Het internet heeft een revolutie teweeggebracht in het auto-aankoopproces. Hoewel je niet helemaal een Chevy Equinox op Amazon kunt kopen en deze met gratis verzending binnen twee dagen kunt krijgen, kun je bijna al het andere doen dankzij de kracht van internet.
Hoe navigeert men door deze nieuwe wereld van online autoaankopen? Waar ga je heen om te onderzoeken wat er beschikbaar is en wat het beste bij je behoeften past? Hoe blijf je veilig en voorkom je oplichting? Lees verder, want we zullen het allemaal behandelen in deze uitgebreide gids.
Tegenwoordig winkelt meer dan 70% van de Amerikanen online. Het is handiger om je onderzoek te doen en te vergelijken wat er beschikbaar is vanuit het comfort van je huis in plaats van in een winkel. Dat is ook het geval als het om auto's gaat.
Het internet is op de een of andere manier betrokken geweest bij elke auto-aankoop die ik heb gedaan sinds ik voor het eerst online ging in 1995. Soms was het niets meer dan het zien van een advertentie op een website. Andere keren deed het online onderzoek, voordat websites als Edmunds en Kelley Blue Book groot werden. In meer recente jaren heb ik zonder probleem talloze auto's online gekocht en verkocht. De oplichters zijn er, maar ze zijn gemakkelijk te herkennen als je weet waar je op moet letten en hoe je jezelf kunt beschermen, wat we in het volgende gedeelte zullen bespreken.
Het online kopen van een auto is ook een grote tijdsbesparing. Volgens de “Car Buyer Journey Study, Pandemic Edition” van KBB/Cox Automotive besteedden mensen in 2019 gemiddeld 9 uur en 29 minuten aan het online shoppen voor een nieuwe auto. Die tijd kwam in 2020 neer op 7 uur en 14 minuten. De pandemie heeft fabrikanten en dealers ertoe aangezet om het online kopen van een auto gemakkelijker te maken om sociale afstand te stimuleren en de tijd die in een dealerbedrijf wordt doorgebracht tot een minimum te beperken.
Online winkelen voor een auto elimineert verkopers ook uit de vergelijking tot de laatste fase van de verkoop, wanneer u al hebt besloten wat u wilt en hoeveel u bereid bent te besteden. Er is geen ruimte voor opdringerige verkooptactieken, omdat je al weet waar je de volgende goede deal kunt vinden. Klanten brengen nu gemiddeld slechts twee uur door bij een dealer, alleen om een proefrit met de auto te maken en de verkoop af te ronden. Het overgrote deel van het werk dat daaraan voorafgaat, wordt allemaal online gedaan.
Natuurlijk hebben we allemaal verhalen gehoord of kennen we mogelijk mensen die het slachtoffer zijn geworden van online oplichting. Hoewel de meesten van ons beter weten dan geld te sturen naar een nepprins, iemand die beweert een auto te koop te hebben, je geld incasseert en je vervolgens zonder je geld of de auto achterlaat, kan gebeuren. Hier zijn enkele tips van het Better Business Bureau om dit lot te vermijden.
Misschien vindt u de perfecte auto te koop tegen een absurd lage prijs. Het is verleidelijk, maar als je begint te communiceren met de 'verkoper', kunnen dingen vrij snel vaag worden. Ze laten je praten met iemand anders op een ander e-mailadres, die het bijvoorbeeld volledig namens iemand anders verkoopt. Zelfs als ze je geld niet krijgen, kunnen ze je persoonlijke gegevens krijgen voordat je uit de deal stapt.
Zodra de verkoper begint te praten over overboekingen, loop je de andere kant op. Deze bieden geen bescherming en geen manier om uw geld terug te krijgen in geval van fraude. U kunt altijd een cheque annuleren of een afschrijving op uw creditcard betwisten. Als je contant geld overhandigt, zorg er dan voor dat je niet alleen de auto hebt gezien, maar eerst alle documentatie, inclusief de titel.
