De J.D. Power 2021 U.S. Initial Quality Study is uit en had een verrassend inzicht in nieuwe auto's, vrachtwagens en SUV's op de markt. De kwaliteit van nieuwe voertuigen is slechts twee procent gestegen ten opzichte van 2020, terwijl het gemiddelde rond de drie procent ligt. J.D. Power zegt dat veel nieuwe auto's nog steeds problemen hebben met de infotainmentsystemen. Dit zal waarschijnlijk niet snel verbeteren, aangezien er nog steeds een tekort aan halfgeleiderchips is in de industrie.
De Initial Quality Study (IQS) verschilt van de Vehicle Dependability Study (VDS) van J.D. Power. De IQS meet problemen die eigenaren ervaren na 90 dagen, terwijl de VDS de eerste drie jaar van eigendom bestudeert.
Voor 2021 tot dusver won de Nissan Maxima 2021 in de hoogste modelsectie van initiële kwaliteit. Het kreeg een score van slechts 85 PP100. De Nissan Maxima won in aardig wat categorieën en was een van de beste nieuwe auto's van het jaar. Het was de hoogst gerangschikte in de grote auto-sectie en had de beste score van alle modellen in de studie. Enkele andere opmerkelijke Nissan-voertuigen zijn de Nissan Altima, Nissan Maxima en Nissan Murano.
Dave Sargent, vice-president autokwaliteit bij J.D. Power, merkte op dat er nog steeds problemen zijn met voertuig- en fototechnologie. Telefoons maken niet op de beoogde manier verbinding met voertuigen, wat hoofdpijn veroorzaakt.
"Nu meer voertuigen worden uitgerust met de draadloze technologie die eigenaren willen, onthult het onderzoek een toename van verbindingsproblemen tussen smartphones en voertuigen, waardoor veel eigenaren ongelukkig zijn", merkte Sargent op. J.D. Power noemde Android Auto- en Apple CarPlay-connectiviteit als een van de grootste problemen.
.@Hyundai Accent staat op nummer 1 onder de kleine auto's in de J.D. Power 2021 U.S. Initial Quality Study (IQS)! #JDPowerIQS
— JD Power (@JDPower) 31 augustus 2021
Hyundai ontving dit jaar de meeste onderscheidingen over de hele linie voor de IQS. De Hyundai Motor Group-modellen die het hoogst scoren in hun segment zijn de Genesis G80; Hyundai-accent; Kia Forte; Sedona; Ziel; Sportage; en de Kia Telluride 2021. Dit waren de beste nieuwe auto's van het hele merk Hyundai, dat veel terrein beslaat.
In navolging van Hyundai zag Toyota de Lexus RC; Lexus RX; Lexus UX; Toyota Sequoia; en Toyota Tundra scoren relatief hoog. 20 van de 32 beoordeelde merken verbeterden de kwaliteit in 2020. Hoewel Toyota altijd op de lijst van de beste nieuwe auto's staat, is dit geen verrassing. Toyota nam ook een Plant Quality Award mee naar huis. In Japan ontving Toyota's Motomachi 2-fabriek de Platinum Plant Quality Award voor het produceren van voertuigen met weinig defecten of problemen.
Ram neemt de hoogste eer in J.D. Power's 2021 Initial Quality Study ://t.co/pDrA6QHc1r — via @drivingdotca#autonews #Ram
— Nationale post (@nationalpost) 1 september 2021
Maar het merk dat het hoogst scoorde in de J.D. Power-studie? RAM. Ram had een score van 128 PP100, waardoor het voor het eerst het hoogste merk was van alle anderen. En nog een verrassing? Dodge werd tweede met 139 PP100.
Hoewel Tesla geen officiële score krijgt, was de onofficiële score van de J.D. Power 2021 U.S. Initial Quality Study 231 PP100. Dat is een verbetering van 19 ten opzichte van 2020. Tesla is niet officieel gerangschikt omdat het niet aan specifieke criteria voldoet. J.D. Power verzamelde gegevens voor een score uit steekproefenquêtes in bepaalde staten.
Deze autofabrikanten worden verwacht op een J.D. Power-lijst; het was een belangrijk jaar voor nieuwe auto's, vrachtwagens, SUV's en merken. In een moeilijk jaar is het goed om te zien dat auto's nog steeds betrouwbaarder dan ooit worden.
