- Het soort probleem.
- De ernst van het probleem.
- Het tijdsbestek waarbinnen u de auto inlevert.
- De staat waarin u woont.
Hier volgen enkele algemene richtlijnen :
- Als u de auto bij een particulier heeft gekocht, heeft u mogelijk geen rechtsmiddelen als er problemen mee zijn. Sommige staten hebben echter wetten die kopers van gebruikte auto's beschermen tegen gewetenloze verkopers.
- Als u de auto bij een dealer heeft gekocht, kunt u mogelijk profiteren van de dealergarantie of de staatscitroenwet. Een garantie is een contract dat garandeert dat de auto gedurende een bepaalde periode vrij is van gebreken. Een citroenwet is een staatswet die kopers van auto's beschermt die defect of onveilig zijn.
Als u een gebruikte auto wilt inleveren, moet u dit doen :
- Neem contact op met de verkoper (of dealer) en leg de problemen uit die u ondervindt met de auto.
- Geef de verkoper (of dealer) een schriftelijke lijst met de problemen.
- Wees voorbereid om de auto te laten inspecteren door een monteur naar keuze van de verkoper (of dealer).
- Als de auto defect of onveilig blijkt te zijn, kunt u de auto mogelijk retourneren voor een volledige terugbetaling.
