Meld een kuil en ontdek hoe u schade kunt claimen

Kuilen en andere wegproblemen vormen een toenemend probleem op Britse wegen, die schade aan voertuigen veroorzaken en een potentieel veiligheidsrisico vormen, of u nu op vier of twee wielen rijdt.

De RAC houdt bij hoeveel van zijn leden hierdoor kapot gaan met de driemaandelijkse RAC Pothole Index. We hebben zelfs een gids gemaakt voor kuilen en andere wegproblemen die u kunt tegenkomen.

Ze zijn een aanhoudende zorg voor automobilisten, motorrijders en fietsers en hoewel het aan de snelwegautoriteiten is om ze op te lossen, kunt u uw steentje bijdragen door degenen die u tegenkomt te melden - wat gratis en gemakkelijk te doen is op deze website.

Met dat in gedachten hebben we een gids samengesteld voor kuilen, van het melden ervan tot het claimen van schade, om het leven van chauffeurs gemakkelijker te maken.

Meld een kuil

We werken samen met FixMyStreet om het u snel en gemakkelijk te maken om een ​​geconstateerde kuil te melden, of zelfs een probleem op straat, zoals straat- of verkeerslichten die niet werken, obstakels en kapotte trottoirs.

Voer hieronder de locatie van het probleem in en klik op 'Start'. U hoeft het exacte adres niet te weten:

U wordt doorgestuurd naar FixMyStreet van waaruit u een rapport kunt verzenden en de status kunt volgen.

Als de kuil die u wilt melden zich op een snelweg of grote A-weg in Engeland bevindt, kunt u ook contact opnemen met National Highways op 0300 123 5000 of naar https://report.highwaysengland.co.uk.

Voor wegdefecten in Schotland kunt u ook problemen melden op de MyGov-website, en voor die in Noord-Ierland gebruikt u NIDirect.

Bewering doen over een kuil

Als uw auto schade heeft opgelopen door een kuil, kunt u mogelijk aanspraak maken op een schadevergoeding. De kans op succes bij het claimen van schadevergoeding hangt sterk af van het feit of de kuil al is gemeld.

Gemeenten hebben een wettelijk verweer dat zij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor een gebrek waarvan zij niet op de hoogte zijn – hetzij omdat het niet aan hen is gemeld, hetzij omdat het niet is opgepikt door hun eigen systeem van inspectie en onderhoud.

Om een ​​claim in te dienen, moet u deze richten aan de juiste autoriteit. Als u het naar de verkeerde plaats stuurt, kan dit betekenen dat uw claim vertraging oploopt of niet wordt bekeken. Als de kuil:

• ligt aan een belangrijke A-weg of snelweg in Engeland, neem dan contact op met Highways England op 0300 123 5000 of door een e-mail te sturen naar [email protected]
• ligt aan een hoofdweg of snelweg in Schotland, zoek de juiste instantie op de website van Transport Scotland
• ligt aan een hoofdweg of snelweg in Wales, neem dan contact op met Traffic Wales op 0300 123 1213 of [email protected]
• ligt aan een hoofdweg of snelweg in Noord-Ierland, neem dan contact op met het Department for Infrastructure
• op een andere weg ligt, neem dan contact op met de gemeente die verantwoordelijk is voor de weg. U kunt de relevante gemeente opzoeken op de website van GOV.UK

Vertel hen in uw claim over het probleem en als zij denken dat u een geldige claim heeft, sturen ze u normaal gesproken een schademeldingsformulier. Vervolgens moet u het formulier invullen en opsturen naar het adres dat op het formulier staat. Naast al het bewijs dat u heeft verzameld zoals hierboven vermeld, moet u het volgende verstrekken:

• Kopieën van schattingen of facturen voor reparaties aan uw voertuig
• Een geldig APK-certificaat
• Foto's van de schade als je die hebt

ONTHOUDEN :Het betreden van een snelweg is strafbaar. Bezoek of probeer geen foto's te maken van de locatie waar uw voertuig is beschadigd.

Als je een all-risk verzekering hebt, is het misschien ook mogelijk om via je verzekeraar de schade aan je voertuig te claimen.

• RAC Tijdelijke Autoverzekering van 1 uur tot 30 dagen
• RAC Leerling Bestuurdersverzekering van 1 dag tot 5 maanden

Kuilschade

Als uw voertuig beschadigd is door een kuil:

1. Maak aantekeningen – Als u ergens veilig geparkeerd staat, noteer dan alle belangrijke details, inclusief de locatie van de kuil, de ruwe grootte, vorm en diepte. Als het veilig is om dit te doen, maak dan een eenvoudige schets van het gebied met de positie van de kuil, inclusief eventuele omliggende elementen. Het is ook de moeite waard om een ​​foto te maken van de aanstootgevende kuil
2. Zorg voor getuigen – Vraag waar mogelijk de details van eventuele getuigen die het incident hebben gezien. Dit kan uw claim helpen
3. Ontvang offertes van garages – Zorg ervoor dat u offertes krijgt voor alle reparaties. Bewaar alle offertes, rekeningen en garagebewijzen veilig op één plek en maak er kopieën van om uw claim te staven
4. Weeg de voor- en nadelen af – Het loont niet altijd de moeite om een ​​schadevergoeding te eisen als het bedrag onder een bepaald niveau ligt. Voordat u probeert een claim in te dienen, moet u eerst uw onderzoek doen, aangezien dit een kostbaar en tijdrovend proces kan zijn
5. Dien uw claim in – Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding
6. Bereid je voor op afwijzing – De wegbeheerder kan de vordering verdedigen op grond van artikel 58 van de Wegenwet en hun recht op wettelijke verdediging. Als ze kunnen bewijzen dat ze een regelmatig inspectie- en reparatiesysteem hebben, kunnen ze uw claim misschien afwijzen
7. Doe je onderzoek – voordat u terugkeert naar de autoriteit om de claim verder te bespreken, leest u de richtlijnen op hun website, controleert u waarvoor de gemeente aansprakelijk is en gaat u na of ze een redelijk systeem van inspectie en reparatie uitvoeren
8. Wees bereid te onderhandelen – Als de wegbeheerder u een aanbod doet, moet u dat serieus overwegen. U kunt mogelijk onderhandelen, maar hoewel u de kosten van reparaties kunt claimen, krijgt u niet noodzakelijkerwijs een vergoeding voor extra reiskosten of het veroorzaakte ongemak.
9. Denk aan de rechtbank voor geringe vorderingen – Als uw claim wordt afgewezen, kunt u mogelijk naar de rechtbank voor geringe vorderingen gaan. Als u ervoor kiest, dient u juridisch advies in te winnen, aangezien u juridische kosten zou kunnen oplopen
10. Blijf kalm – Probeer altijd kalm en professioneel te blijven in de omgang met de wegbeheerder. En bewaar kopieën van alle brieven en e-mails die u verzendt en ontvangt. Als u naar de rechtbank gaat, moet u al uw correspondentie vastleggen.