6 vragen die u moet stellen bij het kiezen van een oplaadpartner voor uw EV-laadstations

Dus je hebt besloten om je huurders, medewerkers of klanten EV-laadstations aan te bieden op je parkeerplaats. Nu is het tijd om erachter te komen wat u precies nodig heeft in een elektrisch laadstation en hoe u er zeker van kunt zijn dat u de beste prijs en service krijgt die u verwacht en verdient. Overweeg de volgende vragen om u te helpen een beheermaatschappij te vinden waarop u kunt vertrouwen - van het planningsproces tot de controle-, service- en ondersteuningsfasen.

1. Hoe gaat uw EV-oplaadpartner om met klantenondersteuning?

Sommige commerciële EV-oplaadaanbieders zijn van mening dat geautomatiseerde service en ondersteuning een betrouwbare optie is. Maar als uw EV-laadstations het begeven of als u een klantenservicevraag heeft, geeft u misschien de voorkeur aan de zorgzame ondersteuning van een mens.


Bij EV Connect zijn echte mensen beschikbaar om snel antwoord te geven op al je vragen en je snel weer aan de gang te krijgen als een station uitvalt. We bieden 24/7 ondersteuning voor zowel u, uw operations en facility managers als voor de EV-chauffeurs die uw stations gebruiken. In de woorden van een EV Connect-klant:"Ik vind het geweldig dat je een echt mens krijgt en geen geautomatiseerde service, iedereen met wie ik heb gesproken is geweldig geweest en heeft hard gewerkt om de problemen op te lossen, mijn petje af voor het EV Connect-team !”



2. Zal uw EV-oplaadpartner u door het hele proces leiden?

Er komt veel kijken wanneer u de sprong maakt om EV-rijders te ondersteunen met laadstations op uw parkeerplaats, en sommige daarvan kunnen verwarrend zijn. Om een ​​gemakkelijke en winstgevende onderneming te vergemakkelijken, zoekt u een EV-laadpartner die van begin tot eind als adviseur optreedt en:

  • Hulp bij het beoordelen van uw EV-oplaadbehoeften

  • Bepaal de meest geschikte hardware

  • Hulp bij het aanvragen van incentives

  • Toezicht houden op de installatie en inzet van EV-laadstations op uw terrein

  • Beheer je netwerk voor een optimale ervaring


3. Welke beheertools bieden ze na de eerste installatie?

Het leveren van EV-laadstations is meer dan alleen het installeren van de hardware en het inzetten van het softwarenetwerk. De software van een bedrijf heeft invloed op hoeveel controle u heeft over uw laadnetwerk. Zoek een EV-laadpartner met robuuste, betrouwbare software waarmee u:

  • Beheer de toegang tot uw opladers

  • Prijs instellen

  • Gebruiks- en prestatiegegevens in realtime bekijken

Sommige bedrijven bieden alleen maandelijkse rapporten en analyses. De softwareoplossingen van EV Connect maken het voor u gemakkelijker om het gebruik, de uptime en winstgevendheid van stations in realtime te volgen, zodat u snel aanpassingen kunt maken en indien nodig kunt schalen.


4. Is de software compatibel met meerdere soorten hardware?

Het vinden van de juiste laadpalen is belangrijk, maar nog belangrijker is het beheerplatform. Aangezien verschillende locaties verschillende behoeften aan EV-laadstations kunnen hebben, willen eigenaren van onroerend goed mogelijk verschillende hardware installeren in verschillende stadia en verschillende locaties op basis van behoeften en mogelijkheden. Als u al uw laadstations vanuit één softwareoplossing kunt beheren, kunt u tijd en geld besparen.


Het aanbieden van een consistente software-ervaring voor al uw panden maakt training voor uw personeel gemakkelijker. Het bespaart u ook tijd als het gaat om het bijhouden van gebruik, beschikbaarheid en uptime op verschillende locaties. Met één intuïtief platform kunt u zien wanneer het tijd is om uw laadstations te schalen, nieuwe locaties toe te voegen of uw laadoplossingen aan te passen voor een eersteklas chauffeurservaring.


EV Connect biedt meerdere hardware-onafhankelijke softwarepakketten om aan uw behoeften te voldoen. Vraag het ons hier!


5. Is de app intuïtief?

Het is belangrijk dat de beheersoftware voor uw laadstations intuïtief, aanpasbaar en gebruiksvriendelijk is. Maar u wilt uw klanten ook een naadloze ervaring bieden, hen gemakkelijk toegang geven tot uw netwerk van opladers en hen in staat stellen om snel online te betalen voor het opladen van elektrische voertuigen.

Net als onze softwareoplossingen is de EV Connect-app intuïtief in gebruik.

De app biedt een zoekfunctie voor EV-laadstations; bestuurders kunnen gemakkelijk een oplader in hun buurt vinden, de sessie starten door een QR-code te scannen of de station-ID in de app in te voeren en een mobiele of e-mailmelding ontvangen wanneer hun EV is opgeladen.


6. Is uw EV-oplaadpartner een goede naam?

Downtime voor uw oplaadpunten voor elektrische auto's kan leiden tot ontevreden klanten of huurders, gemiste leveringsdeadlines en inkomstenderving. U wilt een oplaadpartner vinden met een solide reputatie op het gebied van klantenservice en ondersteuning, en uitstekende getuigenissen van klanten.


EV Connect heeft samengewerkt met prestigieuze bedrijven, variërend van Dell en Hilton tot Verizon om aan hun EV-oplaadbehoeften te voldoen. Als u op zoek bent naar kant-en-klare hardware- en softwareoplossingen voor EV-laadstations in de VS, neem dan contact met ons op voor meer informatie.