Auto >> Automobiel >  >> Auto zorg

Top 10 vragen om een ​​autoschadeherstelbedrijf te stellen

Na betrokken te zijn geweest bij een auto-ongeluk , is een van de eerste dingen waar u aan denkt, uw auto zo snel mogelijk te laten repareren. Maar het zou een overhaaste beslissing zijn om met uw auto naar de eerste autoschadezaak te gaan. Neem de tijd om uw onderzoek te doen . om een ​​betrouwbare en gerenommeerde autoschadehersteller te vinden en stel vragen zodat u hoge kwaliteit autoschadeherstel ontvangt voor uw voertuig.

Hier zijn enkele vragen en zaken waarmee u rekening moet houden voordat u een autoschadeherstelbedrijf toestaat uw voertuig te repareren

Meer informatie over de autoschadehersteller.

Een online recensie lezen over een autoschadeherstelbedrijf kan een nuttige bron zijn. U kunt een idee krijgen van de kwaliteit van het autoschadeherstelbedrijf op basis van feedback, beoordelingen en recensies van klanten. Misschien wilt u na het lezen van een online recensie de volgende vragen stellen:

  1. Hoe vaak ontvang ik sms- of e-mailupdates over de reparatiestatus van mijn auto?
  2. Kan ik reparatie-updates online bekijken?
  3. Kan ik online of via een aangesloten autoverhuurdienst een leenauto of huurauto regelen

Wat voor soort garantie zit er bij hun autoschadeherstel?

Als ze een garantie bieden, vraag dan hoe lang het duurt en wat het zal dekken.

Heeft het autoschadeherstelbedrijf huurauto's op hun kavel of bieden ze leenauto's aan ?

Zonder auto zijn is vervelend, dus u moet ervoor zorgen dat u een huurauto, leenauto of vervangende auto heeft terwijl de uwe in de winkel staat. Sommige autoschadeherstelbedrijven hebben een autoverhuurbedrijf in of nabij hun winkel. Andere autoschadeherstelbedrijven bieden mogelijk leen- of vervangende auto's aan die kunnen worden gebruikt terwijl ze uw auto repareren. Als er een pre-huurovereenkomst is, lees deze dan zorgvuldig door - lees de kleine lettertjes. Maak foto's van de auto voordat deze de winkel verlaat en wanneer u deze inlevert (eerlijke winkels zullen hier geen bezwaar tegen hebben; het is gebruikelijk in het tijdperk van smartphones). Houd ook rekening met de kilometerstand.

Hoe lang duurt de autoschadeherstel?

Dit is de nummer 1 vraag van alle autoschadeherstelbedrijven. Er is geen hard en snel antwoord, aangezien elk geval subjectief is. Er zijn veel factoren die van invloed kunnen zijn op de duur van de reparatie, waaronder de omvang van de schade aan uw auto, hoe druk het autoschadeherstelbedrijf op dat moment is, of zelfs feestdagen waarop de winkel mogelijk gesloten is. Uit een door CCC Information Services Inc. gepubliceerd Industry Trend Data-rapport uit 2017 blijkt dat de gemiddelde duur van het gebruik van een leen- of huurauto door klanten – de meetlat die wordt gebruikt om de reparatieduur te bepalen – is gestegen van 9,26 naar 9,85 dagen. het niveau van de certificeringen en opleiding van de reparatietechnici, de kwaliteit van het inkoopproces van onderdelen in de winkel en de kanalen waarlangs onderdelen worden verkregen (heeft de winkel te maken met onderdelenleveranciers en fabrikanten of met autosloperijen?) en/of de apparatuur waarmee de winkel is ingericht. Is hun apparatuur state-of-the-art of verouderd? Zijn de werkplekken schoon en efficiënt? Welke eventuele reparaties worden uitbesteed? Dit alles kan de reparatietijd van uw auto verkorten of verlengen.

Is uw auto gedekt terwijl deze in de winkel staat?

Vraag het autoschadeherstelbedrijf of ze een brand- en diefstalverzekering hebben. U wilt er zeker van zijn dat u gedekt bent voor het geval uw auto beschadigd, vernietigd, gestolen of ingebroken wordt terwijl deze in de autoschadehersteller staat. Het is ook niet raadzaam om te stoppen met het betalen van autoverzekeringspremies voor uw auto terwijl deze wordt gerepareerd. De meeste staten vereisen een autoverzekering en zullen u straffen voor het verstrijken van zelfs maar één dag. Ook als de monteur de auto moet besturen voor testdoeleinden, kan hij / zij worden bestraft als hij wordt aangehouden. Door uw autoverzekering te laten verlopen, zult u waarschijnlijk meer uitgeven aan boetes dan besparen op premies, zelfs als de reparatietijd lang is.

Past de lak bij de rest van mijn auto?

In de meeste gevallen hebben auto's een verfcode op een plaat die zich in een deurpost, onder de motorkap of in de kofferbak bevindt. Deze verfcode geeft de exacte kleur van de verf van de fabrikant. Zorg ervoor dat het autoschadeherstelbedrijf dezelfde exacte kleur verf gebruikt en niet een vergelijkbare kleur. Lees voor meer informatie deze blogpost:Hoeveel kost een autolakklus?

Hoe snel kunt u uw auto wassen na een carrosseriereparatie?

