilrapportagewebsite van uw gemeente om er zeker van te zijn dat u voldoet aan de vereisten om een claim in te dienen, en dat zij op de hoogte zijn van de kuil in kwestie.
- Maak uw claim en zet u schrap voor afwijzing – Het is gebruikelijk dat gemeentes claims voor kuilschade afwijzen, vooral als ze een overzicht kunnen overleggen van regelmatige inspecties en onderhoud. Als dit gebeurt, hergroepeer u dan en weeg de voor- en nadelen af van het voorleggen van uw zaak aan de rechtbank voor kleine vorderingen.
- Onderhandel over eventuele aanbiedingen – Gemeenten geven niet zomaar geld af voor kuilclaims, dus als ze je een aanbod doen, overweeg dan om dat aan te nemen, of wees in ieder geval bereid om te onderhandelen. Een beetje geld voor de reparatiekosten is beter dan helemaal geen geld.
Volg deze stappen om een claim in te dienen:
- Neem contact op met Highways England – Als zij denken dat u recht heeft op een claim, sturen zij u een schaderapportformulier dat zo snel mogelijk moet worden ingevuld en teruggestuurd. Stuur ook het volgende mee:
- Kopies van eventuele rekeningen en facturen met details over de kosten van de reparatie van uw voertuig.
- Bewijs van het ongeval en de schade, inclusief foto's en de contactgegevens van eventuele getuigen.
- Een kopie van uw huidige APK-certificaat.
- In de meeste gevallen wordt er binnen 90 dagen een beslissing over uw claim genomen.
Veelvoorkomende schade veroorzaakt door kuilen
Kuilen in het wegdek kunnen verschillende onderdelen van een auto beschadigen, dus zoek naar problemen op de volgende plekken nadat je er een hebt geraakt:
Banden
Banden worden het zwaarst getroffen door gaten in het wegdek en zijn gevoelig voor schade zoals uitpuilende zijwanden, scheuren in het loopvlak en lekke banden. De harde, scherpe randen van een kuil drukken de band verder samen dan hun limiet, waardoor het rubber splijt, uitrekt of scheurt. Zelfs als u geen lekke band krijgt nadat u in een kuil bent gereden, moet u het wiel controleren op tekenen van schade die de veiligheid in gevaar kunnen brengen of verdere problemen kunnen veroorzaken.
Wielen
Als u een gat in de weg raakt dat groot genoeg is, kan de kracht het wiel doen knikken of barsten, wat kan leiden tot een reeks problemen die duur kunnen zijn om op te lossen. Als het wiel verbogen is, kan het gerepareerd worden, maar als het gebarsten is, moet het vervangen worden om er zeker van te zijn dat de band luchtdicht afsluit. Haarscheurtjes kunnen moeilijk te herkennen zijn, dus zorg ervoor dat u het wiel grondig schoonmaakt om te controleren op tekenen van schade. Als dat niet lukt, laat er dan een professional naar kijken.
Opschorting
Plotselinge schokken in het wegdek kunnen de ophanging beschadigen, waardoor deze uit de lijn raakt en slechte stuur- en rijprestaties veroorzaken. Controleer de veerpoten, schokbrekers en kogelgewrichten op tekenen van scheuren of knikken nadat u in een kuil bent gereden. Symptomen van een beschadigde ophanging zijn onder meer een wankel stuur, het naar één kant trekken van de auto of ongebruikelijke trillingen.
Uitlaat
Als u in een diepe kuil rijdt, kan het onderstel contact maken met de weg, wat ernstige schade aan de uitlaat kan veroorzaken. Controleer de uitlaatpijp op tekenen van schade, inclusief gaten of deuken, die de prestaties kunnen beïnvloeden of een toename van de uitstoot kunnen veroorzaken.
Rijtips om kuilschade te voorkomen
Hier geven we tips voor het vermijden van kuilen in het wegdek en het verminderen van de schade die wordt veroorzaakt door het raken ervan.
- Let op kuilen op onbekende wegen, of bij nat weer, wanneer deze mogelijk verborgen zijn door stilstaand water.
- Hogere snelheden maken het moeilijker om kuilen te vermijden en veroorzaken meer schade, dus houd je altijd aan de snelheidslimiet.
- Blijf alert op voetgangers en verkeer wanneer u kuilen vermijdt en wijk niet onnodig uit.
- Houd voldoende afstand tot de voorligger, zodat u kunt controleren op gaten in de weg voor u, en wijzig uw koers enigszins om deze te vermijden.
- Houd het stuur in stand 10 en 2 om de controle over de auto te behouden wanneer u op een weg met gaten in het wegdek rijdt.
- Als je in een kuil moet rijden, doe dat dan langzaam en laat de wielen vrij in en uit het gat rollen, zonder aan het wiel te draaien of onnodig te remmen.
Kuilen verdwijnen niet, dus het loont om voorbereid te zijn. Bewaar een blikje Holts Tyreweld in uw auto, en u kunt weer de weg op nadat een gat in uw band ervoor heeft gezorgd dat uw band leegloopt. Voor meer informatie over ons assortiment probleemoplossende auto-onderhoudsproducten kunt u terecht op de startpagina .
