De meeste nieuwe bedrijven groeien van een startup en transformeren later in een franchise. Sommige bedrijven verdwijnen na verloop van tijd. Maar maak je geen zorgen, deze blog gaat over de veelvoorkomende fouten die de meeste bedrijven maken.
Elke ondernemer die de markt betreedt, mag niet nadenken over redenen voor falen. Maar omdat ze veel te enthousiast zijn over het starten van een nieuw bedrijf, negeren ze de basisfeiten.
Wanneer een bedrijfseigenaar leert van de fouten van anderen, is de kans groter dat hij mislukkingen voorkomt. Laten we niet in de war zijn:elk bedrijf moet strijden voor succes. Het zal uitdagend, geestverruimend en moeilijk zijn, maar het is de strijd waard. Voor sommige eigenaren van autoreparatiewerkplaatsen wordt klantenservice een groot probleem, terwijl het voor anderen het boekhoudkundige deel van het bedrijf zal zijn. Dat komt omdat elk bedrijf anders is en elke ondernemer een andere achtergrond heeft.
Vanaf het begin zal elke bedrijfseigenaar zich zorgen maken over een geschikte garage, kwaliteitsmachines en de locatie van de reparatiewerkplaats dicht bij potentiële klanten.
Uiteindelijk is de grootste uitdaging en het grootste doel hetzelfde:een levensvatbaar bedrijf opzetten.
Veel nieuwe bedrijven die de autoreparatiewereld betreden, vallen in dezelfde valkuilen als hun voorgangers en sluiten. Er zijn dus enkele basisregels en feiten die iedereen moet volgen. We hebben een aantal van de meest schadelijke fouten op een rij gezet die bedrijven hebben gemaakt waardoor ze failliet zijn gegaan.
Laten we ze eens bekijken:
Het uiteindelijke doel van het opzetten en runnen van een bedrijf is er geld mee verdienen. Maar te snel te veel verwachten, kan het in plaats daarvan permanent afsluiten. Vooral in de beginfase, wanneer je processen definieert, aandacht krijgt en beleid bepaalt, neig je naar de hoogste energie. Natuurlijk wil en wil je alles tot in de puntjes bereiken. Maar je moet je bewust zijn van elke stap die je zet.
Als u probeert uzelf of uw nieuwe bedrijf buiten de limieten te duwen, gaat alles kapot. Alle bedrijven die 'haast' als hun onderliggende oorzaak van mislukking noemden, adviseerden geduld te hebben voor de beste resultaten. Zelfs als uw concurrenten meer winst maken, moet u op dit moment niet vergelijken.
Onthoud dat alle goede dingen tijd kosten.
De eerste zes maanden of een jaar na het opzetten van uw bedrijf zijn cruciaal. In deze tijd verslaat u uw bedrijf met overhaaste beslissingen of maakt u het stabieler door de juiste keuzes te maken.
Als je geld wilt verdienen met slechts een paar reparaties, faal je.
Laten we niet ontkennen dat sommige klanten meer geld naar de tafel brengen, maar je moet slim spelen. U moet niet proberen om 100% van uw winst uit één verkoop of service te halen. Trap niet in de valkuil van overladen.
Klanten zijn nu beter geïnformeerd dan ooit. Ze komen naar u toe met goed onderzoek en hebben de vergelijking van verschillende marktprijzen. Verlies dus geen klant door hebzuchtig te zijn. Ja, je kunt ze upsellen. Maar alleen als het niet opdringerig klinkt.
Breng uw klanten bij het eerste bezoek het gebruikelijke bedrag in rekening om ervoor te zorgen dat ze terugkomen. Dit is de perfecte manier om dat te doen.
Showcase-kaarten voor regelmatig onderhoud, zoals een olieverversing. Toon de prijs als:
"Ververs de olie van uw auto nu in slechts $ 75 $ 50." Sla het teveel in rekening gebrachte bedrag om ze het gevoel te geven dat ze korting krijgen. Probeer het, het werkt!
Deze techniek is gericht op het vergroten van uw klantenbestand in plaats van te proberen een enorme winst te maken met kleinere klanten.
In het begin is elke klant anders. Maar na verloop van tijd realiseert u zich wie het meest bij uw bedrijf past. En hoe herken je ze? Welnu, u moet constant inzicht hebben in uw gegevens met behulp van een efficiënt werkplaatsbeheersysteem. Overweeg de totale winst en reparaties en bereken vervolgens de ROI.
Maak een lijst van die ideale klanten en probeer meer van hen te vinden in een bredere klantenkring. Dat voorkomt dat u tijd verspilt aan het tevreden stellen van elke klant. De moderne manier om dit te doen, is door klantpersonages te onderhouden die u minstens één keer per kwartaal bezoekt.
De slimste ondernemers begrijpen en richten zich altijd op hun ideale klanten. Je doel zou hetzelfde moeten zijn!
Hoewel de meeste eigenaren van reparatiebedrijven experts zijn in het oplossen van problemen, zijn ze meestal ook opgeleide technici, dus ze hebben de neiging zich buitensporig te bemoeien met het werk van hun werknemers. Natuurlijk is het de bedoeling om te helpen, maar als je een bedrijf wordt, wordt dat gezien als micromanagement.
Deze gewoonte ondermijnt vaak de productiviteit op de lange termijn en uw werknemers beginnen zich geagiteerd te voelen. Helaas realiseren de meeste eigenaren het wanneer het te laat is. Het is dus altijd aan te raden om het grotere geheel in de gaten te houden, in plaats van medewerkers te veel lastig te vallen. Als je geest vrij is, kun je denken aan innovatie en het laten groeien van je bedrijf in plaats van vast te zitten aan eenvoudige technische reparaties.
Als u toezicht wilt houden op werknemers, koop dan een software voor autoreparatiewerkplaatsen . Maak ieders individuele accounts en bekijk hun prestaties.
"Als je het lanceert, zullen klanten komen."
Dit is een verkeerde overtuiging.
Sterker nog, "als ze het weten, komen ze" is logischer.
Elk nieuw bedrijf moet het belang van marketing begrijpen voordat het zichzelf op de markt lanceert. Er zullen een paar mensen zijn die uw reparatiegarage bezoeken als ze het zien. Maar het opbouwen van de hype is essentieel. Het is niet zo dat uw services niet genoeg zijn om klanten te trekken, het probleem is dat de concurrentie groot is.
Waarom denk je dat Walmart adverteert terwijl miljarden mensen ervan weten? Het is een merk, maar de marketing van hun merk helpt om meer consumenten te krijgen.
Maar er is een verschil.
Grote merken investeren in marketing om hun bedrijf uit te breiden. Startups moeten op de markt komen om een gezond klantenbestand op te bouwen.
Omdat we in het digitale tijdperk leven, hebben we duizenden platforms om het woord te verspreiden. Dit kan het bouwen van websites, SEO, contentmarketing, PR, influencer-marketing, Google Ads en andere vormen van betaalde advertenties omvatten. Bekijk dus uw opties, beslis wat past bij uw bedrijfsmodel en budget en ga ervoor. U zult op de lange termijn een geweldig resultaat van uw marketingstrategie zien.
Elke nieuwe ondernemer maakt fouten. Je kunt ze niet helemaal vermijden. Maar het is verstandig om te leren van de mislukkingen en fouten van anderen en deze niet te herhalen wanneer u zich in de zakenwereld stort. Leer van de fouten van anderen en maak je groeipad wat soepeler.
Veel succes!