Het internet is een effectieve plek om mensen op te lichten, omdat het onpersoonlijk is, alleen woorden op een scherm. Dring erop aan op een bepaald moment tijdens de onderhandelingen persoonlijk, realtime telefonisch contact te maken. Dit helpt ervoor te zorgen dat de verkoper legitiem is wie hij zegt dat hij is. Als ze ongewoon vaag zijn over bepaalde details van de verkoop of hun locatie of de locatie van het voertuig niet kunnen bevestigen, is het hoogstwaarschijnlijk oplichterij.
Dit is je grootste bescherming, hier. Sta erop dat u de auto daadwerkelijk ziet, er een proefrit mee maakt en zelfs laat inspecteren door een onafhankelijke winkel voordat u zich ertoe verbindt hem te kopen. Oplichters rennen naar de heuvels tegen deze redelijke eisen.
Gewetenloze dealers kunnen proberen u onder druk te zetten tot een snelle verkoop. Oplichters kunnen dit ook proberen, misschien met een snikkend verhaal over een familielid dat het geld onmiddellijk nodig heeft voor een medische ingreep, als bekend voorbeeld. Je bent niemand gunsten verschuldigd, vooral een vreemdeling die je een auto probeert te verkopen. Geef ze geen geld of persoonlijke informatie totdat u zeker weet dat de deal legitiem is. Vertrouw op je instinct.
Een onwettige verkoper kan beweren dat de transactie wordt gegarandeerd door eBay, PayPal, Craigslist of een andere online marktplaats. Geloof het niet. Deze sites leggen expliciet uit dat ze niet kunnen garanderen dat mensen die hun diensten gebruiken legitiem zijn. Iedereen die iets anders zegt, liegt.
Het proces van het online kopen van een auto is vergelijkbaar voor zowel nieuwe als gebruikte auto's, maar u moet wat dieper graven in uw onderzoek wanneer u naar een gebruikte auto kijkt. Terwijl een nieuwe auto een fabrieksgarantie heeft en geen eerdere eigendomsgeschiedenis, is dat niet het geval voor een gebruikte auto.
Kijk of de vorige eigenaar een Carfax-rapport van de auto heeft. Dit helpt u bij het valideren van de geschiedenis van de auto, het aantal eigenaren dat hij heeft gehad, of er een ongeluk is gebeurd, of de kilometerteller is teruggedraaid en andere informatie. Houd er rekening mee dat Carfax-rapporten, hoewel goed, niet altijd volledig zijn. Sommige dealers en winkels voegen service-informatie toe aan de Carfax-rapporten van een voertuig, terwijl andere dat niet doen. Dat betekent niet dat de service niet is uitgevoerd. Het is ook mogelijk dat een auto een klein ongeluk heeft gehad dat niet in het Carfax-rapport staat. Het is nog steeds goede informatie, maar neem het met een korreltje zout.
Vraag of de verkoper de onderhoudsgeschiedenis van de auto heeft. Dit omvat bonnen voor elke service die aan de auto is uitgevoerd. Het simpelweg beschikbaar hebben van deze informatie is een teken dat de verkoper genoeg om de auto heeft gegeven om hem niet alleen regelmatig een onderhoudsbeurt te geven, maar ook om de onderhoudsgeschiedenis als bewijs bij te houden.
De informatie zelf kan ook nuttig zijn. Ik heb ooit een Ford Crown Victoria gekocht die zijn leven begon als politieauto. Hij kwam met het complete onderhoudslogboek van de politie die hem bezat. Daaruit leerde ik dat het een ongemarkeerde sergeantenwagen was, geen gewone patrouillewagen. Dit betekent dat er waarschijnlijk niet zo hard werd gereden als een auto die regelmatig patrouilleerde. Bovendien was de transmissie kort voordat de auto het politiebureau verliet, vervangen. Het gebruik door de politie is moeilijk voor uitzendingen, maar de vervangende transmissie had daar niet veel van gezien. Ik wist dat het betrouwbaar zou zijn, en dat is deels de reden waarom ik die specifieke auto kocht.
Dit is een extreem voorbeeld, aangezien de meesten van ons geen auto's kopen met zo'n kleurrijke geschiedenis. Maar als je onderzoek hebt gedaan naar het merk en model, weet dat het een bepaald zwak punt heeft, zoals de transmissie, en ziet dat de transmissie in de auto waar je naar kijkt regelmatig is onderhouden of zelfs is vervangen, dan weet je dat dit zou voorlopig geen probleem moeten zijn. Een manier om meer te weten te komen over deze veelvoorkomende problemen is met FIXD Premium. Abonnees kunnen de Issue Forecast-functie gebruiken om de meest waarschijnlijke problemen te zien waarmee een auto in de toekomst te maken kan krijgen.
