Horrorverhalen over autoreparatie- en onderhoudswinkels die nietsvermoedende autobezitters beroven, komen vaak voor. Helaas zien de meeste mensen hun arts vaker dan dat ze een automonteur nodig hebben. Net als het vinden van een huisarts, vereist het vinden van een automonteur die u kunt vertrouwen wat huiswerk en het opbouwen van relaties.
Automonteurwinkels vallen meestal in een van de vier typen:lokale en onafhankelijke automonteurwinkels, merkfranchise-eigenaren en lokale autodealers die automonteurs vertegenwoordigen met een gevestigd belang in hun gemeenschap.
Daarentegen hebben autoserviceketens die eigendom zijn van het bedrijf een draaideur van automonteurs en -managers, meldt Family Handyman. Hoewel er geen garanties zijn over de betrouwbaarheid van een van deze situaties, hebben de winkels met lokale eigenaren waarschijnlijk de grootste investering in uw tevredenheid en mond-tot-mondreclame.
Voordat je je auto naar een monteur brengt, is het de moeite waard om even te bellen om wat vragen te stellen, maar bel niet tijdens sluitingstijd of op zaterdag, want dit zijn drukke tijden. Bel in plaats daarvan vroeg op een doordeweekse dag en vraag of het een goed moment is om met de eigenaar te praten of dat ze je terug kunnen bellen om wat vragen over hun winkel te beantwoorden. Geef niet op als je meerdere plaatsen moet bellen of een paar keer moet terugbellen voordat je met iemand kunt praten.
Als je met iemand praat, vraag hem dan of ze lokaal eigendom zijn en vraag naar de ervaringsniveaus van hun monteurs. Helaas wordt het voor winkels moeilijker om zeer ervaren monteurs in te huren vanwege een afnemende interesse in het veld sinds de jaren negentig, maar zolang er enige diepte in de winkel is, is het een goed startpunt.
Vraag vervolgens naar de certificeringen en permanente educatieprogramma's van de winkel. Monteurs die certificeren via het National Institute for Automotive Service Excellence (ASE), deelnemen aan online seminars, lessen volgen van fabrikanten of leveranciers, of andere trainingen volgen, hebben meer kans om op de hoogte te zijn van de huidige technologie en trends. Naast voorlichting moet het navragen van de referentiehulpmiddelen van een winkel een antwoord opleveren met een online database en computerdiagnostiek.
Een gerenommeerde automonteur of autoreparatiewerkplaats overleeft door zijn klanten tevreden te houden. Vrienden in uw omgeving vragen of ze een gerenommeerde autoreparatiewerkplaats kennen, is een geweldige manier om een monteur te vinden die u kunt vertrouwen, net als online beoordelingen.
Onthoud echter dat mensen met slechte ervaringen eerder een recensie achterlaten dan mensen met goede ervaringen. Toch zijn verschillende slechte recensies voor eerlijkheid of kwaliteit een rode vlag die u niet mag negeren.
Wanneer u aankomt op uw afspraak voor autoonderhoud, is het tijd om nog een paar vragen te stellen over de reparatie, zoals wat u kunt verwachten, inclusief hoe lang het zal duren, hoeveel het gaat kosten en wat ze zullen doen om uw auto te repareren. Een ervaren monteur moet het proces uitleggen op een manier die de meeste mensen kunnen begrijpen. Als ze dat niet kunnen, kan het in uw eigen belang zijn om te blijven zoeken.
Idealiter zou uw eerste reis naar uw nieuwe monteur eenvoudig onderhoud moeten omvatten in plaats van een dure reparatie. Als ze u eerlijk en met respect behandelen, beantwoord dan de gunst met een eerlijke beoordeling, inclusief hoe ze u als persoon hebben behandeld. Zeer weinig automonteurs zouden ooit een bord verse koekjes of een doos donuts weigeren.