Een autoschadeherstelbedrijf geeft uw auto meestal schoon terug. Mogelijk hebben ze hem al gewassen of gewacht tot de lak droog is, zodat u direct na de reparatie met uw auto kunt rijden. Toch is het belangrijk om te weten of het veilig is om uw auto kort na een verse verfbeurt naar een wasstraat te brengen die gebruik maakt van wrijvingsborstels of een aanrakingsvrije wasstraat met zure voorweken en supergeconcentreerde wasstraatzeep.

Wat is wrijvingsborstelen?

Bij wrijvingsborstelen wordt meestal gebruik gemaakt van een combinatie van hogedrukreinigers met schuim- en/of stoffen borstels. Met een borstel uitgeruste wasbeurten presteren over het algemeen beter en gaan sneller, omdat borstels op moeilijk bereikbare plaatsen reinigen. Bovendien verhogen ontwikkelingen in soft-touch-systemen de kwaliteit van de was en verminderen ze de kans op schade aan de afwerking. Overleg met uw autoschadehersteller wat de beste optie is in het geval van uw auto.

Wat is een aanrakingsvrije wasbeurt?

Touchless washes maken gebruik van een combinatie van chemicaliën, voorweken, detergenten, hoge waterdruk en moderne systemen bevatten zelfs lasergestuurde contoursensoren. Het voordeel van een aanraakvrije wasbeurt is dat niets het voertuig raakt tijdens de wasbeurt, die doorgaans langer is dan een wasbeurt met wrijving. Een mogelijk nadeel is dat, omdat een aanrakingsvrije wasbeurt zo afhankelijk is van chemicaliën, bepaalde mengverhoudingen vlekken op de verf kunnen veroorzaken. Overleg met uw autoschadehersteller wat de beste optie is in het geval van uw auto.

Heeft het autoschadeherstelbedrijf certificeringen?

Certificeringen, zoals I-CAR en ASE, zijn een goed teken van een gerenommeerd autoschadeherstelbedrijf. Een certificering betekent meestal dat het autoschadeherstelbedrijf over de vaardigheden en kennis beschikt die nodig zijn om complete, veilige en hoogwaardige reparaties uit te voeren.

Zal het autoschadeherstelbedrijf alles op schrift stellen?

Vraag bij het binnenbrengen van uw auto naar een autoschadeherstelbedrijf of u een schriftelijke prijsopgave kunt ontvangen. U moet ook om een ​​gespecificeerde rekening vragen nadat al het werk is voltooid. Als de schriftelijke schatting niet overeenkomt met de gespecificeerde rekening, wees dan niet bang om naar eventuele afwijkingen te vragen.

  1. Bekijk het onderstaande fragment uit de 'Consumentenverklaring voor autoschadeherstel', die in 2009 in Californië werd aangenomen:

EEN CONSUMENT HEEFT RECHT OP:

  • EEN GEDETAILLEERDE SCHRIFTELIJKE SCHATTING VOOR CARROSSERIE REPARATIES EN, NA VOLTOOIING VAN DE REPARATIES, EEN GEDETAILLEERDE FACTUUR. DE SCHATTING EN DE FACTUUR MOETEN EEN GEDETAILLEERDE LIJST VAN ONDERDELEN EN ARBEID BEVATTEN, SAMEN MET DE TOTALE PRIJS VOOR HET UITGEVOERDE WERK. DE SCHATTING EN DE FACTUUR MOETEN OOK ALLE ONDERDELEN IDENTIFICEREN ALS NIEUW, GEBRUIKT, AFTERMARKET, HERGECONDITIONEERD OF HERGEBOUWD.
  • WEES GENFORMEERD OVER DE DEKKING VOOR SLEPEN- EN OPSLAGDIENSTEN.
  • WEES GENFORMEERD OVER DE OMVANG VAN DE DEKKING, INDIEN VAN TOEPASSING, VOOR EEN VERVANGEND HUURVOERTUIG TERWIJL EEN BESCHADIGD VOERTUIG WORDT GEREPAREERD.
  • WEES GENFORMEERD WAAR JE VERMOEDELIJKE FRAUDE OF ANDERE KLACHTEN EN ZORGEN OVER AUTO-CARROSSERIE REPARATIES MOET MELDEN.
  • ZOEK EN VERKRIJG DIRECT EEN ONAFHANKELIJKE SCHATTING VAN DE REPARATIE VAN EEN GEREGISTREERDE CARROSSERIE REPARATIE VOOR REPARATIE VAN EEN BESCHADIGD VOERTUIG, ZELFS WANNEER EEN VERZEKERINGSCLAIM VOOR REPARATIE VAN HET VOERTUIG UITGEVOERD wordt.
    Lees voor meer informatie deze blogpost:Top 10 manieren waarop autoschadeherstelbedrijven een positieve klantervaring kunnen garanderen

Wat is het betalingsbeleid?

De meeste gerenommeerde autoschadeherstelbedrijven hun beleid en betalingsmethoden plaatsen waar klanten ze gemakkelijk kunnen zien. Het betalingsbeleid kan arbeidstarieven, materialen, garantie-informatie, garanties en aanvaardbare vormen van betaling omvatten. Als u geen informatie over het betalingsbeleid ziet, vraag het dan voordat de winkel begint met carrosseriereparaties aan uw voertuig.

Bekijk deze blogpost voor meer informatie:Top consumentenfeiten en tips over reparatie