Een auto-terugroepactie wordt uitgevaardigd wanneer een autofabrikant of een veiligheidsinstantie van de overheid vaststelt dat een partij auto's veiligheidsgerelateerde gebreken heeft of kan hebben. Als uw auto is teruggeroepen, maakt het niet uit waar of wanneer u deze heeft gekocht. Of u uw auto nu nieuw of gebruikt hebt gekocht, de fabrikant staat voor u klaar om gratis reparaties uit te voeren met betrekking tot openstaande terugroepacties. De franchisedealers van de fabrikant moeten deze terugroepacties uitvoeren en het maakt niet uit of u, of de oorspronkelijke eigenaar van de auto, de auto in eerste instantie ergens anders heeft gekocht.
Bel dus de dichtstbijzijnde dealerservice voor uw auto en maak een afspraak om die terugroepactie te laten voltooien. Ze lijken misschien minder enthousiast, vooral als de auto daar niet is gekocht, omdat terugroepacties niet winstgevend zijn. Maar laat u niet afschrikken:volgens de wet moeten dealerserviceafdelingen de terugroepacties van de fabrikant gratis repareren [bron:Mello].
Dat gezegd hebbende, als je net een gebruikte auto hebt opgehaald, of als je op zoek bent naar een auto, vind je misschien verontrustende of ronduit angstaanjagende informatie over bestaande terugroepacties. Sommige terugroepacties zijn voor echt ernstige problemen, en u moet niet wachten om ze te laten repareren. Er zijn een aantal manieren om erachter te komen of de auto die u bezit, of een auto die u overweegt te kopen, moet worden teruggeroepen. CARFAX, dat informatie verstrekt over gebruikte auto's, zegt dat een op de zes auto's op de weg een terugroepprobleem heeft dat moet worden opgelost. Om dit aan te pakken, bieden CARFAX en anderen - waaronder de National Highway Traffic Safety Administration - terugroepcontroles waarbij u het voertuigidentificatienummer van de auto moet invoeren. U kunt ook de website van de autofabrikant raadplegen of een serviceafdeling van een dealer bellen om te zien of uw auto terugroepacties nodig heeft. Zorg er in alle gevallen voor dat u het VIN, het merk, het model en het jaar van de auto bij de hand hebt.
Als u een gebruikte auto koopt van een dealer die is aangesloten bij de fabrikant van de auto, mogen er geen openstaande terugroepacties zijn tegen de tijd dat de auto op het perceel aankomt. Als dat het geval is, moet u vragen om het werk te voltooien voordat u het contract ondertekent en de auto in ontvangst neemt. Gebruikte autodealers zijn wettelijk niet verplicht om uitstaande terugroepacties te repareren of bekend te maken voordat ze de auto verkopen, maar als u winkelt bij een fabrikant-aangesloten dealer, zullen ze uw auto waarschijnlijk vroeg of laat toch repareren. Met andere woorden, ze zouden weinig reden hebben om deze informatie niet te verstrekken en problemen meteen aan te pakken.
