Als het tijd is om uw voertuig te laten onderhouden, is het volkomen normaal om een groot aantal emoties te ervaren. Er is vaak verwarring over wat te repareren, angst over het goed doen van de klus en angst dat je naar de verkeerde monteur gaat. U bent niet de enige die op zoek is naar de juiste autoreparatiewerkplaats.
Als je bent zoals de meeste Amerikanen die niet weten waar ze zich moeten wenden wanneer een dashboardlampje opduikt of je remmen beginnen te piepen, begin je waarschijnlijk met het bellen van een handvol winkels in de buurt in de hoop de antwoorden te krijgen die je nodig hebt. Nadat je het probleem meerdere keren hebt uitgelegd, te dure offertes voor service hebt gekregen of helemaal geen telefoontje hebt ontvangen, vraag je je misschien af waar je heen moet.
Helaas voegen stereotypen een extra laag van complicatie toe bij het vinden van de juiste monteur. In de door mannen gedomineerde autoreparatie-industrie is een algemene veronderstelling dat vrouwen niet zoveel (of iets) weten over auto's. Studies hebben aangetoond dat, vanwege dit stereotype, vrouwen meer kans hebben om te veel te betalen dan mannen. We hebben dit probleem onlangs behandeld in Topproblemen waarmee vrouwen worden geconfronteerd in de Auto Shop en hoe ze te vermijden.
Als u zich ooit misbruikt voelde toen u voor auto-onderhoud of auto-onderhoud ging, bent u niet de enige. In feite is het de hele reden waarom Openbay in de eerste plaats is gelanceerd. Oprichter en CEO, Rob Infantino, kent de beproevingen en beproevingen van autoreparatie maar al te goed. Rob nam zijn auto mee naar de dealer voor een eenvoudige wieluitlijning die slechts ongeveer $ 200 had gekost. Tot zijn verbazing overhandigde de serviceadviseur hem een schatting van 12 pagina's van "noodzakelijke" reparaties ten bedrage van $ 4000. Rob kent auto's, bracht tijd door met werken in een pitcrew aan aangepaste auto's en aan zijn eigen auto's, dus hij weigerde beleefd en verliet de winkel. Hij hield zichzelf voor dat er een betere manier moest zijn om het gedoe en de stress van autoreparatie te vermijden. Toen hij er geen vond, maakte Rob het tot zijn missie om 's werelds meest vertrouwde en transparante marktplaats voor autoservices te bouwen.
Een gekwalificeerde reparatiewerkplaats vinden
Ongeacht uw autokennis, wij begeleiden u van begin tot eind door het proces. Volg deze eenvoudige stappen van een ASE Certified Master Technician om het gissen en stress weg te nemen bij autoreparatie en -onderhoud:
Zoek naar certificeringen :U wilt een winkel die hun ASE-, fabrikant- en mechanische certificeringen weergeeft. Elke provider binnen het Openbay-netwerk moet over ASE-, fabrikant- of mechanische gecertificeerde technici beschikken. Deze certificeringen zorgen ervoor dat de automonteurs goed op de hoogte zijn van uw voertuig en op de hoogte zijn van al hun trainingen. Daarnaast moeten zij ook een onderdelen- en/of servicegarantie bieden.
Onderzoek met het Better Business Bureau (BBB): Wees niet bang om een winkel te controleren aan de hand van de BBB-beoordelingen. De BBB biedt inzichtelijke informatie om de reputatie van een bedrijf weer te geven.
Controleer uw garantie :Als uw voertuig momenteel garantie heeft, wilt u nagaan wat u moet doen voor reparaties. Soms moet de reparatie door de dealer worden uitgevoerd. Het schenden van de garantie levert problemen op, dus zorg ervoor dat u uw onderzoek doet. Bewaar alle bonnetjes die bewijzen dat je het aanbevolen onderhoudsschema van je autofabrikant hebt gevolgd en je bent goud waard.
Kies een winkel die gespecialiseerd is in uw voertuig :Met een focus op een bepaald merk, zijn de technici in die winkel beter opgeleid en uitgerust om aan uw behoeften te voldoen. Hoewel dat misschien niet belangrijk is voor onderhoud of kleine reparaties, is het wel iets om rekening mee te houden bij grote reparaties aan de motor, transmissie of aandrijflijn. Met Openbay kunt u zoeken op basis van uw merk, model en uitvoering om de provider te vinden die aan uw behoeften voldoet.
Doe je huiswerk (of laat ons het voor je doen) :Alle providers in het Openbay-netwerk zijn verplicht transparante prijzen en hoogwaardige klantenservice te bieden. Natuurlijk zou je al het onderzoek zelf kunnen doen, maar waarom zou je al die tijd besteden aan het dupliceren van het werk dat we al hebben gedaan? Binnen een paar klikken stuurt Openbay u op maat gemaakte serviceramingen op basis van uw behoeften en locatie. Bovendien heb je toegang tot klantbeoordelingen en kun je online een afspraak maken. Zoek naar het Openbay Recommended-pictogram en u weet dat u een van de beste serviceproviders in uw regio hebt gevonden.
Weet wat je nodig hebt: Monteurs weten dat je je regenachtige dagen niet doorbrengt met het lezen van de handleiding van je auto, dus ze kunnen suggereren dat je bepaalde services nodig hebt op basis van de kilometerstand van je auto. Neem even de tijd om het door uw fabrikant aanbevolen onderhoudsschema op te zoeken, in uw handleiding of online, zodat u weet of u nodig heeft wat zij voorstellen. Als ze je vertellen dat het tijd is voor een remspoeling, zoek dan online naar wat je nodig hebt en vertel ze dat je anders weet. Een goed opgeleide klant is de beste soort klant.
