Net als in de meeste andere sectoren, de autoreparatie-industrie is concurrerend. Bovendien wil elke eigenaar van een autoreparatiebedrijf meer klanten om te kunnen groeien en bloeien. De sleutel is om onfeilbare marketingstrategieën te hebben. Dit hangt af van het begrijpen van je publiek.
Voordat u een marketingstrategie ontwerpt, moet u weten wat uw publiek drijft. Dit stelt u in staat een marketingstrategie op maat te maken waarvan de boodschap bij hen zal resoneren.
Dat is het eerste dat u moet doen voordat u een marketingplan ontwerpt. Er zijn unieke kenmerken van uw klanten die hun aankoopbeslissingen bepalen. Een autoreparatieklant denkt anders dan iemand in de markt voor het kopen van een auto.
Zodra u uw publiek goed kent, bent u helemaal klaar om specifieke marketingstrategieën te ontwerpen. Lees hieronder verder voor een verdere bespreking van deze marketingstrategieën. We beginnen met de nadruk op het belang van het aantrekken van klanten.
Je moet je echt onderscheiden van de concurrentie. Het kost misschien veel tijd en moeite, maar het is het uiteindelijk waard! Hier zijn 3 manieren waarop u klanten naar uw autoreparatiewerkplaats kunt lokken:
1. Samenwerken met verzekeraars. Deze bedrijven kunnen uw autoreparatie promoten als hun winkel bij u in de buurt.
2. Deelnemen aan netwerkgroepen zoals kamers van koophandel, leadgeneratiegroepen en zakelijke meesterbreinen.
3. Vraag om reviews en verwijzingen. Klantrecensies zijn zeer krachtige marketing. U kunt niet fout gaan als klanten zeer lovend zijn over uw service.
Dit is een zeer effectieve manier om klanten te bereiken. Veel mensen hebben e-mails en u kunt dit in uw voordeel gebruiken. E-mails geven u een directe communicatielijn en kunnen u in staat stellen in contact te blijven met klanten.
Het vinden van iemands e-mail is een cruciale stap in deze strategie. Je kunt natuurlijk geen e-mails naar je klanten sturen als je hun e-mailadres niet hebt. Dit is waar e-mailopzoekhulpmiddelen binnenkomen. Met een e-mailzoekopdracht kunt u iemands e-mail vinden en ook achtergrondinformatie over hen verzamelen. Dit is vooral handig wanneer u nieuwe klanten probeert te bereiken.
U kunt uw klanten vragen zich aan te melden voor uw e-maillijst, zodat u hen informatie kunt sturen over gepersonaliseerde serviceherinneringen en nieuwe aanbiedingen en deals. Zorg er echter voor dat u toestemming vraagt voordat u een klant aan uw e-maillijst toevoegt. U kunt e-mailmarketing gebruiken:
1. Om nieuwe klanten te verwelkomen.
2. Om nieuwe diensten bekend te maken.
3. Om klanten op te volgen.
Om uw e-mails persoonlijker te maken, kunt u ook alternatieve hulpmiddelen gebruiken, zoals openbare registers. Onthoud dat gepersonaliseerde e-mails een open rate van 29,95% hebben, dus zorg ervoor dat u de voornaam van de persoon in uw e-mails opneemt.
Sociale media zijn een van de beste manieren geworden om bedrijven op de markt te brengen. Dit geldt ook voor autoreparatiebedrijven. Het zou een grote vergissing zijn als je dit niet in je voordeel zou gebruiken.
Social-mediaplatforms zoals Facebook, Instagram, Twitter en YouTube kunnen nuttig zijn bij het bevorderen van klantbetrokkenheid. Zorg ervoor dat je een functioneel account hebt voor deze platforms.
Plaats regelmatig, informatieve en boeiende inhoud op uw sociale-mediapagina's en vergeet niet goed gebruik te maken van een hashtag-generator — het zal het proces aanzienlijk vereenvoudigen.
