Uw reparatiewerkplaats wil dat u dit weet!

We waarderen de relaties die we de afgelopen jaren met onze klanten hebben opgebouwd. U vertrouwt ons tenslotte toe voor de veiligheid en betrouwbaarheid van uw voertuig terwijl u en uw gezin op de weg rijden, en we zijn er trots op te weten dat we de vertrouwde autoreparatiewerkplaats zijn van vele, vele mensen.

Er zijn echter momenten waarop consumenten klagen over de tijd en het geld dat hun automonteur nodig heeft om een ​​diagnose te stellen of een probleem te vinden, zelfs nadat ze geprobeerd hebben het telefonisch uit te leggen. Aan de andere kant kunnen onze automonteurs gefrustreerd raken omdat er veel druk is van consumenten om het probleem te begrijpen via deze uitleg via de telefoon. Het beschrijven van geluiden, geluiden of beschrijving van onderdelen is een goed begin, maar het kan nog steeds moeilijk zijn om een ​​juiste diagnose te stellen.

Zoals bij elke relatie, is communicatie de sleutel. Als u de volgende tips kent, kunt u tijd en geld besparen bij het identificeren van het probleem en kunt u eventuele frustraties bij zowel consumenten als automonteurs verminderen.

• Ten eerste zijn details van onschatbare waarde. Hoewel het een deel van onze taak is om het probleem te diagnosticeren, kunnen we tijd en geld besparen door zoveel mogelijk details van het probleem van tevoren te ontvangen. Gewoon zeggen "mijn auto is dood" of "mijn auto maakt een raar geluid" is te vaag. Leg uit wat er is gebeurd, met welke snelheid u reed toen het gebeurde, eventuele ongebruikelijke geluiden of trillingen, de aanwezigheid van rook of geuren, of of er waarschuwingslampjes op het dashboard brandden voordat het uitviel of kapot ging. Dit is de sleutel om uw autoreparaties zo efficiënt mogelijk te houden.
• Een ander ding dat u kunt doen, is uw monteur het probleem laten diagnosticeren. Ga er niet vanuit dat u uw voertuig binnenbrengt terwijl u al weet wat er mis is. Onze autoreparatietechnici zijn getrainde experts op dit gebied en kunnen het probleem voor u diagnosticeren. Als u een onjuiste diagnose heeft gesteld, kan het meer tijd en geld kosten om het werkelijke probleem opnieuw te identificeren en op te lossen. Let ook op de indicatielampjes van uw dashboard. Onze klanten negeren ze te vaak, of ze weten niet waar ze voor staan. Als u weet wat elk indicatielampje betekent, kan dit helpen wanneer u ons belt om ons over een probleem te vertellen. Het maken van een onmiddellijke afspraak kan helpen om een ​​ingewikkelder probleem en dure autoreparatiediensten later te voorkomen.
• Preventief onderhoud en andere eenvoudige controles kunnen grote storingen voorkomen. Riemen en slangen controleren en vervangen wanneer ze versleten zijn, kan het leven op de weg gemakkelijker maken. In ongeveer 19% van de voertuigen die jaarlijks door automonteurs worden geïnspecteerd, wordt zelfs gemeld dat ten minste één riem niet voldoet. Tot slot, voel je vrij om ons te bellen met al je vragen.

Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat uw auto veilig is en u alles heeft wat u nodig heeft. Als je niet zeker weet of je voertuig gezien moet worden door een van onze monteurs, pak dan de telefoon en laten we praten. Autoreparatie van hoge kwaliteit is slechts een telefoontje verwijderd! We hopen je snel te zien.