Hoe herken je een vrouwvriendelijke autoreparatiewerkplaats

Op zoek naar een autoreparatiewerkplaats die u kunt vertrouwen om aan uw voertuig te werken, is een belangrijke beslissing. Er zijn een groot aantal reparatiewerkplaatsen en het kan soms overweldigend zijn om de juiste te kiezen - van eerlijkheid tot prijskwesties tot kwaliteitsvol vakmanschap, er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden. Een andere factor om te overwegen is of ze een vrouwvriendelijke autoreparatiewerkplaats zijn. Het lijkt misschien een onbelangrijk probleem, maar dat is het niet. Statistieken tonen aan dat 60% - 70% van de klanten van reparatiewerkplaatsen tegenwoordig vrouwen zijn, geen mannen.

Realistisch gezien zijn vrouwen niet op zoek naar een spa-achtige ervaring wanneer ze naar binnen gaan om hun remmen te laten vervangen of hun olie te verversen, maar ze zijn op zoek naar een paar vrouwvriendelijke voorzieningen. Dus hoe herken je een vrouwvriendelijke autoreparatiewerkplaats? Hier zijn een paar functies waar u op moet letten:

• Vriendelijk en gastvrij baliepersoneel - dit is de eerste indruk die klanten krijgen, en een vriendelijke, persoonlijke begroeting zet de toon voor het hele bezoek. De snelste manier om een ​​vrouw de deur uit te laten lopen en nooit meer terug te komen, is een respectloze of onbeleefde werknemer. Een vrouwvriendelijke autoreparatiewerkplaats zal hun klanten op een vriendelijke en gastvrije manier begroeten.
• Hoffelijke en eerlijke automonteurs – Niets schrikt een vrouwelijke klant sneller af dan wanneer een monteur tegen haar praat, of ze het gevoel heeft dat ze oneerlijk zijn. Vrouwen hebben vaak veel meer vragen dan hun mannelijke tegenhangers, dus de tijd nemen om hun vragen te beantwoorden en nauwkeurig uit te leggen wat er moet gebeuren, zal veel meer gunst en loyaliteit opleveren dan wanneer ze kortaf en afwijzend zijn.
• Een schriftelijke schatting verstrekken – Dit sluit aan bij het vorige punt, vrouwen willen precies weten wat er aan hun voertuigen wordt gedaan en hoeveel het gaat kosten. Doordat ze alles in lijstvorm kunnen zien, kunnen ze al hun vragen stellen over de reparatie en kunnen ze vooraf een prijs afspreken. Verrassingen op de rekening aan het eind zijn een vrij zekere manier om een ​​terugkerende klant te verliezen.
• Comfortabele wachtruimtes - als je een uur of zo gaat zitten, wil je het zeker niet doen op die harde, dinky plastic stoelen met dat ene wankele been dat je gewoon niet kunt aanpassen juist.
• Gratis wifi voor wachtende klanten – Vrouwen zijn pro-multitaskers, en als ze kunnen inloggen en wat werk kunnen verzetten terwijl ze op hun voertuig wachten, gaat niet alleen de tijd sneller voorbij, maar het gaat ook stelt hen in staat productief te zijn in plaats van het gevoel te hebben dat ze uren van hun dag verdoen.
• Verfrissingen – Kunnen zitten en genieten van een kopje koffie of thee is precies het juiste ding om klanten te helpen ontspannen en kalmeren. Laten we eerlijk zijn, uw auto moeten laten repareren is niet hetzelfde als naar de tandarts gaan, maar het is nog steeds niet de leukste ervaring ter wereld.
• Schone toiletten – Vuile badkamers die eruitzien alsof ze sinds 1972 niet meer goed zijn geschrobd, zijn NIET de manier om tegemoet te komen aan je vrouwelijke klanten. Ze zijn niet op zoek naar bloemen, graniet en een designwastafel, maar een schone, goed gevulde badkamer is een absolute noodzaak.

Studies hebben aangetoond dat hoewel de kosten een van de belangrijkste factoren zijn bij het kiezen van een autoreparatiewerkplaats, vrouwen de neiging hebben om niet zoveel belang te hechten aan de kosten, als ze het gevoel hebben dat ze een winkel hebben gevonden die ze kunnen vertrouwen, en een die hen met respect behandelt . Als u op zoek bent naar dit type vrouwvriendelijke autoreparatiewerkplaats, hoeft u niet verder te zoeken, hier bij Good Works Auto Repair zijn we trots op alle bovenstaande punten - functies die onze vrouwelijke klanten aanspreken en functies die onze mannelijke jongens nooit hebben gerealiseerd ze misten.