Bezoek de website van Stanley Tools en navigeer naar de pagina "Contact met ons opnemen". U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met het klantenserviceteam door het gratis nummer op de website te bellen.
Geef uw gegevens op
Wanneer u contact opneemt met de klantenservice van Stanley, zorg er dan voor dat u hen de volgende informatie verstrekt:
Jouw naam
Contactgegevens, inclusief e-mailadres en telefoonnummer
Een korte beschrijving van het probleem met de ratelsleutel (vermeld het modelnummer en vermeld dat dit binnen de garantieperiode valt)
Aankoopbewijs bijvoegen
Voeg een kopie toe van uw originele aankoopbon of een ander bewijs dat de aankoopdatum toont en bevestigt dat u zich binnen de garantieperiode bevindt. Dit is essentieel voor uw garantieclaim.
Regeling voor reparatie of vervanging
Zodra het team van Stanley bevestigt dat uw ratelsleutel in aanmerking komt voor garantiedekking, begeleiden zij u door het proces om deze te laten repareren of vervangen. Dit kan inhouden dat u het defecte gereedschap terugstuurt naar Stanley, een vervangend onderdeel ontvangt of het gereedschap laat repareren bij een erkend servicecentrum.
Volg de instructies
Volg zorgvuldig de instructies van de klantenservice van Stanley met betrekking tot het benodigde papierwerk, de verpakking en de verzendmethoden voor het retourneren van het defecte gereedschap of het verzenden van het aankoopbewijs. Dit draagt bij aan een soepel garantieproces.
Door contact op te nemen met de klantenservice van Stanley met alle relevante informatie en een aankoopbewijs, kunt u een garantieclaim voor uw Stanley-ratelsleutel efficiënt verwerken en binnen de garantieperiode een passende oplossing ontvangen.