Uw berichten kunnen bijvoorbeeld het volgende bevatten:
· Veiligheidstips voor chauffeurs.
· Tips voor auto-onderhoud.
· Foto's van uw personeel en winkel.
· Verhalen en recensies van klanten.
· Aanbiedingen en deals die u aanbiedt.
Let op wat uw doelklanten zeggen over hun problemen en hoe zij over uw merk denken. Gebruik deze informatie om de klantervaring te verbeteren.
Sommige van deze sociale platforms bieden advertentiediensten aan, zoals Facebook-advertenties en YouTube-advertenties. Door deze te gebruiken, kunt u uw klantenbestand aanzienlijk uitbreiden.
De meeste mensen zien internet normaal gesproken als een manier om contact te maken met mensen over de hele wereld. Het is ook een effectief hulpmiddel om lokaal contact te leggen met mensen. U kunt mensen targeten die zoeken naar lokale autowinkels of monteurs.
Dit kan voor u een cruciale manier zijn om het lokale marktpotentieel te ontsluiten. Begin altijd eerst met het lokaal op de markt brengen van uw autoreparatie. Bouw uw lokale klantenbestand op zodat u een gestage stroom van klanten heeft.
Overweeg het volgende te doen:
· Facebook- en Google-advertenties gebruiken om potentiële klanten in uw regio specifiek te targeten.
· Een lokale Google-zoeksite maken, gekoppeld aan uw Google-bedrijfsvermelding.
· Een Yelp-site maken.
· Uw site optimaliseren voor lokale zoekmachineoptimalisatie. Gebruik zoekwoorden op uw site die de kans vergroten dat uw site hoog in Google terechtkomt.
· Uw site optimaliseren om gebruiksvriendelijker te zijn. U kunt dit doen door
1. Ervoor zorgen dat uw site met hoge snelheden wordt geladen, zelfs op mobiele telefoons.
2. Het verstrekken van diepgaande informatie op uw site, zodat bezoekers een weloverwogen beslissing kunnen nemen wanneer ze op uw pagina terechtkomen.
3. De kleuren van uw site zorgvuldig kiezen, met een balans tussen schoonheid en duidelijkheid. U kunt uw navigatiebalk ook aanpassen zodat bezoekers deze kunnen gebruiken om zich op uw site te oriënteren
Het aanbieden van informatieve inhoud is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat klanten terugkomen voor meer. Streef er altijd naar om waarde te bieden. Je zou versteld staan van het aantal mensen dat op zoek is naar betrouwbare informatie over hun voertuigen.
Jezelf vestigen als de go-to-business voor alles wat met auto te maken heeft, zal je een heel eind op weg helpen om meer klanten te krijgen. Probeer publicatietools zoals blogs en sociale media te gebruiken om regelmatig nuttige informatie aan potentiële klanten aan te bieden.
Dit creëert een gevoel van vertrouwen in uw merk en helpt u een trouwe klantenbasis op te bouwen.
Je kunt ook verklarende video's publiceren op online sites zoals YouTube en Facebook, of ze rechtstreeks in je website insluiten. In feite is video op websites geweldig voor SEO. Google houdt van video-inhoud! Visuele informatie verstrekken laat een blijvende indruk achter. Het helpt uw merk top of mind te houden, en dat is altijd goed voor uw bedrijfsresultaten.
De bovenstaande tips helpen u de marketingcode te kraken en een gestage stroom klanten binnen te halen. Gebruik een combinatie van de strategieën voor een optimaal resultaat. Neem dus de tijd en analyseer zorgvuldig wat voor u het beste werkt. U zult versteld staan van de resultaten!
Emily Andrews is een schrijver bij Assignyourwriter en marketingcommunicatiespecialist bij RecordsFinder , een online zoekbedrijf voor openbare registers. Overdag communicatiespecialist en 's nachts vrijwilligerswerk voor de gemeenschap, ze gelooft in medeleven en het verdedigen van de weerlozen.