Wees opmerkzaam :U kunt veel leren over elk bedrijf door simpelweg rond te kijken. Als je bij de winkel bent, kijk dan even op de parkeerplaats. U zou tal van andere voertuigen moeten zien wachten op reparatie, van gelijke of hogere waarde voor de uwe. Ook moeten het gebouw en de uitrusting modern en gemoderniseerd zijn. Een nette wachtkamer met duidelijk aangegeven arbeidstarieven is een andere must-have.
Referenties ophalen :Als je om wat voor reden dan ook nog steeds niet zeker weet of je verder moet gaan, vraag dan de winkel om enkele referenties. U kunt klanten bellen en controleren of andere tevreden klanten het bedrijf vertrouwen.
Gebruik de methode "Laat mij zien" :Voordat u verder gaat met reparaties, moet u altijd weten wat het probleem is. Wanneer uw monteur u vertelt dat er iets kapot is, zegt u:"Laat het me zien." Ga samen de garage in en neem een kijkje. Meestal is noodzakelijk onderhoud zichtbaar - remblokken worden uitgesneden; uitlaatpijpen hebben gaten; lekkages zullen zichtbaar zijn. Een goede monteur neemt graag de tijd om u door de auto te leiden en u te laten zien wat u nodig heeft. Als je technische termen niet begrijpt, zijn ze er om je leraar te zijn. Openbay-aanbieders zijn altijd bereid om een extra stap voor u te doen en ervoor te zorgen dat er geen reparaties worden uitgevoerd totdat u de situatie volledig begrijpt. Sommige Openbay-winkels sturen klanten zelfs video's via tekst waarin de service, met beschrijvingen, in realtime op de auto wordt uitgevoerd.
Voer eerst een kleine taak uit :Idealiter wil je een winkel vinden voordat er iets belangrijks gebeurt. We raden aan om eerst een olieverversing, auto-inspectie of een andere onderhoudsbeurt te plannen met een potentiële reparateur. Dit geeft je de kans om de service uit te proberen en te zien hoe alles werkt. Als u zich gedurende deze tijd niet op uw gemak voelt met de prijs, service of winkel zelf, kunt u dit het beste weten voordat u groot werk moet laten doen.
Let op de service die u ontvangt :Een kwaliteitswinkel heeft behulpzaam, hoffelijk personeel. Uw serviceschrijver moet ook persoonlijk en vriendelijk zijn.
Houd uw onderhoud bij: Soms betekent dit dat u bonnen moet bewaren van al uw recente reparaties. Als dat het geval is, komen ze waarschijnlijk uit je dashboardkastje. Gelukkig kunt u in het digitale tijdperk de onderhoudsgeschiedenis van uw voertuig online opslaan wanneer u boekt bij Openbay. De mogelijkheid om snel recente service op te zoeken, betekent dat u elke dubbele service die uw monteur voorstelt, kunt weigeren. Het bijhouden van al uw onderhouds- en reparatiegegevens kan u zelfs helpen uw gebruikte auto later te verkopen.
Je denkt misschien dat je werk gedaan is als je auto klaar is, maar nu is het jouw beurt om anderen te helpen.
Hield je van je ervaring? Ga dan steeds terug. Het is gunstig voor jou en de winkeleigenaar wanneer je een duurzame relatie kunt opbouwen. Als u uw volgende afspraak boekt op Openbay, verdient u beloningen die u kunt gebruiken voor toekomstige service.
Als u merkt dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed, schrijf het bedrijf dan niet meteen af. Het heeft geen zin om haastig naar de volgende winkel te rennen. Probeer in plaats daarvan de situatie met de eigenaar of servicemanager te bespreken. Deze actie geeft hen de kans om uw probleem op te lossen. Elke gerenommeerde winkel neemt feedback van klanten serieus en is bereid stappen te ondernemen om uw tevredenheid te garanderen.
Als je eenmaal een positieve ervaring op één locatie hebt gehad, zorg er dan voor dat je het woord verspreidt. Uw woorden, of dit nu in de vorm van een schriftelijke recensie of een mond-tot-mondreclame is, hebben een krachtige invloed op de volgende klant die op zoek is naar kwaliteitsservice.
Bovendien kunt u uw Openbay-uitnodigingscode delen met uw familie en vrienden. Wanneer anderen uw code gebruiken, verdient u waardevolle beloningen die kunnen worden toegepast voor gratis service.
We begrijpen hoe moeilijk het is om iemand uw voertuig toe te vertrouwen. We streven ernaar om het proces gemakkelijker te maken door u in contact te brengen met de meest betrouwbare autospecialisten in uw regio. Als u reparatie of service nodig heeft, is tijd geld, en vaak heeft u geen van beide over.
Met slechts een paar klikken bent u verbonden met de serviceprovider die aan uw behoeften voldoet. Ontvang een gepersonaliseerde offerte en selecteer het tijdstip van de afspraak dat u het beste uitkomt. Met Openbay betaalt u online en boekt u een autoreparatie met vertrouwen. We ondersteunen alles met onze gemoedsrustgarantie.
U verdient het om een betrouwbare autoserviceprovider bij u in de buurt te vinden. Sla het gedoe over en ontvang vandaag nog een stressvrije serviceofferte. Je zou willen dat je het eerder had gedaan.
Verder lezen:
5 waarschuwingssignalen die je nodig hebt om een nieuwe monteur te vinden
Zomerverkeershacks waarvan iedereen zal profiteren als ze weten
Hoe je een stap verder kunt gaan:tips om de levensduur van je voertuig te verlengen