Het is niet zo spannend als het testen van nieuwe auto's (maak je geen zorgen, daar komen we aan), maar voordat je iets anders doet, moet je uitzoeken hoeveel je je kunt veroorloven. De gemiddelde prijs van een nieuwe auto bedroeg in juni 2021 meer dan $ 42.000 en is sindsdien alleen maar gestegen. Sommigen van ons herinneren zich misschien toen dat de prijs van een huis was!
Dit is niet zo eenvoudig als het bepalen van de prijs van de auto of de maandelijkse betaling die u zich kunt veroorloven. Houd ook rekening met factoren zoals hoeveel gas u gaat gebruiken en hoeveel verzekeringen u kosten. U kunt bijvoorbeeld een uitstekend brandstofverbruik behalen met een Honda Civic, waardoor u geld bespaart aan de pomp. Maar omdat de Civic de nummer 1 meest gestolen auto in de VS is, kan het duurder zijn om te verzekeren dan een vergelijkbare Hyundai Elantra, waardoor de Hyundai in het algemeen goedkoper is.
Autoprijzen zijn tegenwoordig uit de hand gelopen, dus het is belangrijker dan ooit om binnen uw mogelijkheden te blijven. Als u te veel uitgeeft aan een auto die op de lange termijn niet betrouwbaar is, moet u naast uw maandelijkse betaling ook voor reparaties betalen, wat de bank kan breken als u niet oppast.
Wees niet bang om een gebruikte auto te overwegen in plaats van een nieuwe. Auto's zijn tegenwoordig uiterst betrouwbaar en gaan meestal meer dan 200.000 mijl of zelfs een miljoen mee. Op het moment dat een nieuwe auto van een dealerkavel rijdt, daalt de waarde aanzienlijk omdat hij niet meer nieuw is. Laat iemand anders die slag slaan, zodat u een betere deal kunt krijgen.
Een andere saaie, maar belangrijke stap die u moet nemen voordat u gaat winkelen, is het regelen van uw autolening.
Hoewel dealers graag de financiering voor u regelen, zal het op de lange termijn vaak meer kosten dan uw eigen financiering te hebben. Je kunt zeker akkoord gaan met hun financiering als ze je een aanbod doen dat je niet kunt weigeren, maar door binnen te komen met het al geregeld, heb je een ijzersterke reden om hun voorwaarden niet te accepteren als ze je geen betere deal kunnen geven.
Hoewel de bank het exacte jaar, merk en model wil weten van de auto die u koopt voordat u uw specifieke lening goedkeurt, kunt u vooraf goedgekeurd worden voor een bepaald bedrag, net als wanneer u een huis koopt. Dit bedrag is gebaseerd op uw inkomen, uw aanbetaling en andere factoren. Om uw maandelijkse betalingen laag te houden, probeert u een zo groot mogelijke aanbetaling te doen als u zich kunt veroorloven. Dit helpt u ook te voorkomen dat u later meer aan de auto verschuldigd bent dan het waard is.
Nu begint het plezier. Denk na over wat uw transportbehoeften zijn, nu en in de toekomst. Als je bijvoorbeeld geen kinderen hebt, maar dat wel van plan bent in de komende jaren, kun je de tweedeurs coupé misschien beter overslaan. Als je in een sneeuwgebied woont, kan vierwielaandrijving een belangrijke functie voor je zijn.
Alle auto's, hoe goed ze ook zijn, hebben hun bekende zwakke punten en veelvoorkomende storingen die regelmatig plaatsvinden. Subarus staat bijvoorbeeld bekend om falende koppakkingen. Chrysler-minibusjes hebben een reputatie voor falende transmissies, evenals de Honda Odyssey. Zelfs nieuwe auto's kunnen enkele bekende problemen hebben als een bepaalde generatie van deze auto al een paar jaar uit is. (Sommige mensen adviseren u om geen auto te kopen in het eerste productiejaar, aangezien deze problemen nog niet bekend zijn.) Zoek uit wat deze problemen zijn voor alle auto's die u overweegt.
