In de voertuigen van vandaag met de geautomatiseerde en computergestuurde systemen merken de meeste consumenten dat ze hun eigen voertuigen niet kunnen repareren of zelfs maar onderhouden. Dat betekent dat u een vertrouwde reparatiefaciliteit moet vinden om voor het onderhoud en de reparatie van uw voertuigen te zorgen. Helaas is het in onze "nieuwe" economie, zoals de media het noemen, een beetje moeilijker om een reparatiefaciliteit te vinden. Veel dealers en reparatiebedrijven zijn gesloten, zeker iets dat we in onze generatie nog nooit hebben gezien. Dit maakt de jacht een beetje moeilijker, omdat u een reparatiebedrijf wilt vinden dat in de buurt zal zijn om voor uw voertuig te zorgen en hun garantie op uitgevoerde reparaties na te komen.
Om zo'n plek te vinden, is het net als het vinden van een goede dokter, tandarts, kapper of een andere vorm van dienstverlening. Verwijzingen zijn een van de belangrijkste manieren om een goede reparatiefaciliteit en monteur te vinden. Neem contact op met uw vrienden en familie die bij u in de buurt zijn en kijk waar ze een goede ervaring hebben gehad. Als je nieuw bent in het gebied en nog niet veel relaties hebt ontwikkeld, kun je internet gebruiken en een aantal van de online verwijzingsorganisaties voor consumenten bekijken, zoals Angie's List en Car Talk. Als je dan een stel hebt gevonden waarin je geïnteresseerd bent, controleer dan het Better Business Bureau om te zien of ze veel klachten hebben gehad, of dat ze onopgeloste klachten hebben. Laat zien wat voor soort bedrijfsethiek deze reparatiefaciliteit kan hebben. Het wordt aanbevolen om winkels te zoeken met professionele aanduidingen zoals ASA - Automotive Service Association, NATA - National Automotive Trades Association en ASE Automotive Service Excellence.
Wacht niet tot uw voertuig een grote onderhoudsbeurt of reparatie nodig heeft voordat u een reparatiebedrijf uitprobeert. Breng uw auto naar een winkel voor de kleine dingen zoals olieverversing, reminspecties en riemvervanging. Dit zal u helpen om een idee te krijgen van de reparatiefaciliteit, om te zien of hun kwaliteit en service voor u acceptabel zijn, waarna u een relatie kunt opbouwen met de reparatiefaciliteit en hun personeel.
Sommige dingen die u moet vragen en zoeken terwijl u in de reparatiefaciliteit bent, zijn:
1) Wat is de garantie van de reparatiefaciliteiten op onderdelen en arbeid? De industriestandaard in ons gebied is 12 maanden 12.000 mijl.
2) Zijn de technici ASE gecertificeerd? Dit betekent dat de technici zijn getest op hun kennis van verschillende voertuigsystemen en de tests hebben doorstaan.
3) Hoe vaak worden de vaardigheden van de technici bijgewerkt? Doorgaans volgen technici meerdere lessen per jaar. U kunt zoeken naar recente voltooiingscertificaten, veel winkels plaatsen ze in hun kantoren of wachtruimtes.
4) Zijn de technici opgeleid en hebben ze het gereedschap om aan het merk en model van uw voertuig te werken?
5) Heeft het reparatiebedrijf de reparatie-informatie voor uw automerk en -model binnen handbereik?
6) Zijn de openingstijden en locatie van de reparatiefaciliteiten geschikt voor u?
7) Biedt de reparatiefaciliteit een shuttleservice aan en heeft ze beschikbaarheid voor sleep- en huurautoservice.
Enkele dingen die u mag verwachten van de reparatiefaciliteit die u kiest, zijn:
1) Een volledige uitleg van de reparaties en/of diensten die nodig zijn aan uw voertuig.
2) Een volledige beschrijving van alle diagnostische procedures, uitgevoerde tests en hun resultaten.
3) Een bekendgemaakte schatting van alle diagnostische tests en eventuele daaropvolgende reparaties moet worden vermeld voordat de taken worden uitgevoerd. Deze schatting moet op verzoek schriftelijk beschikbaar zijn.
4) De reparatiefaciliteit moet interesse tonen in het handhaven van de fabrieksgaranties, de levensduur en de betrouwbaarheid van het voertuig door informatie te verstrekken over de juiste onderhoudsdiensten.
Kies een winkel niet alleen op basis van prijs. Goede dingen zijn niet goedkoop en goedkope dingen zijn niet goed. Er is een verschil in kwaliteit van onderdelen en vakmanschap. U mag een goede prijs-kwaliteitverhouding verwachten voor uw uitgegeven geld. Onthoud dat als u alleen op prijs gaat, dat bedrijf er misschien niet is om hun garantie na te komen als die tijd komt. Voorbij zijn de dagen dat dealers en reparatiebedrijven aan één automerk werkten, aangezien u merkt dat ze allemaal het bedrijfsmodel van onafhankelijke reparatiefaciliteiten volgen om aan alle merken en modellen te werken. Nogmaals, zorg ervoor dat ze de training en tools hebben voor het merk en model van uw voertuig.
Hoewel er door de jaren heen wat slechte publiciteit is geweest over de autoreparatie-industrie, zijn er veel reparatiefaciliteiten die geweldig werk doen, gebruikmakend van kwaliteitsonderdelen, waarvan de eigenaren en het personeel veel integriteit hebben. Als u eenmaal die vertrouwde reparatiefaciliteit heeft gevonden, laat hen al het onderhoud en de reparaties aan uw voertuig uitvoeren, en u zult merken dat dit de meest economische manier is. Ze hebben volledige gegevens over wat er is uitgevoerd en wat er aan uw voertuig moet worden gedaan.
