SHOPSTATS:Crown City Tyre Auto Care Locaties: Pasadena, Californië Operator: Thomas en Valerie Maimone
Time Capsule-transformatie
Thomas en Valerie Maimone waren misschien nieuw in algemene reparatie toen ze Crown City Tire kochten, maar ze kwamen bij de onderneming met een duidelijke visie.
Beiden hadden een conflicterende achtergrond en waren vastbesloten om een bedrijf op te bouwen dat het al te vaak voorkomende beeld van de vuile, verouderde reparatiewerkplaats zou veranderen.
"De winkel had al geweldige botten en een goede lay-out, maar de eigenaar was in decennia niet veel veranderd", zegt Valerie. “Als je binnenliep, voelde het alsof je terug was in de jaren ’70. Er waren niet eens computers.”
Het paar verspilde geen tijd aan een winkelrenovatie en huurde een professionele ontwerper in voordat ze de ruimte zelfs maar hadden gesloten.
Achter de schermen branding
De Maimones en hun ontwerper namen een wetenschappelijke benadering van de nieuwe look en branding van de winkel.
Een cirkelvormig logo en accenten zoals winkelmeubilair werden gekozen als subtiele aanwijzingen om merkherkenning op te bouwen. "Het is een link naar de banden waar de winkel bekend om stond, omdat ze psychologisch is ontworpen om bij de klant te blijven en die band te blijven vormen", zegt Valerie.
Blauw werd ook strategisch gekozen als de merkkleur van de winkel. "We hebben geleerd dat blauw een serene kleur is die eigenlijk wordt geassocieerd met het opbouwen van vertrouwen, dus het was perfect voor de gastvrije, kalmerende sfeer die we wilden creëren", zegt Thomas. "De leidende vraag was:'Hoe willen we dat mensen zich voelen als ze binnenkomen?'" De kleur is opzettelijk in alles verwerkt, van de liften van de winkel tot de buitenbeplanting en de plantenpotten.
Best Face Forward
De Maimones zochten een boutique-look voor een volledige opfrissing van de lobby.
"We willen er niet uitzien zoals elke andere reparatiewerkplaats, dus gingen we buiten de branche om een look te bedenken die klanten bij de eerste indruk zou verbazen", zegt Thomas.
Het nieuwe logo van de winkel staat vooraan en in het midden, terwijl planten, heldere muren, een overvloed aan natuurlijk licht, imitatie hardhouten vloeren en bijpassende stoelen en tafels een ontspannen sfeer in de coffeeshop creëren.
Tal van iPhone-opladers en een credenza-koffiestation met een ingebouwde koelkast bieden klanten belangrijke voorzieningen, maar het paar was voorzichtig om rekening te houden met alle vijf de zintuigen. "We maken er een punt van om altijd goede muziek op de achtergrond te draaien die meerdere generaties aanspreekt, en we gebruiken een specifieke geur in onze luchtreinigers", zegt Thomas. “Als ze binnenkomen ruiken ze geen rubber, olie en chemicaliën. Alles wat ze meemaken vertelt hen dat ze zich in een moderne, schone en comfortabele omgeving bevinden waar voor hen gezorgd zal worden."
Het artikel dat we hadden:Winkelweergave:Crown City Tyre Auto Care
