Tesla, InstaVolt en PodPoint zijn door Zap-Map-gebruikers uitgeroepen tot de beste EV-laadnetwerken in het VK, waarbij de drie de hoogste tevredenheidsbeoordelingen hebben van de bestuurders die ze gebruiken.
Tesla's Supercharger-netwerk zag 93% van de ondervraagden dat ze 'zeer tevreden' waren en 3% was 'enigszins tevreden' met de ervaring. Uit feedback bleek dat de betrouwbaarheid en landelijke dekking elementen waren die ervoor zorgden dat het netwerk topscores behaalde bij Zap-Map-gebruikers.
Het Supercharger-netwerk is echter alleen beschikbaar voor degenen die een Tesla bezitten of runnen. Op de tweede plaats, en bovenaan die netwerken die ook door bestuurders van andere EV's kunnen worden gebruikt, stond InstaVolt.
Het snellaadnetwerk zag 88% van de gebruikers tevreden zijn met de ervaring op zijn punten - 65% als zeer tevreden en 22% enigszins tevreden. Het gebruiksgemak en de contactloze kaartbetaling en toegang waren de hoogtepunten voor de ondervraagden.
Het Britse netwerk van Pod Point behaalde de derde plaats en is nog steeds beschikbaar voor meer chauffeurs. Pod Point combineert langzame, snelle en snelle eenheden en biedt EV-opladen voor iedereen met een plug-in auto. Meer dan 700 van de 1.600 Zap-Map-gebruikers die deelnamen aan het onderzoek gebruiken Pod Point-eenheden en 82% was tevreden met het netwerk – 50% zeer tevreden en 32% enigszins tevreden.
De meeste netwerken hadden een positieve tevredenheidsscore van meer dan 50%, hoewel 'ontevreden' rapporten van gebruikers hun beoordelingen verlaagden. Slechte betrouwbaarheid, communicatieproblemen met de unit en bovengemiddelde oplaadkosten waren de belangrijkste bugbears waar gebruikers op reageerden.
Uit de gegevens van Zap-Map blijkt dat de betrouwbaarheid van de openbare EV-laadinfrastructuur in het VK gemiddeld genomen verbetert. Uit analyse in juli 2017 bleek dat 14,8% van de apparaten buiten dienst was (waarvan 4,1% gedeeltelijk operationeel). In augustus 2018 was dit teruggebracht tot 8,5% buiten dienst (1,1% gedeeltelijk), wat wijst op aanzienlijke investeringen door Britse netwerken in het afgelopen jaar.
In een reactie op het onderzoek zei Dr. Ben Lane, CTO en mede-oprichter van Zap-Map:"EV-bestuurders zijn zich terdege bewust van de verschillende serviceniveaus die worden aangeboden door Britse oplaadnetwerken en hebben een uitgesproken mening over wat een hoogwaardige oplaadervaring.
“Hoewel het vergelijken van netwerken complex is vanwege verschillen in de aangeboden diensten, toont het onderzoek van Zap-Map aan dat EV-rijders de betrouwbaarheid en het gebruiksgemak van laadpunten waarderen, concurrerende prijzen per kWh en, voor stroomversnellingen, contactloze kaartbediening. Het netwerktevredenheidsonderzoek bevestigt dat netwerken die gebruik maken van deze sleutelelementen hoger gewaardeerd worden door EV-bestuurders.”
Andere resultaten van het onderzoek toonden aan dat van de 1.688 mensen die deelnamen, 86% in pure EV's boven PHEV's rijdt; de top drie van gereden modellen zijn de Nissan Leaf (42%), Renault Zoe (14%) en BMW i3 (13%); en de drie meest gebruikte openbare oplaadnetwerken zijn Electric Highway (65%), Polar (57%) en Pod Point (48%). Dit laatste punt komt voort uit de antwoorden op de vraag "Welke openbare netwerken gebruikt u regelmatig (als lid of op PAYG)?".
Gebruik de filters van Zap-Map om punten op elk netwerk te vinden