Onderhoud aan uw voertuig is om tal van redenen vervelend - u heeft geen wielen meer, het is duur en u moet een gerenommeerde monteur vinden. Naast het helpen van die laatste taak, maakt Openbay het hele proces gemakkelijker door u in staat te stellen tekst, foto's en video uit te wisselen met monteurs. Dat klopt - Openbay kan u de voicemail besparen, misschien wel een van de vervelendere aspecten van het omgaan met de grotendeels offline autoreparatie-industrie.
Weet je niet zeker waarom je in hemelsnaam zou willen sms'en en foto's en video's wilt uitwisselen met je autoreparatiewerkplaats? Hier leggen we enkele manieren uit waarop u de tekst-, foto- en videofuncties van Openbay kunt gebruiken de volgende keer dat uw auto aan onderhoud toe is.
Hier is Charles, de HumbleMechanic, die het nut van de videofunctie van Openbay demonstreert.
Weet u niet wat er met uw auto aan de hand is? Word lid van de club. Veel mensen weten niet wat die gebarsten slang of knarsend geluid betekent, maar monteurs wel. Als u van tevoren wilt nadenken over de diagnose van uw voertuig, kunt u, voordat u het naar uw plaatselijke winkel brengt, een serviceverzoek indienen bij Openbay. Zodra lokale winkels reageren met hun offertes voor een algemene diagnose, kunt u foto's of video's delen om aan te geven wat er aan de hand is. Dat kan de technici zelfs kostbare diagnostische tijd besparen bij het proberen het probleem ter plaatse te repliceren. Het beste tot nu toe, misschien schrijven ze terug om een eenvoudige oplossing voor dat geluid voor te stellen, waarbij ze je vertellen stuurbekrachtigingsvloeistof in het reservoir van je auto te gieten (zoals Cousin's Automotive ons onlangs heeft geadviseerd - bedankt, Nate!), En je een reis naar de winkel.
Natuurlijk, elke keer dat u uw auto gebruikt, moet u hem een keer overdoen. Maar laten we het toegeven:heel weinig mensen controleren voor elke rit op deuken, bandenprofiel en spanning, of controleren de oliekwaliteit tijdens het tanken. (Het zijn dezelfde waar Sheryl Crowe over zong:"De goede mensen van de wereld wassen hun auto's tijdens hun lunchpauzes.)
Goed nieuws:wanneer uw voertuig in de winkel en op de lift staat, een goede monteur zal uw auto of vrachtwagen een keer kort geven om te zien of er iets is dat onmiddellijke aandacht nodig heeft. Voordat je conclusies trekt dat je wordt doorverkocht en opgelicht, moet je het volgende overwegen:je hebt het recht om elke service te weigeren, behalve degene die je hebt aangevraagd.
Je hebt ook het recht om te vragen:"Kun je laten zien ik wat is er aan de hand?" Elke slimme bedrijfseigenaar neemt graag de tijd om het je te laten zien via een wandeling, of beter nog (zodat je niet terug hoeft naar de winkel), ze zullen informatie delen via video of foto. Hieronder ziet u een voorbeeld uit de praktijk van een bandenscheur die iemand onder onze aandacht had gebracht. Kijk — het loont om extra ogen — en bewijs — aan uw zijde te hebben.
Weet je, weet je - je hebt je piepende remmen veel te lang genegeerd. Als uw automonteur het bewijs deelt van hoe ver uw remblokken waren, voordat u ze vervangt, maakt u die fout misschien geen twee keer. En wie houdt er niet van een voor-en-na?
Nu u bekend bent met de verschillende manieren waarop -mediaberichten met uw autoreparatiewerkplaats kunnen u en uw voertuig ten goede komen, zorg ervoor dat u Openbay online bekijkt of download de mobiele iOS- of Android-apps, zodat u voorbereid bent wanneer het de volgende keer voor service is.
Opmerking aan serviceproviders:als u foto's en video's met uw klanten wilt uitwisselen, download dan OpenbayASP, de mobiele app voor serviceproviders. Nog steeds niet zeker? Zie Autoblog voor meer.
Klaar om effectiever te communiceren met uw reparatiewerkplaats?