Hoewel dit voornamelijk gebaseerd moet zijn op uw werkelijke behoeften, is het prima om daar ook een paar wensen in op te nemen. Toen ik mijn Subaru BRZ kocht, wilde ik er heel graag een in World Rally Blue. Daar is helemaal geen praktische reden voor. Ik ben gewoon een grote fan van Subaru's succesvolle rallygeschiedenis en wilde deze kleur. De dealer met wie ik werkte, had er geen op voorraad, maar kreeg van een andere dealer de laatste nieuwe BRZ in die kleur die in New England verkrijgbaar was. De grijze auto die ze hadden zou net zo goed voor mij hebben gewerkt, maar ik was gelukkiger met de blauwe. Laat wensen uw behoeften niet overheersen. Als er geen blauwe auto beschikbaar was, had ik de grijze genomen. Soms kun je echter alles hebben zonder de bank te breken.
Als je eenmaal hebt bedacht wat je nodig hebt en wilt van je volgende auto, begin dan met het onderzoeken van specifieke modellen die overeenkomen met de beschrijving. Het is onwaarschijnlijk dat u er een zult vinden die alle vakjes aanvinkt, hoewel het mogelijk is. Houd uw budget vanaf stap 1 in gedachten. Als u op zoek bent naar nieuwe auto's, hebben de meeste websites van fabrikanten een "Build Your Own" -functie waarmee u een auto kunt configureren zoals u hem wilt hebben en kunt zien hoeveel deze zou kosten. Het kan leuk zijn om mee te spelen en ook een handig hulpmiddel.
Uiteindelijk heb je een lijst met specifieke modellen die bij de meeste, zo niet al je wensen en behoeften passen. Het kan zijn dat u een voorkeur heeft voor een of meer van hen boven de andere. Dit is prima, maar wees bereid om een van uw mindere keuzes na te streven als de prijs logischer is. Als u binnen uw budget geen nieuwe auto's kunt vinden die aan uw behoeften voldoen (een al te bekende situatie in 2021), moet u misschien op de markt voor gebruikte auto's winkelen om de prijzen te verlagen.
Voor elke auto waarin u geïnteresseerd bent, onderzoekt u de prijs ervan. Websites van fabrikanten en dealers geven u de factuurprijs, dat is hoeveel ze van de verkoop willen verdienen. Voor gebruikte auto's is dat de prijs in de advertentie. Gebruik websites zoals Edmunds en KBB om de reële marktwaarde van de auto te bepalen en kijk of ze overeenkomen. Vaak vraagt de verkoper meer dan dit. Met deze informatie kunt u later over een betere prijs onderhandelen.
Dit is het echte vlees en de aardappelen van het online koopproces, waar je begint te vinden wat er daadwerkelijk te koop is. Er zijn veel plaatsen om te zoeken - dealerwebsites, Carmax, Carvana, Craigslist, Facebook Marketplace, eBay ... We zullen later meer in detail treden over elk van deze websites. Voor nu, zoek gewoon naar alle auto's op je lijst met mogelijkheden uit stap 3, en maak een nieuwe lijst met specifieke voorbeelden die je nu zou kunnen gaan kopen. Neem de links op in uw lijst zodat u ze gemakkelijk kunt raadplegen om ze op elk moment op te halen.
Gebruik makend van de middelen die ze verkiezen - telefoon, sms, e-mail, contactpagina op de website, enz. - is het tijd om contact op te nemen met de verkopers van de auto's waarin u geïnteresseerd bent. Stel specifieke vragen, zoals wanneer u kunt kijken en testen met de auto rijden (meer hierover in de volgende sectie). U kunt ook vragen stellen over de veelvoorkomende problemen van dit specifieke model dat u in stap 3 hebt onderzocht. Als u een Subaru overweegt en er een te koop vindt waarvan de koppakkingen net zijn vervangen, kan die hoger op uw persoonlijke lijst staan dan de andere. een die nooit nieuwe koppakkingen heeft gehad.
