In dit document, dat door de dealer is verstrekt bij de aankoop van uw auto, worden de specifieke voorwaarden van uw garantie uiteengezet. Hierin wordt vermeld wat wel en niet gedekt is, evenals eventuele tijds- of kilometerbeperkingen.
2. Neem contact op met de serviceafdeling van uw dealer.
Het serviceteam kan u meer informatie geven over uw garantiedekking en u helpen bepalen of een bepaalde reparatie onder de dekking valt. Zij kunnen u ook een schatting geven van de kosten van de reparatie.
3. Onderzoek online.
Er zijn online een aantal bronnen beschikbaar die u kunnen helpen uw autogarantie te begrijpen. Deze bronnen kunnen het volgende omvatten:
- De website van de fabrikant
- Websites voor consumentenbescherming
- Automotive-forums
4. Vraag een second opinion.
Als u niet zeker weet of een reparatie wel of niet onder de garantie valt, kunt u het beste een second opinion vragen aan een andere gekwalificeerde monteur.
Hier zijn enkele aanvullende tips om uw autogarantie te begrijpen:
- Bewaar al uw onderhoudsgegevens. Deze gegevens bewijzen dat u uw auto hebt onderhouden volgens de aanbevelingen van de fabrikant, wat belangrijk kan zijn als u een garantieclaim moet indienen.
- Houd rekening met het eigen risico voor uw garantie. Het eigen risico is het bedrag dat u zelf moet betalen voor reparaties die onder uw garantie vallen.
- Zorg ervoor dat u een garantieclaim indient binnen de termijn die in uw garantieboekje staat vermeld. Anders verliest u mogelijk uw dekking.
