Het selecteren van een autoreparatiecentrum om voor het wagenpark van uw bedrijf te zorgen, is iets ingewikkelder dan alleen het kiezen van uw persoonlijke monteur. Het centrum is verantwoordelijk voor niet slechts één voertuig, maar voor alle voertuigen die uw bedrijf gebruikt. Als u bezig bent met het selecteren van een commerciële wagenparkbeheerder, gebruik dan deze vragen om een goed autocentrum te vinden.
Zal één persoon dienen als het belangrijkste aanspreekpunt?
Hoewel een autoreparatiecentrum waarschijnlijk meerdere technici heeft die de voertuigen van uw bedrijf onderhouden, repareren en slepen, moet alle communicatie via één persoon verlopen.
Als slechts één persoon het primaire aanspreekpunt is, wordt de communicatie gestroomlijnd en krijgt de persoon de kans om de behoeften van uw bedrijf beter te begrijpen. Kortom, het biedt uw bedrijf een handiger en hoger serviceniveau.
Bovendien verbiedt het aanwijzen van één aanspreekpunt u niet om te praten met de technici die daadwerkelijk aan de voertuigen van uw bedrijf werken. U kunt nog steeds rechtstreeks met technici praten over wat ze zien en aanbevelen wanneer dat nodig is. Het aanspreekpunt helpt gewoon bij het faciliteren van alle diensten en aanvullende gesprekken.
Een autoreparatiecentrum dat is opgezet voor commerciële wagenparkservice, begrijpt hoe belangrijk communicatie is en waardeert de waarde die een aangewezen contactpersoon biedt. Ze wijzen niet alleen graag iemand aan, maar hebben waarschijnlijk al een accountmanager in gedachten die deze rol gaat vervullen.
Hoe worden service- en reparatieautorisaties afgehandeld?
Om de communicatie verder duidelijk te houden, moet het autoreparatiecentrum dat u kiest een specifieke manier hebben om service- en reparatieautorisaties af te handelen. Het hebben van één enkele methode zorgt ervoor dat u volledig begrijpt welk werk wordt aanbevolen en dat zij duidelijk kunnen zien welk werk uw bedrijf heeft geautoriseerd.
De beste manier om met deze machtigingen om te gaan is door middel van een gestandaardiseerd werkmachtigingsformulier. Een dergelijk formulier kan persoonlijk worden ingevuld, per post worden verzonden, per e-mail worden verzonden of gefaxt, afhankelijk van wat het handigst is. Welke methode ook wordt gebruikt, het formulier biedt een schriftelijke vastlegging, zodat er geen verwarring is.
Welk geografisch gebied bedient het centrum?
Om er zeker van te zijn dat voertuigen altijd kunnen worden onderhouden door het autoreparatiecentrum waar u contact mee heeft, zoekt u een centrum dat het hele gebied onderhoudt waar de voertuigen van uw bedrijf rijden. Kies bijvoorbeeld een reparatiecentrum dat de hele stad en de omliggende voorsteden bedient als dat de plaatsen zijn waar de voertuigen van uw bedrijf naartoe gaan.
Als een reparatiecentrum overal waar uw bedrijf naartoe gaat, onderhoudt, weet u dat het centrum altijd in staat zal zijn om defecte voertuigen te repareren. Het centrum kan een technicus sturen voor reparaties ter plaatse of een voertuig naar hun winkel slepen. Hoe dan ook, ze zullen zeker in staat zijn om het werk te doen, ongeacht waar een voertuig is wanneer het stopt met werken.
Als een reparatiecentrum niet het hele gebied bedient dat uw bedrijf bestrijkt, kan het zijn dat u een andere reparatiewerkplaats moet zoeken als een voertuig pech heeft buiten het servicegebied van het gecontracteerde centrum. Het vinden van een ander reparatiecentrum is onhandig en kan resulteren in een andere ervaring dan het centrum van uw voorkeur.
Op welke uren is het reparatiecentrum geopend?
Ongeacht de openingstijden van uw bedrijf, zoek naar een autoreparatiecentrum met ruimere openingstijden. Het centrum dat u kiest, moet 's morgens vroeg of' s avonds open zijn, en ook op ten minste één weekenddag.
Het gebruik van een centrum met ruimere openingstijden zorgt ervoor dat de voertuigen van uw bedrijf snel kunnen worden gerepareerd, zelfs als ze buiten de normale kantooruren kapot gaan.
Als u een autoreparatiecentrum nodig heeft dat commerciële wagenparkdiensten aanbiedt, neem dan contact op met Ramona Tire &Service Centers.