U kunt ook beginnen te onderhandelen over een prijs (behalve een paar "niet-afdingen" -opties die we later zullen onderzoeken).
Merk op dat het pas nu, stap 5, is dat we voor het eerst met een ander mens praten. In tegenstelling tot in het verleden, waar het bezoeken van een dealer het begin van dit proces was, neemt u pas contact op met iemand als u al een expert bent geworden in de verschillende modellen die u overweegt, en vooral hoeveel ze zouden moeten kosten. Je hebt genoeg onderzoek gedaan om te weten of een bepaalde auto te duur is, of de verkoper er niet eerlijk over is, of dat het gewoon een poging tot oplichting is. Als een van deze dingen het geval is, loop dan weg. Er zijn andere vissen in de zee.
Hier ontmoet het rubber de weg. Hoewel internetonderzoek geweldig is, kan niets het kijken naar de auto waarin u geïnteresseerd bent zelf bekijken en ermee rijden om er zeker van te zijn dat het goed voelt. Zorg ervoor dat het werkt en rijdt zoals je zou verwachten, zonder duidelijke mechanische problemen of problemen. Zorg ervoor dat het controlelampje niet brandt. Als dit het geval is, kun je de FIXD-scanner en -app gebruiken om erachter te komen waarom het is ingeschakeld.
Zelfs als het licht uit is, is het zelfs een goed idee om FIXD aan te sluiten en toch te scannen. Het is mogelijk om het lampje opnieuw in te stellen, zodat het tijdens een proefrit uit is terwijl er problemen zijn. Met het optionele Premium-abonnement kun je ook het optionele Premium-abonnement krijgen, inclusief een volledig voertuiggeschiedenisrapport, de meest waarschijnlijke problemen die deze auto in de toekomst zal hebben, en je kunt zelfs advies krijgen van een FIXD-monteur over dit voertuig.
Afgezien van mechanische problemen, is het ook belangrijk om ervoor te zorgen dat u er comfortabel mee kunt rijden. Ik kan gewoon niet comfortabel rijden in een Toyota Corolla. Ofwel mijn armen of mijn benen kunnen in een goede positie komen, maar het is me nooit gelukt om beide tegelijkertijd comfortabel te krijgen. Er is absoluut niets mis met de Corolla, maar het lijkt erop dat mijn specifieke lichaamsverhoudingen er gewoon niet geschikt voor zijn. Redenen om een auto af te wijzen waarvan je dacht dat je die wel leuk zou vinden, kunnen nog eenvoudiger zijn. Het kan gewoon te groot of te klein zijn.
Comfort houdt ook in dat u alle bedieningselementen kunt bereiken en gemakkelijk kunt bedienen. Dat beperkt zich niet tot het stuur en de pedalen, maar ook het infotainmentsysteem en de klimaatregeling. Sommige interieurs zijn beter ontworpen dan andere, dus speel met alle knoppen en knoppen en zoek uit wat voor jou het beste werkt.
Probeer de verleiding te weerstaan om direct na een proefrit een auto te kopen. Rijd meerdere auto's om ze te vergelijken en contrasteren, en ontdek welke het beste voor u is. Het kan verleidelijk zijn om ter plekke te kopen, vooral omdat als je naar andere auto's gaat kijken en dan deze kiest, hij misschien al verkocht is. Maar tenzij u absoluut zeker weet dat dit de auto is die u zoekt en de vraagprijs zeer redelijk is, moet u uzelf wat tijd gunnen om erover na te denken en andere auto's te proberen.
Je hebt besloten wat je beste keuze is en het is tijd om een bod uit te brengen. Gebruik de eerlijke marktprijs die u hebt onderzocht om onderhandelingen te beginnen. Vertel een dealer niet wat uw maandelijkse betalingsbudget is. Dit geeft ze de hefboom om u de betaling te geven die u wilt, maar misschien over een langere periode dan u wilt, of door een heleboel extra's in de aankoop te stoppen waarvan ze nu weten dat u ze zich kunt veroorloven.
