NEWARK, CA, 8 juli 2020 — Lucid Motors, dat nieuwe normen wil stellen voor duurzaam vervoer met zijn geavanceerde luxe EV's, heeft vandaag plannen aangekondigd om tegen het einde 20 winkellocaties - bekend als Lucid Studios - en servicecentra in heel Noord-Amerika te openen van 2021.
Vrijwel onmiddellijk zal Lucid Studio's en Servicecentra openen op de volgende locaties:
Lucid Air Studio
Lucid Studios
Met een direct-to-consumer-model biedt Lucid een digitaal verbeterde luxe-ervaring die is afgestemd op de aankoop- en eigendomsvoorkeuren van elke klant. Klanten hebben de mogelijkheid om een Studio persoonlijk te bezoeken, hun vragen volledig online te stellen of een combinatie van beide. De door Californië geïnspireerde ontwerpesthetiek van het bedrijf is geïntegreerd in de hele ervaring in zowel fysieke ruimtes als digitale ervaringen.
Lucid Air Studio
Voor Lucid Studios vertaalt dit zich in een efficiënt ontwerp dat elke fase van de klantreis ondersteunt, van ontdekking tot levering en elk moment daartussenin. Daartoe selecteerde Lucid doelbewust ruimtes met relatief kleine footprints in drukbezochte gebieden, waar klanten tijd kunnen doorbrengen in een doordacht ontworpen ruimte die de geavanceerde technologie van Lucid benadrukt in een warme sfeer van natuurlijke, duurzame materialen.
Net zoals de Lucid Air zorgvuldig is ontworpen en ontwikkeld om een nieuwe maatstaf te zijn in het segment van luxe elektrische auto's, hebben we Lucid Studios ontworpen om boeiend te zijn, gesprekken op gang te brengen en mensen te helpen informeren over de prestatie- en efficiëntiebenchmarks die mogelijk zijn in een elektrisch voertuig, ” zei Peter Rawlinson, CEO en CTO, Lucid Motors. "Een Lucid Studio is een plek waar mensen kennis kunnen maken met ons unieke merk en tegelijkertijd elk facet van het klanttraject ondersteunen."
Lucide digitale ervaringBovendien creëert Lucid een verbeterde digitale ervaring die het aankoopproces aanvult en zich uitbreidt tot eigendom. Binnenkort wordt er een nieuwe website gelanceerd in combinatie met de Global Reveal of the Lucid Air met uitgebreide informatie over dit baanbrekende product. Binnen de site zal 's werelds meest geavanceerde configurator toekomstige eigenaren in staat stellen hun eigen auto aan te passen en deze vanuit elke hoek in verschillende omgevingen te bekijken. Met de Lucid-app kunnen klanten over elk onderwerp met het bedrijf communiceren, inclusief onderhoud. En over-the-air updates houden de in-car technologie van elke Lucid Air up-to-date.
Heldere service
Specifiek voor service:zodra klanten hun voertuig in ontvangst nemen, wordt de ervaring toevertrouwd aan het Lucid Service-team, dat zich laat leiden door een reeks kernprincipes om een eigendomservaring van de hoogste standaard te leveren. Dit omvat een verbintenis om te anticiperen op de behoeften van de klant, tijdbesparende oplossingen aan te bieden en reparatietijden te minimaliseren. Een landelijk netwerk van servicecentra, mobiele serviceproviders en gecertificeerde schadeherstelcentra zal worden gekoppeld aan de gecentraliseerde klantenservice van Lucid om alles aan te pakken dat niet op afstand kan worden gediagnosticeerd en gerepareerd. Bovendien zal het Lucid Service-team elke klantinteractie personaliseren met behulp van hun favoriete communicatiemethode.
Het nationale netwerk van Lucid Studios en Service Center-locaties dat we de komende maanden gaan uitrollen, zal een toonaangevende ervaring garanderen voor iedereen die een Lucid Air reserveert”, zegt Zak Edson, Director of Retail Operations voor Lucid. "Van aankoop tot levering tot eigendom, de ervaring die we bieden is ontworpen om tot de beste ter wereld te behoren."
De productieversie van de Lucid Air zal op 9 september 2020 online worden onthuld. Naast de de definitieve interieur- en exterieurontwerpen van het voertuig, nieuwe details over productiespecificaties, beschikbare configuraties en prijsinformatie zullen ook worden gedeeld.
Afbeeldingen met dank aan Lucid Motors
