Het gaat beter met Ram-trucks. Voor de eerste keer ooit heeft een Ram-truck de JD Power overtroffen voor kwaliteit. Het onderzoekt duizenden autobezitters en geeft een tabel met hun antwoorden over verschillende aspecten van hun auto's. Over het algemeen is de kwaliteit in 2021 een paar tandjes gestegen voor de initiële kwaliteitsstudie.
De geregistreerde problemen voor nieuwe auto's daalden tot 162 per 100 voertuigen. Dat is twee procent beter dan voor 2020. Voor losse modellen scoorde de Nissan Maxima het hoogst met 85 problemen per 100 nieuwe auto's. Lexus was het best scorende luxemerk.
Overweldigend waren het de hightech-functies en infotainmentsystemen die de meeste klachten ontvingen over 2021-voertuigen. Android Auto en AppleCarPlay werden opgeroepen voor verbindingsproblemen. Draadloze connectiviteit is in de loop der jaren steeds slechter geworden. Maar spraakherkenning sloeg dit jaar dat onderscheid over, waarover historisch het meest werd geklaagd.
Aan de onderkant van de kwaliteitsstudie stond Chrysler, dan Audi en Tesla. Tesla's problemen hebben meestal meer te maken met pasvorm en afwerking. De meeste klachten van nieuwe eigenaren zijn openingen in de carrosserie, windgeruis, gepiep in het interieur en rammelaars.
Carcomplaints noemt de Ram-pick-up van 2018 als de best gebruikte truck vanwege de minste klachten van klanten. Consumer Reports heeft in het verleden de Ram 1500 uit 2021 uitgeroepen tot de meest comfortabele pick-up op ware grootte. Het schrijft dit toe aan de schroefvering en soepele V8.
Consumer Reports ontdekte dat het infotainmentsysteem gemakkelijk te gebruiken was en dat de cabine in de Limited-uitvoering "rijkelijk was ingericht". Dus de Ram-pick-up, geheel nieuw in 2019, heeft de beste lofbetuigingen in zijn klasse zien opstapelen. Maar de terugroepacties van de NHTSA hebben de algehele betrouwbaarheidsscores aanzienlijk verlaagd.
De 2020 Ram kreeg vier terugroepacties met betrekking tot airbags, de achteruitrijcamera en voorruiten. Aangezien 2019 het eerste jaar was, lijkt het erop dat er iets meer klachten van klanten zijn dan in 2020 of het huidige jaar.
MotorBiscuit heeft eind 2019 enkele problemen met de nieuwe Ram besproken. Kortom, een raar probleem waarbij het stuur in één positie zou blijven plakken, was een veelgehoorde klacht. Problemen met de achteruitkijkcamera, audiosysteem en andere interieurcomponenten die elektriciteit nodig hebben, falen volgens Carcomplaints.
Het elektrische systeem was ook verantwoordelijk voor problemen met de motor en de snelheidsregeling. Elektrische problemen hebben dus betrekking op verschillende problemen die consumenten vanaf 2019 hebben ondervonden. Hoewel het jaar nog niet voorbij is, lijkt de 2021 Ram 1500 een aantal van deze vroege modelproblemen te hebben opgelost.
