Een bevroren Tesla-scherm kan een beangstigende ervaring zijn, vooral als het zich voordoet tijdens het rijden. Wanneer dit gebeurt, blijft u met twee zeer prangende vragen achter:waardoor loopt het touchscreen van de auto vast en hoe moet u dit verhelpen?
Veelvoorkomende redenen voor een vastgelopen Tesla-scherm zijn softwareproblemen veroorzaakt door een update, bugs bij het streamen van muziek, de Embedded MultiMedia Card (eMMC) van de auto en een verouderde Media Control Unit (MCU). Het resetten van uw Tesla is vaak voldoende om deze problemen op te lossen, maar er zijn aanvullende opties.
In dit artikel zal ik u door enkele van de meest voorkomende redenen leiden waarom u een vastgelopen Tesla-scherm tegenkomt en u enkele waardevolle tips geven om het probleem op te lossen. Tegen het einde heb je hopelijk een veel beter idee waarom je scherm vastloopt en hoe je het kunt ontdooien!
Verreweg een van de meest voorkomende (en frustrerende!) Oorzaken van een vastgelopen Tesla-scherm is een defecte software-update.
Uw Tesla-touchscreen maakt gebruik van geavanceerde software die bovenop de hardwarecomponenten is gebouwd; knoeien met deze softwarefuncties kan de functionaliteit breken.
Bekijk dit gerelateerde artikel dat we schreven over Tesla-software-updates – blijf op de hoogte met deze handleiding . Pro-tip inbegrepen.
Een software-update kan om meerdere redenen mislukken en tot een vastgelopen scherm leiden, zoals het wegvallen van je wifi-verbinding tijdens de update, een overbelaste MCU en compatibiliteitsproblemen met externe software- en hardwareservices.
De handigste en meest effectieve manier om een Tesla-scherm te ontgrendelen na een mislukte software-update, is door een "zachte" reset uit te voeren.
Om een zachte reset uit te voeren, zijn de stappen die u moet nemen vrij eenvoudig:houd beide scrollknoppen op het stuur van uw auto ingedrukt totdat het scherm wordt uitgeschakeld. Over het algemeen wordt het aanraakscherm enkele ogenblikken later vernieuwd en ziet u de herstelde functionaliteit.
Als dit proces niet werkt, kun je altijd een power cycling-reboot uitvoeren, waar ik wat verder in het artikel op in zal gaan!
Een andere veelvoorkomende bron van een vastgelopen/niet-functioneel Tesla-touchscreen betreft compatibiliteitsproblemen met muziekstreamingservices zoals Spotify.
Een Tesla zal meestal geen probleem hebben om een van deze diensten te gebruiken om muziek te streamen met behoud van volledig schermgebruik. In zeldzame gevallen kan er echter miscommunicatie zijn op softwareniveau die leidt tot het afsluiten van het scherm.
Tesla-bezitters hebben gemerkt dat deze bug het vaakst optreedt bij het gebruik van het schermmenu om over te schakelen van de radio naar muziekstreaming (waarbij Spotify de meest voorkomende incompatibiliteit is).
Gelukkig is het repareren hiervan meestal niet moeilijk en is het meestal een kwestie van een simpele reset!
Om een vastgelopen Tesla-scherm te resetten na een bug bij het streamen van muziek, moet u eerst een zachte herstart proberen, zoals hierboven beschreven.
Als dit de bug niet oplost, kunt u een power cycling-reboot uitvoeren. Power cycling houdt in dat u het hardware- en softwaresysteem van uw Tesla uit- en weer aanzet (eenvoudig genoeg, toch?)
Om een power cycling-reboot uit te voeren, moet je het rempedaal, beide scrollwielen op het stuur en de twee knoppen (één boven elk scrollwiel) ingedrukt houden totdat het scherm wordt uitgeschakeld en vervolgens wordt vernieuwd.
Belangrijk is dat u dit proces alleen kunt uitvoeren terwijl uw auto geparkeerd staat. Als je aan het rijden bent, moet je stoppen voordat je een power cycling-reboot uitvoert.
Een andere gemelde oorzaak van een vastgelopen touchscreen in Tesla's is een buggy of defecte eMMC.
Als de primaire gegevensopslageenheid voor uw Tesla staat de eMMC onder bijzondere stress en is daarom gevoelig voor bugs als gevolg van overbelasting. Deze informatie-overbelasting voor de kaart kan ook fysieke problemen betekenen, zoals slijtage na verloop van tijd of schade tijdens verzending.
Het is belangrijk op te merken dat u deze problemen vaker zult zien in oudere Model X- en Model S-auto's.
Nieuwere modellen hebben een bijgewerkte MCU en eMMC, dus ze ervaren deze problemen niet zo vaak als de oudere voertuigen. Wanneer ze tekenen van deze problemen vertonen, is de kans groter dat ze worden opgelost met de bovenstaande oplossingen.
Als u de eMMC voor uw Tesla-voertuig wilt upgraden, controleert u eerst of er een terugroepactie is voor het model dat u heeft gebruikt.
