Voor de meesten van ons is het tanken van benzine een hersenloos proces. Het moeilijkste is om te onthouden aan welke kant je benzinetank staat. Het is echter vrij eenvoudig dat er "ongelukken" gebeuren als het gaat om het geldgedeelte van de transactie.
Wat gebeurt er als je merkt dat je dubbel bent afgerekend voor een tank benzine? Hoe moet u te werk gaan om uw geld terug te krijgen? Hier zijn enkele van de problemen bij de pomp waarmee u te maken kunt krijgen en hoe u deze kunt oplossen.
Als je kunt, rijd dan terug naar het station (met je kaartafschrift en je kwitantie) en praat met de manager. Als het in een andere stad is gebeurd en je kunt niet terugrijden, bel dan onmiddellijk het station en vraag om met de manager te praten. Leg uit wat er is gebeurd en vraag waarom er extra geld van uw rekening is gehaald. Toon uw kwitantie en leg uit dat u voor een volle tank benzine hebt betaald, maar dat er twee in rekening zijn gebracht.
Afhankelijk van het beleid van het station is de manager misschien bereid om je geld terug te geven voor het bedrag waarvoor ze je dubbel in rekening hebben gebracht. Of misschien moeten ze met uw bank praten. Als ze u uw geld niet teruggeven, is de volgende stap uw bank bellen .
Als u met uw bank praat, laat dan weten dat u belt om een afschrijving te betwisten. Houd uw creditcardafschrift en ontvangstbewijs bij de hand. Uw kaartmaatschappij zal u uitleggen wat ze van u verlangen voordat ze akkoord gaan om de afschrijving te onderzoeken; ze willen misschien een kopie van je kwitantie, een officieel rapport, met wie je op het station hebt gesproken, enz.
Houd uw bankafschrift in de gaten om te zien of u het geld terugkrijgt. Zo niet, neem dan contact op met de bank. Er zijn tal van horrorverhalen online die vertellen over de problemen van het omgaan met banken over dubbele kosten, maar velen hebben begrip. Er kan echter meer dan één telefoontje (of twee) nodig zijn om de zaken af te handelen.
Hier zijn twee tips om als voorzorgsmaatregel te gebruiken:
Het lijkt niet erg als je geen ontvangstbewijs krijgt; je hebt waarschijnlijk online bankieren dat een lopend saldo van je geld bijhoudt, zodat je het niet nodig hebt om je rekening in evenwicht te houden. Maak er een gewoonte van om altijd om een ontvangstbewijs te vragen. Zo heb je een bewijs van waar je voor betaald hebt, de datum en het tijdstip dat je bij het tankstation was. Een goede gewoonte om in te stappen is het bewaren van uw gasbonnen in een envelop in uw middenconsole of dashboardkastje. Bewaar ze daar totdat u in staat bent om uw rekeningen te controleren om er zeker van te zijn dat er geen dubbele kosten zijn.
Je kunt niet dubbel worden afgeschreven als je contant geld gebruikt voor je benzineaankopen.