Andere factoren kunnen hier ook een rol in spelen, zoals hoeveel een dealer u zal geven voor het inruilen van uw oude auto. In het geval van een gebruikte auto kunt en moet u een onafhankelijke winkel vragen deze een volledige inspectie te geven voordat u zich ertoe verbindt hem te kopen. Als de verkoper het niet toestaat, hebben ze misschien iets te verbergen, dus loop weg. Het weglopen op zich kan een verkoper soms overtuigen om de dingen op jouw manier te doen in plaats van de verkoop te verliezen.
Eindelijk, wanneer je je auto hebt gekozen en een deal hebt gesloten waar zowel jij als de verkoper blij mee zijn, is het tijd om je te binden. Geld wisselt van eigenaar, de verkoper vult papierwerk in en uiteindelijk rijd je weg in je nieuwe auto. Al dit harde werk wordt uiteindelijk beloond met de auto die bij u past.
Er is een schijnbaar eindeloos aantal websites om te gaan winkelen voor auto's. Hier zijn de algemene kenmerken en voordelen van enkele van de grootste.
Vrijwel elke nieuwe autodealer heeft tegenwoordig zijn huidige inventaris van auto's online beschikbaar. Als je besluit dat je een Toyota Tacoma wilt, ga dan naar de website van een lokale Toyota-dealer en kijk wat ze op voorraad hebben. Houd er rekening mee dat dit slechts een startpunt is. Als uw voorkeursdealer niet de exacte configuratie, het optiepakket of zelfs de kleur heeft die u wilt, kunnen ze handelen tussen andere dealers in de buurt om het voor u te krijgen.
U kunt meestal zowel naar nieuwe als gebruikte auto's zoeken in de inventaris van een dealer. Onafhankelijke tweedehands autodealers hebben vaak ook een online inventaris. Zelfs als u uiteindelijk een privéverkoop krijgt of liever de voorkeur geeft aan een dealerervaring, is het belangrijk om te weten hoeveel een dealer vraagt voor de auto waarin u geïnteresseerd bent.
Jarenlang was Craigslist de favoriete manier om online een auto te vinden, vooral gebruikte. Het was gratis om een advertentie te plaatsen en er waren hier veel geweldige aanbiedingen. Ik heb er zelf een aantal gevonden en gekocht.
Meer recentelijk zijn echter oplichters Craigslist geïnfiltreerd. Een behoorlijk aantal van de advertenties die u vandaag ziet, zijn niet echt. Craigslist is begonnen met het in rekening brengen van auto-advertenties om dit te ontmoedigen, maar het is slechts enigszins effectief geweest. Je kunt hier nog steeds een goede auto vinden. Ik vond mijn huidige huis op wielen, een Ford-camper, op Craigslist, en ik kreeg er een uitstekende deal voor. Maar je moet voorzichtig zijn en oppassen voor valse advertenties.
Nu Craigslist uit de gratie raakt, is Facebook Marketplace gestegen om zijn plaats in te nemen. Het werkt op dezelfde manier als Craigslist, maar is geïntegreerd met de rest van het sociale-mediaplatform. Een voordeel hiervan is dat elke advertentie rechtstreeks is gekoppeld aan een bekend persoonlijk of zakelijk account in plaats van aan de anonieme berichten van Craigslist.
Helaas zijn de oplichters hier ook springlevend. Het is heel eenvoudig om een nep Facebook-account aan te maken, wat alle verantwoordelijkheid die dit platform biedt via Craigslist tegengaat.
Je kunt alles kopen op eBay, en auto's zijn geen uitzondering. De eBay Motors-site bestaat al jaren en biedt zowel auto's als auto-onderdelen aan. Ook hier kunt u zoeken naar specifieke merken en modellen in uw omgeving, maar ook naar algemene voertuigcategorieën. Dit is misschien een goede plek om wat onderzoek te doen om te zien welke opties voor jou werken, en om hier auto's te kopen.
Een ding om in gedachten te houden is dat eBay traditioneel een veilingsite is en geen geclassificeerde site. Dat betekent dat u uiteindelijk op een auto gaat bieden in plaats van deze direct te kopen. Veel aanbiedingen hebben nu ook een optie 'Nu kopen', waarop u kunt klikken om de vraagprijs van de auto te betalen en de veiling te omzeilen als die er is.
