Het kopen van een auto bij een dealer is een lang en ontmoedigend proces. Je moet met een verkoper werken en de juiste auto voor je kiezen, dan moet je de prijs bespreken en dan al het papierwerk doen. Als u echter besluit uw aankoop te heroverwegen of tijd nodig heeft om erover na te denken voordat u de stippellijnen tekent, zullen sommige verkopers manipulatieve tactieken gebruiken om u de auto op dat moment te laten kopen.
Zach en Ray Shefska van Your Advocate Alliance (YAA .) ) heeft onlangs een video uitgebracht waarin drie verschillende scenario's worden geschetst waarin autodealers kopers proberen te manipuleren. Bekijk de drie verschillende situaties hieronder.
In het eerste scenario fungeert Zach als een enthousiaste koper die bereid is een Acura MDX uit 2019 te kopen en Ray is de verkoper die onder druk staat. In dit scenario gebruikt Ray een vals gevoel van druk om te proberen Zach de auto meteen te laten kopen.
“Ben je klaar om nu verder te gaan? Want als je dat niet bent, heb ik zo'n drie mensen in de showroom staan te popelen om deze auto te kopen, "zegt Ray. "Steek je hoofd uit mijn deur, je zult zien, er zijn overal mensen."
Natuurlijk is dat meestal slechts een truc om een klant nu te laten handelen in plaats van later. In de sketch zegt Zach zelfs:"Toen ik hier binnenkwam, zag ik niemand, inclusief het personeel van je team. Ik bedoel, ik wil het doen, maar ik moet eerst het citaat zien.'
Helaas wordt deze tactiek nog steeds veel gebruikt door sommige dealers om kopers ertoe te brengen de auto nu te kopen in plaats van later.
In het tweede scenario, waarbij dezelfde MDX en personages betrokken zijn, vertelt Zach Ray dat hij meer tijd nodig heeft om over de aankoop na te denken. Op dat moment doet Ray alsof hij een sms krijgt van een andere verkoper waarin staat dat er een andere klant is die geïnteresseerd is in dezelfde auto. Ja, deze tactiek is supermanipulatief omdat de verkoper letterlijk valse interesse wekt om de klant ertoe te brengen de auto te kopen.
Als koper kun je technisch gezien op dit punt bluffen, maar het is aan jou. Er zijn momenten waarop er echt een andere klant op dezelfde auto zit, maar als er iets is, kunt u de verkoper altijd vragen om het aan u te bewijzen. Als ze dat niet kunnen, wees dan bereid om weg te lopen.
Een andere tactiek die sommige verkopers zullen gebruiken om een klant de auto meteen te laten kopen, is om hen te laten weten dat als ze vertrekken, de prijs kan stijgen. In hetzelfde MDX-koopscenario van 2019 zegt Ray tegen Zach dat hij de prijs kan doen die hij wil, maar alleen als hij meteen ja zegt.
"Als ik de prijs van $ 49.000 zelfs nu de deur uit kan krijgen, en als ik 'nu' zeg, bedoel ik 'nu meteen'. Als je erover moet nadenken of je wilt vertrekken en terugkomen. Als je terugkomt, beginnen we opnieuw, 'zegt Ray. "Ik heb nu een antwoord nodig."
Dat is veel druk. Maar als je een klant bent en dit soort antwoorden tegenkomt, kun je Ray's advies opvolgen en iets zeggen als:"Als dat aantal nu goed is, dan is dat aantal goed zolang die auto er is. En als dat niet zo is, dan wil ik geen zaken met je doen.'
Dat antwoord is eenvoudig en duidelijk, en het laat de dealer zien dat je geïnteresseerd bent, maar bereid bent om weg te lopen als dat nodig is.
Hoewel deze tactieken niet altijd door elke verkoper van een dealerbedrijf worden gebruikt, duiken ze bij bepaalde gelegenheden wel op. Als u een auto bij een dealer koopt en deze tactieken tegenkomt, geef dan niet toe aan de druk. Onthoud dat weglopen u duizenden dollars of op zijn minst hoofdpijn kan besparen door meer tijd te besteden aan het heen en weer gaan met een vervelende verkoper.