Oudere modellen zijn onderworpen aan eMMC- en MCU-terugroepacties, dus het is zeer waarschijnlijk dat als u een van die voertuigen gebruikt, u een vervanging voor de teruggeroepen eMMC kunt ontvangen.
Om dit te doen, moet u een Tesla-serviceafspraak plannen zodat Tesla uw kaart kan inspecteren en vervolgens het verouderde eMMC-model kan vervangen door de geüpgradede versie.
Het is echter mogelijk dat er al een upgrade voor je eMMC was. Deze bestaande upgrade kan plaatsvinden als u in een nieuwer Tesla-model rijdt of als u het voertuig tweedehands hebt gekocht van een eigenaar/dealer die al een opgewaardeerde vervanging heeft aangevraagd en ontvangen.
In dat geval is de volgende stap waarschijnlijk de beste keuze voor het diagnosticeren en oplossen van een vastgelopen Tesla-scherm.
Net als bij het eMMC-probleem, is een andere veelvoorkomende oorzaak van een vastgelopen Tesla-scherm een verouderde, defecte of verouderde Media Control Unit (MCU).
Het is bekend dat de MCU in oudere Model X en Model S Tesla's specifieke software- en hardwarefouten heeft die kunnen leiden tot een bevroren touchscreen. Bovendien heeft deze MCU vanwege zijn leeftijd waarschijnlijk nu extra problemen die hij misschien niet had toen de auto de fabriek verliet.
Ik zou aanraden om de MCU van je Tesla te upgraden en te vervangen als je denkt dat dit de bron is van je bevroren touchscreen.
Upgraden is over het algemeen een betere oplossing dan het vinden van tijdelijke oplossingen met uw bestaande, defecte unit. Die "snelle oplossingen" kunnen tijdelijk werken, maar ze zullen onvermijdelijk kapot gaan als je MCU ouder en verouderd begint te worden.
Het upgraden van de MCU van uw Tesla is een vergelijkbaar proces als het upgraden van de eMMC.
Kijk eerst of je auto MCU 1 of MCU 2 gebruikt. Als hij de eerste gebruikt, kom je in aanmerking voor een upgrade naar de nieuwere MCU 2.
Net als bij de eMMC-upgrade, moet u een Tesla-serviceafspraak plannen en vervolgens de experts naar uw voertuig laten kijken om het probleem te bevestigen. Zodra ze dit hebben gedaan en de beschikbare MCU 2-component hebben, kunnen ze deze voor je vervangen.
Hoewel de Media Control Unit in uw Tesla hetzelfde essentiële doel heeft, zijn er aanzienlijke verschillen tussen oudere eenheden, zoals de MCU 1 en nieuwere modellen, zoals de MCU 2.
| Media Control Unit (MCU) 1 | Media Control Unit (MCU) 2 |
| Gebrek aan compatibiliteit met videostreaming | Ondersteunt Tesla Theater en Arcade |
| Minder up-to-date webbrowser | Sneller, efficiëntere webbrowser |
| Softwarebugs, vooral bij het streamen van muziek | Gebruikersinterface met minder fouten |
| Enigszins verouderde hardwareconfiguratie | Krachtigere hardware |
Deze lijst dekt niet alle verschillen, maar ik denk dat het u een idee zou moeten geven of een upgrade naar het MCU 2-model de moeite waard is voor uw situatie.
Hoewel ontworpen om letsel te voorkomen, kan een flinke klap het Tesla-scherm doen barsten of versplinteren. Softwarefouten zijn echter waarschijnlijker de boosdoeners voor een disfunctioneel Tesla-touchscreen.
Als u duidelijke tekenen van een fysieke breuk in uw scherm opmerkt, zoals een barst of kromming, kan dit een vervanging veroorzaken. Als u echter niets fysieks aan het scherm kunt zien, raad ik u ten zeerste aan eerst de bovenstaande stappen te proberen.
Uitgaande van regelmatig, dagelijks gebruik, gaan Tesla-schermen ongeveer vijf tot zes jaar mee. Als uw voertuig ouder is, raadt Tesla aan om het scherm zo snel mogelijk te vervangen.
Aangezien het touchscreen in uw auto uit geavanceerde hardware bestaat, zal regelmatig gebruik een natuurlijke verslechtering van de functionaliteit veroorzaken als dit gedurende een voldoende lange periode plaatsvindt.
De meeste gevallen van een defect Tesla-scherm worden veroorzaakt door een eenvoudig, gemakkelijk te verhelpen softwareprobleem. Vaker wel dan niet, kunt u deze softwarefouten corrigeren met een zachte herstart.
Als een zachte herstart niet werkt, kan een verouderde of kapotte hardwarecomponent de bron zijn. In dit geval moet u de kapotte onderdelen mogelijk vervangen door een Tesla Service Center.
Ten slotte is er een kleine mogelijkheid dat het scherm zelf fysiek kapot is, maar er zullen gemakkelijk zichtbare tekenen hiervan zijn, zoals gebarsten of verbrijzeld materiaal.
