Tenzij je een vriend of familielid hebt die goed thuis is in auto's, kan het intimiderend zijn om een betrouwbare monteur te vinden Verwerken. We zouden graag geloven dat mensen in de dienstverlenende sector inherent betrouwbaar zijn, maar helaas is dat niet altijd het geval.
Hoewel u het misschien nooit zeker weet totdat u een onderhoudsbeurt heeft gehad bij een specifieke autogarage, zijn er een paar dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat de winkel die u bezoekt betrouwbaar is. Hieronder delen we vier tips over waar u op moet letten bij een vertrouwde monteur.
1. Bekijk Google Plus - Een van de eerste plaatsen waar u moet kijken terwijl u uw huiswerk maakt bij een monteur, is om te zien of het bedrijf een Google+ pagina heeft. Google+ is een professionelere sociale-mediasite waar gebruikers met een geldig Google-account eerlijke feedback over het bedrijf kunnen achterlaten. Klanten kunnen de service die ze hebben ontvangen, scoren op een 5-puntsschaal, waarbij 5 de beste is. Als u naar onze pagina gaat, ziet u dat we momenteel een beoordeling van 4,6/5,0 hebben. We zijn blij met zoveel 5-sterrenbeoordelingen, maar we doen er alles aan om die score elke dag te verbeteren.
2. Bezoek andere sociale media-pagina's – Klanten zijn vaak wat mondiger op sites als Facebook en Twitter, maar een ding om op te letten is hoe het bedrijf reageert op klachten en lof. Je zou kunnen denken:"Wat zou het mij kunnen schelen als een bedrijf de tijd neemt om een klant te bedanken voor vriendelijke woorden op Twitter of om te reageren op een negatief bericht op Facebook, zolang ze maar goed werk aan mijn auto doen?" Natuurlijk maakt het voor jou waarschijnlijk niet uit dat iemand anders een probleem had, omdat het niet het jouwe is, maar als een bedrijf laat zien dat het toegewijd is aan het oplossen van problemen en het bereiken van klanten, laat het zien dat klanttevredenheid erg belangrijk voor hen is. Als ze klanttevredenheid hoog in het vaandel hebben staan, is de kans groot dat ze de serviceprijs niet verhogen om wat meer geld te verdienen.
3. Vraag rond – Praat met vrienden en familie over hun ervaring met bepaalde monteurs in de omgeving. Aangezien iedereen regelmatig onderhoud aan zijn voertuig moet laten doen, is de kans groot dat u voldoende advies krijgt als u er gewoon om vraagt. Misschien kent je vriend een geweldige monteur, of heeft je zwager een slechte ervaring gehad met een bepaalde winkel. Veel van onze nieuwe klanten hebben over ons gehoord van iemand die ze kennen, en we zijn blij dat onze klanten graag vertellen over hun ervaring bij Affordable Auto.
4. Omzeil de grote jongens - We besparen u het "koop lokaal"-verhaal en leggen uit waarom sommige van de nationale ketens niet de beste keuze zijn voor uw auto. Het punt is dat, hoewel de nationale garages misschien een iets lagere prijs kunnen bieden voor het uitvoeren van onderhoud aan uw voertuig, u misschien kwaliteitswerk opoffert om een paar dollar te besparen. Veel van de nationale ketens huren jonge monteurs in, ofwel direct van de handelsschool of met slechts een paar jaar ervaring. Het is lovenswaardig dat ze hen helpen om in de industrie te komen, maar soms zijn deze monteurs niet de meest deskundige, simpelweg omdat ze niet lang genoeg in de industrie zijn geweest. Bij Affordable Auto hebben zes van onze technici samen 150 jaar ervaring in het werken aan alle soorten merken en modellen. Ze hebben het allemaal gezien en opgelost. Vertrouw op ervaren monteurs.
