Belangrijkste consumentenfeiten en tips over autoschadeherstel

Wanneer u uw auto voor de eerste keer naar een autoschadeherstelbedrijf brengt, moet u een paar dingen weten voordat u werkzaamheden laat uitvoeren. U moet ook weten waar u op moet letten nadat u uw auto hebt teruggekregen van het autoschadeherstelbedrijf.

Een goede autoschadehersteller kiezen:

• U kunt online beoordelingen en recensies lezen op Carwise.com om een ​​idee te krijgen van de kwaliteit van het autoschadeherstelbedrijf op basis van echte feedback van klanten.

• Als je vooronderzoek doet naar een autoschadeherstelbedrijf op een recensiewebsite, let dan goed op de recensies die goed geschreven en meer doordacht zijn. Zelfs de beste bedrijven ontvangen van tijd tot tijd slechte recensies.

• Volgens een onderzoek van Harvard is 16% van de beoordelingen van Yelp-restaurants nep. De beoordelingen van autoschadeherstelbedrijven op Carwise.com zijn 100% echte klantbeoordelingen van echte mensen die hun auto hebben laten repareren bij deze autoschadeherstelbedrijven.

Wat u moet weten voordat u uw auto laat repareren door een autoschadeherstelbedrijf:

• Je mag nooit in een beschadigde auto rijden, omdat het misschien niet veilig is.

• Uw voertuig is een van uw grootste investeringen. Om een ​​goede autoschadehersteller te vinden, moet u naar een beoordelingswebsite zoals Carwise.com gaan, zodat u uw investering kunt beschermen door deze goed te laten repareren.

• Een ondertekend exemplaar van de schriftelijke schatting moet de staat beschrijven, wat moet worden gerepareerd, de betrokken onderdelen en de geschatte arbeidskosten.

• In de schatting moet ook worden vermeld dat het autoschadeherstelbedrijf contact met u opneemt voor goedkeuring voordat ze werkzaamheden uitvoeren die de tijd of kosten van de schriftelijke schatting overschrijden.

• Wees niet bang om vragen te stellen over uw autoschadeherstel. Een professionele autoschadehersteller neemt de tijd om het hele proces uit te leggen.

• Als u uw auto naar een autoschadeherstelbedrijf binnen het Carwise-netwerk brengt, kunt u de gedetailleerde reparatiestatusupdates van uw auto bekijken via de Carwise-website of mobiele app. Veel van de Carwise-netwerkwinkels kunnen u ook regelmatig updates over de reparatiestatus sturen via sms of e-mail, zodat u niet meer hoeft te bellen om updates te krijgen.

Wat u moet weten nadat u uw auto terug heeft gekregen van de autoschadehersteller:

• De autoschadeherstelrekening moet al het werk beschrijven dat is gedaan. Het moet elke reparatie vermelden, welke onderdelen zijn gebruikt, arbeidskosten en de kilometerstand van de auto voordat deze wordt binnengebracht.

• Als er een discrepantie is tussen de gespecificeerde rekening en de schriftelijke schatting, aarzel dan niet om de autoschadehersteller naar de verschillen te vragen.

• In sommige gevallen merk je pas een paar maanden later problemen op. U merkt bijvoorbeeld ongelijkmatige bandenslijtage op uw auto. Dit kan komen doordat de voorwielophanging niet goed is uitgelijnd en gerepareerd. Een goede autoschadehersteller staat achter hun werk en lost het probleem onder de garantie op.

• Vergeet niet om altijd uw papieren en kwitantie te bewaren, zodat u, als u later problemen ontdekt, deze terug kunt brengen naar het autoschadebedrijf om te beoordelen wat de oorzaak van het probleem is.

Bronnen:

Harvard-universiteit

FTC.gov