We bedienen al 50 jaar chauffeurs uit Virginia en in die jaren hebben we veel tijd besteed aan het goed krijgen van de zaken. Sommige van deze dingen zijn vrij eenvoudig en andere lijken misschien een beetje contra-intuïtief, maar ze maken allemaal deel uit van het verschil van Warrenton Auto Service. Uiteindelijk komt het erop neer dat u beter voor u en uw voertuig kunt zorgen.
Dit staat niet voor niets bovenaan.
Commissiewinkels betalen hun specialisten op een maatstaf die meestal neerkomt op "krijg X veel auto's gedaan, verdien $ Y". Dat lijkt logisch, en je zou denken dat het werknemers zou stimuleren om snel te zijn met je voertuig. Het probleem is dat het, net als de trickle-down-economie, niet werkt - het zorgt niet voor je team.
De meeste bedrijven betalen hun werknemers elke twee weken uit. Als je in een commissiewinkel werkt en je hebt een trage eerste twee weken van de maand, zou je uiteindelijk heel weinig kunnen verdienen. Dan ben je afhankelijk van de tweede helft van de maand die druk genoeg is om het verschil goed te maken, waar je zestien tot achttien uur per dag zou kunnen werken, als het werk er al is. Iedereen heeft rekeningen te betalen, en iedereen heeft familie en vrienden met wie ze tijd moeten doorbrengen. Het is essentieel voor een gezonde werkomgeving en balans tussen werk en privé.
We betalen onze specialisten een salaris omdat het hen de vrijheid geeft om hun verplichtingen na te komen. Een salaris geven geeft ons team de gemoedsrust dat hun gezin de stabiliteit heeft die ze nodig hebben, zodat ze naar hun werk kunnen komen en zich kunnen concentreren op wat ze doen. Onze teamleden, zoals Eric in het schadeherstelbedrijf of Billy, onze servicemanager, kunnen hun best doen, want rondkomen is niet zwaar voor hen.
We zijn niet afgezaagd als we zeggen dat we een familie zijn. Elke ochtend begint met een teambijeenkomst waar we samenkomen en om de beurt de dag plannen, wat we op ons bord hebben en wat er gedaan moet worden. We besteden een paar minuten aan het rondlopen van het team om elkaar te bedanken voor de hulp die we de dag ervoor hebben gekregen - zoals Thanksgiving zonder de kalkoen. Of het nu ging om advies van een teamgenoot met meer ervaring, of hulp bij het op de juiste plaats brengen van een onderdeel, we erkennen elkaars bijdragen elke dag. Dit zorgt voor een vriendelijke, werkgerichte omgeving waar iedereen leert en iedereen het beste met je voor heeft.
Als je al onze jaren ervaring bij elkaar optelt, zou je naar eeuwen kijken. We hebben het gezien, gedaan en hebben de certificeringen om het aan te tonen. Dit is niet alleen onze eigen toeter; I-CAR-gecertificeerd zijn betekent dat we op de Direct Repair List van veel verzekeringsagentschappen staan als een aanbevolen plaatselijk reparatiecentrum. We beschikken over ultramoderne apparatuur, waar u de certificering niet zonder kunt krijgen. Onze weerstandslasser zorgt ervoor dat carrosseriepanelen eruitzien alsof ze rechtstreeks uit de fabriek komen (waardoor de inruilwaarde van uw auto of vrachtwagen wordt beschermd) en onze bidirectionele computers kunnen de boordcomputer van uw voertuig herprogrammeren en resetten (we kunnen motorupgrades en correcties uitvoeren die u zou willen anders moet je een dealer bezoeken om te ontvangen). We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat we weten wat er aan de hand is en hoe we dit kunnen verhelpen - en we streven naar preventief onderhoud zodat uw voertuig minder snel kapot gaat.
Als zelfstandige winkel krijg je persoonlijke service; je bent geen nummer. We geven persoonlijke aandacht aan zorgen en hebben een pendeldienst voor als uw reparaties u in de weg staan. We hebben een end-to-end proces gericht op het uit elkaar halen, repareren, lakken en weer in elkaar zetten van auto's - met aandacht en zorg - dat het proces stroomlijnt voor snellere reparaties. U krijgt een reparatie van betere kwaliteit, met een betere eindafwerking, en u wacht niet langer dan nodig is om het te krijgen. Elk voertuig krijgt een servicecontrole met meerdere punten, een reparatie van 31 punten en ons geüniformeerde, vriendelijke personeel biedt ongeëvenaarde klantenservice.
We werken en leven in de gemeenschap en we zijn toegewijd om Warrenton het beste van onszelf te geven. Dit is ook onze gemeenschap, en jullie zijn onze vrienden en buren. We blijven actief en geven iets terug aan onze gemeenschap:inzamelingsacties voor leukemie, tuinverkoop voor lokale kerken, waarderingsdagen voor klanten en met Kerstmis doen we de Engelenbomen en voedselinzamelingen. Wij wonen hier ook.
We kopen onderdelen en materialen waar mogelijk ook lokaal in en werken samen met het team van het plaatselijke Auto Plus om ervoor te zorgen dat we de onderdelen voor uw reparatie zo snel mogelijk krijgen. Hun team werkt veel zoals het onze, en ze zijn een geweldige hulpbron als iets niet op voorraad is of moeilijk te vinden is. We gaan alleen de stad of de staat uit als de onderdelen niet lokaal beschikbaar zijn. Dit betekent dat uw reparaties minder snel wachten op een onderdeel dat binnenkomt, en wanneer we een follow-up nodig hebben, kennen we de mensen met wie we aan de telefoon praten persoonlijk.
Dat is service die ertoe doet.
Als je nieuw bent in de community, of nog nooit bent geweest, kom dan langs en zeg hallo. Maak kennis met het Warrenton Auto Service-team en bel ons als u hulp of een schatting nodig heeft. We kunnen je helpen.
