We hebben allemaal verhalen gehoord van andere chauffeurs over reparaties bij aanrijdingen die niet helemaal aan hun verwachtingen voldeden, waardoor ze een beetje wantrouwend waren om die winkel opnieuw te gebruiken. En als u betrokken bent bij een ongeval, zal het vinden van een eerlijke en betrouwbare autoschadehersteller voor uw auto u helpen om uw zorgen weg te nemen nadat het werk klaar is. Gebruik deze tips van de pro's om je te helpen een winkel te vinden die meer aan je verwachtingen voldoet.
Het is altijd verstandig om schriftelijke reparatieramingen van verschillende winkels te krijgen en om erachter te komen of ze hun oorspronkelijke schatting zullen honoreren, en voor hoe lang. Als alle andere factoren gelijk zijn, kunnen winkels die geen schriftelijke schattingen verstrekken, vermeden worden. Vraag bij het ontvangen van een schriftelijke schatting naar eventuele kosten die mogelijk niet op de originele factuur staan, aangezien reparatiebehoeften kunnen veranderen zodra de technici beginnen met het "afbreken" van de buitenkant van uw auto. Als je twijfelt over de schatting, schroom dan niet om de winkelmanager te vragen hoe ze aan hun cijfers zijn gekomen.
Betere carrosseriebedrijven en hun technici zijn meestal gecertificeerd door professionele schadeherstelorganisaties zoals het National Institute for Automotive Service Excellence (ASE) en I-Car. Dat betekent alleen dat ze voldoen aan de kwaliteits- en testnormen van I-Car en ASE, die om de paar jaar opnieuw worden geëvalueerd. Zoek dus als consument naar winkels die met trots de ASE- en I-Car-certificeringslabels dragen.
Collision-reparatiewerkplaats "lingo" kan verwarrend zijn, dus zoek een bedrijf met technici die de tijd nemen om geduldig te reageren op al uw vragen. Sommige winkelmanagers of -eigenaren zullen u fysiek naar de reparatieruimte brengen en aangeven wat ze hebben gevonden, samen met reparaties die moeten worden uitgevoerd om het probleem te verhelpen. Wanneer een winkel niet de tijd neemt om uw zorgen weg te nemen, of u uw voertuig niet laat zien zodra de reparaties aan de gang zijn, leidt dat vaak tot twijfels.
Veel winkels hebben niet de reparatieapparatuur of faciliteiten om bepaalde taken uit te voeren, zoals repareren
aluminium carrosseriepanelen of frame rechttrekken. Zoek een winkel die niet bang is om je door te verwijzen naar een andere winkel in de straat als ze vinden dat het buiten hun expertise valt. Andere winkels zijn bijvoorbeeld gespecialiseerd in autoruitreparaties en onderhouden wederzijdse relaties met hun concurrenten om de hoogste kwaliteit voor iedereen te garanderen. Dat is gewoon slim ondernemen, en als het om uw voertuig gaat, zoek dan een winkel die niet bang is om hun beperkingen toe te geven.
Een van de beste manieren om de kwaliteit van het werk van een winkel te bepalen, is door hun klantrecensies en klanttevredenheid (of niet!) Feedback te lezen. Die informatie is direct beschikbaar via online sites zoals het Better Business Bureau (BBB), American Automobile Association (AAA), Angie's List, Yelp! of Google Reviews. Mond-tot-mondreclame is een andere betrouwbare manier om de goede of slechte reputatie van een schadeherstelbedrijf te meten. Vertrouw uiteindelijk niet op één of twee reviews, maar raadpleeg meerdere bronnen.
Een ander aspect om te overwegen is of het schadeherstelbedrijf hun werk schriftelijk garandeert, en voor hoe lang. Betere winkels ondersteunen hun reparatieresultaten meestal met een schriftelijke garantie voor een bepaalde tijd of mijlen nadat het werk is voltooid. En als bestuurder is er niets zo geruststellend als een garantie wanneer u wegrijdt met uw pas gerestaureerde auto!
Het kan frustrerend zijn om een eerlijke aanrijdingsreparatiewerkplaats te vinden wanneer de toekomst van uw voertuig op het spel staat. Bij Carwise hebben we het proces vereenvoudigd met onze online zoekfuncties voor carrosserie- en glasreparatiebedrijven. Door gemakkelijk onze website of downloadbare smartphone-app te gebruiken, is het gemakkelijker dan ooit om een eerlijke en betrouwbare schadehersteller te vinden. Alle winkels in het landelijke Carwise-verwijzingsnetwerk zijn I-Car- en ASE-gecertificeerd en de meeste geven garantie op hun werk om u gerust te stellen.
Zoek nu in uw postcode naar een door klanten beoordeelde carrosserie- of glasreparatiewerkplaats in de buurt:www.carwise.com.
