Volgens de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) vinden veiligheidsherinneringen vrij regelmatig plaats. In feite hebben autofabrikanten de afgelopen jaren een recordaantal auto's teruggeroepen. Ondanks dat het totale aantal terugroepacties van auto's in 2018 is gedaald tot 30,7 miljoen, overtreffen ze nog steeds het totale aantal nieuwe auto's dat in 2017 is verkocht. Weten hoe u moet omgaan met terugroepacties voor voertuigveiligheid, kan uw gezin helpen beschermen.
De eenvoudigste manier is om het VIN-nummer van uw voertuig in te voeren op de website van Office of Defects Investigation (ODI). Fabrikanten moeten de ODI en betrokken chauffeurs, dealers en distributeurs waarschuwen. U zou een brief van de fabrikant moeten ontvangen met details over de terugroepactie en instructies voor reparatie.
Als u een gebruikte auto bestuurt, heeft de fabrikant mogelijk geen bewijs van uw eigendom. Het kan dus zijn dat u geen herinneringsbrief ontvangt. Bezoek de online database van de ODI om te zoeken naar terugroepacties. De NHTSA vereist nu ook dat fabrikanten toegang bieden tot een gratis online tool die voertuigidentificatienummers (VIN) gebruikt om te bepalen of een specifieke auto is teruggeroepen en of deze is gerepareerd.
Wanneer u een terugroepbrief ontvangt, volgt u de instructies en maakt u een afspraak met uw dealer of erkende monteur om het probleem te laten verhelpen. In de meeste gevallen moeten er geen kosten in rekening worden gebracht voor reparaties. De uitzondering zijn teruggeroepen banden. Je hebt slechts 180 dagen na ontvangst van de brief om een gratis vervanging te krijgen.
Sommige mensen negeren terugroepberichten, maar een voertuig onder een terugroepactie kan onveilig zijn om te rijden. En als u het probeert te verkopen, verschijnt de niet-gerepareerde terugroepactie in de geschiedenis van het voertuig. Als u een terugroepbericht ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw dealer om een reparatie in te plannen.
Veiligheidskwesties worden aangepakt op zowel nieuwe als gebruikte auto's. Houd er rekening mee dat er beperkingen zijn aan kosteloze reparaties op basis van de leeftijd van het voertuig. Raadpleeg de handleiding van de NHTSA voor meer informatie over deze beperkingen.
Volgens de federale wetgeving kunnen dealers geen nieuwe voertuigen verkopen met een open terugroepactie, zonder deze eerst te laten repareren. Hetzelfde concept geldt voor verhuurbedrijven. Ze kunnen geen voertuig huren met een open terugroepactie die niet is aangepakt. Desalniettemin zijn er geen federale wetten die dealers of particuliere autoverkopers beletten gebruikte auto's te verkopen met open terugroepacties. Ze zijn ook niet verplicht om open terugroepinformatie bekend te maken aan potentiële kopers.
Laat problemen direct verhelpen, wacht niet op een herinneringsbrief. U kunt ook veiligheidsproblemen indienen bij de ODI of de Vehicle Safety Hotline van het Department of Transportation bellen op 800-424-9393 of 888-327-4236. Uw melding helpt de ODI om veiligheidsproblemen te onderzoeken en te bepalen of een terugroepactie nodig is.