Alleen omdat je een auto volledig online kunt kopen bij eBay, wil nog niet zeggen dat je dat zou moeten doen. Het is nog steeds belangrijk om de auto zelf te zien, er een proefrit mee te maken en hem te laten inspecteren door een onafhankelijke winkel, tenzij hij nieuw is (wat niet waarschijnlijk is als hij op eBay wordt verkocht). U kunt contact opnemen met de verkoper voordat u koopt of een bod plaatst om dit te regelen, maar de verkoper kan wel of niet met u samenwerken.
Een recentere toevoeging aan het autoverkooplandschap is Carmax. Het werkt als een gewone winkel in plaats van een autodealer. Ze doen geen afdingen, wat goed kan zijn als je het onderhandelingsspel niet leuk vindt. De prijs die u ziet staan is de prijs die u betaalt. Een ander voordeel is dat ze alle merken en modellen aanbieden, en niet beperkt zijn tot slechts een of een paar waarin een dealer zich zal specialiseren. Er is geen druk en geen van de typische spellen die u bij een dealer speelt. Dit is heel aantrekkelijk voor mensen die ze echt niet mogen.
Carmax combineert dit met de voordelen van online winkelen. U kunt op hun website naar een model zoeken en niet alleen zien wat er beschikbaar is in lokale winkels, maar ook in winkels verder weg. Als de juiste auto niet ter plaatse beschikbaar is, kunt u tegen betaling een auto van verder weg naar uw plaatselijke winkel laten sturen. U kunt ook kiezen voor levering aan de stoeprand, of zelfs uw nieuwe auto bij u laten bezorgen zonder ooit een winkel binnen te stappen. Nogmaals, u moet de auto altijd zelf zien voordat u zich ertoe verbindt hem te kopen. Maar sommige mensen kunnen ervoor kiezen om een auto te kopen uitsluitend op basis van de garanties van Carmax.
One unique feature that Carmax pioneered is that they will buy your current car regardless of whether you’re buying a car from them or not. Automotive journalist Doug DeMuro made his name partly by taking ridiculous cars to Carmax to appraise for purchase, such as a Ferrari or a Hummer H1. They’ll consider everything, in any condition, and make you an offer on the spot. At one point I got my Subaru WRX appraised. I only had a short wait at the store while their appraisers determined how much to offer me. That offer is good for seven days, so you can go home and think about it with no pressure to accept it.
The offer they’ll give you will likely be lower than if you sold the car on the open market. My WRX was no exception, which is why I declined their offer. But on the flip side, they’ll take care of everything for you, including paying off your existing loan. It’s one way to get out of a car in a hurry if you have to.
Take away the brick-and-mortar store of Carmax, and you have Carvana, which operates almost entirely online. I say almost because, in a few areas, Carvana operates these unusual vending machines. Instead of dispensing drinks or snacks, they dispense cars. It’s weird.
For the rest of us, it’s a completely online experience, with your new car being delivered to you after you buy it. Carvana recognizes the importance of being able to evaluate a car in person and offers a seven-day return policy if the car you buy from them doesn’t fit your needs. This is a bit more hassle than the traditional way of test driving several cars and buying the one you want, but some people may prefer the 100% online experience, especially with the safety buffer of their return policy if it doesn’t work out.
Like Carmax, Carvana will buy your old car whether or not you buy a replacement from them. In 2020, I ended up selling my Subaru WRX to Carvana. Because of the pandemic I wasn’t driving it, and continuing to make payments on a car I wasn’t using just didn’t make sense anymore. The entire transaction took place online over the course of several days. I had to send several pictures of the car, including the odometer, so they could evaluate its condition to make their offer. When I accepted it, they took care of paying off my loan for me. A Carvana representative came to my apartment to take one final look at the car, sign paperwork, and collect the keys. Later that day a truck showed up to take the car away. It was that easy.
Companies like Carmax and Carvana are changing the game of auto sales. Established dealership networks have refused to actually sell cars online. (Tesla is a notable exception. They also don’t have dealers — they have stores.) Not only are Carmax and Carvana doing what dealers will not, but they are also large enough to have a significant amount of buying power on the used car market, which bites into what’s available for traditional dealers. It will be interesting to see how the market evolves in the future, and whether dealerships evolve toward enabling truly online sales to avoid being left behind.
